Государственный пенсионный фонд банка России – это специализированный финансовый институт, созданный для управления пенсионными накоплениями, обеспечения выплаты пенсий и реализации государственных программ социальной поддержки граждан. Фонд работает в тесном взаимодействии с Банком России, Министерством труда и социальной защиты, а также с региональными органами власти.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.gpfrbank.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты)
- Номера телефонов:
- Центральный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр (Санкт‑Петербург): +7 (812) -34‑56‑78
- Региональный центр (Новосибирск): +7 (383) -45‑67‑89
- Электронный адрес: info@gpfrbank.ru
Личный кабинет
Для получения персональной информации о пенсионных накоплениях, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ГПФ БР. Регистрация доступна 24/7, а вход в систему защищён двухфакторной аутентификацией.
Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту фонда.
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5, 125009
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101
- Электронная форма записи: https://www.gpfrbank.ru/record
График приёма
Личный приём проводится в будние дни:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Отделы фонда
- Отдел расчёта пенсий – подготовка и выплата пенсионных пособий.
- Отдел социального обеспечения – работа с льготами, дополнительными выплатами и социальными программами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, консультирование по законодательству о пенсионном обеспечении.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, телефонные и онлайн‑консультации.
- Отдел финансового контроля – аудит и контроль за использованием фондовых средств.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 201 | ivanov@gpfrbank.ru |
| Заместитель председателя | Петрова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 202 | petrova@gpfrbank.ru |
| Главный финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 203 | smirnov@gpfrbank.ru |
| Директор по информационным технологиям | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 204 | kuznetsova@gpfrbank.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от клиентов фонда за последние 12 месяцев.
- Ирина К. (Москва) – «Благодарна за быстрый ответ горячей линии. Оформление пенсии заняло меньше недели, чем я ожидала. Онлайн‑кабинет удобный и понятный.»
- Алексей М. (Санкт‑Петербург) – «При обращении в личный приём пришлось ждать 30 минут, но сотрудник подробно разъяснил все нюансы расчёта надбавок; Спасибо за профессионализм!»
- Наталья С. (Новосибирск) – «Сайт иногда «зависает», а телефонная линия перегружена в часы пик. Надеюсь, в ближайшее время улучшат техническую поддержку.»
- Владимир П. (Екатеринбург) – «Получил ошибку при попытке загрузить документ в личный кабинет. Обратился в чат‑поддержку, но ответ пришёл только на следующий день. Требуется ускорить реакцию.»
- Ольга Т. (Казань) – «Очень довольна тем, как фонд помогает оформить дополнительные льготы для инвалидов. Персональный подход и чёткие инструкции – большой плюс.»
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Государственный пенсионный фонд банка России стремится обеспечить каждому гражданину прозрачный и надёжный сервис.