С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену названия, основная функция учреждения осталась прежней: назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, предоставление различных социальных гарантий и льгот. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, как проходит личный прием и какой график работы пенсионного фонда в Курске актуален на 2026 год.
Описание деятельности
Управление Социального фонда по Курску и Курской области осуществляет администрирование страховых взносов, назначение трудовых и социальных пенсий, выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также реализацию федеральных и региональных программ социальной поддержки. Специалисты фонда консультируют граждан по вопросам пенсионного обеспечения, помогают с подготовкой документов и ведут индивидуальные лицевые счета.
Контакты для обращений
Для решения любых вопросов, связанных с пенсионным обеспечением и социальными выплатами, граждане могут использовать несколько способов связи:
- Официальный сайт
- Единая горячая линия
- Телефонные номера территориальных отделов
- Электронная почта
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Личный прием в офисах фонда
Официальный сайт
Основной ресурс для получения актуальной информации и использования электронных сервисов — официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также большая часть услуг доступна через Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает единая федеральная горячая линия Социального фонда. Звонок бесплатный по всей территории России.
8 (800) -00-00-01
Номера телефонов
Для связи с Отделением СФР по Курской области и городскими управлениями используются следующие номера:
- Приемная Отделения СФР по Курской области: +7 (4712) -0-20-00
- Справочная служба по вопросам пенсионного обеспечения: +7 (4712) -0-21-00
- Телефон для записи на личный прием к руководству: +7 (4712) -0-22-10
Электронный адрес
Направить официальное обращение, жалобу или запрос можно через специальную форму на сайте СФР, либо по электронной почте:
opfr-kursk@sfr.gov.ru (для Отделения по Курской области)
Личный кабинет
Для получения информации о стаже, количестве пенсионных коэффициентов, назначенных выплатах и материнском капитале необходимо использовать Личный кабинет гражданина. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг. Это позволяет получать услуги удаленно, без визита в офис фонда.
Личный прием
Личный прием граждан является одним из приоритетных направлений работы фонда. Прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (по талонам электронной очереди). Предварительная запись позволяет существенно сэкономить время. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (справки, трудовые книжки и т.д.).
График приема
Актуальный график работы клиентских служб Социального фонда в Курске:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва на обед)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Также в фонде могут действовать «прямые линии» по актуальным вопросам (например, о графике выплаты пенсий в январе 2026 года, который, как пояснил Министр труда и социальной защиты России Антон Котяков, будет перенесен для части пенсионеров, получающих выплаты в первые 12 дней месяца).
Отделы
Структура Отделения СФР по Курской области включает в себя несколько ключевых подразделений:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет и перерасчет пенсий, контроль за своевременностью выплат.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, ежемесячных пособий, набора социальных услуг (НСУ).
- Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов, обработка сведений о стаже и заработке.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, писем и предложений населения.
- Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов и баз данных.
Руководство
Структура управления Отделением Социального фонда по Курской области:
- Управляющий Отделением — осуществляет общее руководство, координацию и контроль деятельности всех структурных подразделений.
- Заместители управляющего — курируют конкретные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, ИТ и финансы).
- Начальники управлений и отделов — отвечают за работу профильных подразделений и принимают граждан по графику.
Отзывы
Отзывы граждан о работе пенсионного фонда в Курске носят преимущественно позитивный характер, особенно в части цифровизации услуг. Жители отмечают удобство использования электронных сервисов и портала Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях. Среди негативных комментариев чаще всего встречаются замечания о сложности дозвона по телефонам горячей линии в пиковые периоды (например, в начале года при индексации пенсий) и о задержках в ответах на электронные обращения. В целом, переход к формату «одного окна» в Социальном фонде позволил значительно ускорить процесс оформления документов.