С 1 марта 2024 года в графике работы Социального фонда России (СФР) (ранее — Пенсионного фонда России) произошли важные изменения: теперь приём граждан осуществляется не только в будние дни, но и каждую последнюю субботу месяца. Это значит, что даже в выходной день вы сможете решить свои пенсионные вопросы без лишних очередей.

Почему введена субботняя приёмная?

• Увеличение доступности государственных услуг для пенсионеров и граждан‑страхователей;
• Сокращение нагрузки в будние дни и более равномерное распределение посетителей;
• Учет особенностей жизни пенсионеров, которым часто удобнее посещать офис в выходные.

График работы в субботу

В субботу часы работы сокращены:

1. В городских офисах – с 08:00 до 14:00 (иногда с 09:00 до 15:00).
2. В отделениях сельской местности – с 08:00 до 11:00 или с 09:00 до 12:00.

Точный режим работы конкретного отделения можно уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты».

Контакты для обращения

Как записаться на приём в субботу

• Через онлайн‑приёмную на сайте СФР;
• Через Единый портал Госуслуг – раздел «Обратиться в ведомство»;
• Позвонив в контакт‑центр (номер выше) и уточнив свободные слоты.

Личный приём (персональная консультация)

Для получения индивидуального решения по вашему делу необходимо:

1. Подготовить паспорт и СНИЛС;
2. Иметь под рукой кодовое слово (получаемое в отделении или через Госуслуги);
3. Записаться на приём заранее – в будний день или в субботу (последняя суббота месяца);
4. Прийти в назначенное время в выбранное отделение;

Отделы фонда

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, уточнение размеров;
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал;
• Отдел технической реабилитации – выдача и компенсация средств реабилитации;
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов;
• Отдел клиентского сервиса – приём заявлений, консультации, работа с отзывами.

Руководство фонда

Председателем Социального фонда России является Сергей Чирков. Под его руководством фонд реализует программы по повышению доступности государственных услуг, в т.ч. ввод субботней приёмной.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные комментарии посетителей, оставленные в соцсетях и на официальных ресурсах фонда.

«Сегодня в субботу удалось быстро оформить заявление о выплате пособия по инвалидности. Ожидание в очереди – 10 минут, а оператор сразу понял суть вопроса. Спасибо за возможность обращаться в выходной день!» – Мария П., г. Москва.

«Записалась через Госуслуги, пришла в субботу, но офис открыл только в 9 ч. Сотрудники вежливые, помогли собрать все документы. Очень удобно, что теперь можно решить вопросы без отрыва от работы.» – Иван К., Новосибирская область.

«Колл‑центр отвечает быстро, в среднем 45 секунд, а при необходимости переводят к специалисту за 3 минуты. Субботняя приёмная спасла меня от долгих поездок в будние дни.» – Ольга С., Псковская область.

Краткая инструкция «Что делать, если нужно обратиться в субботу»

1. Узнайте, какая последняя суббота текущего месяца (например, 29 апреля).
2. Определите ближайшее к вам отделение СФР (см. раздел «Контакты»).
3. Запишитесь онлайн или по телефону ###-###-#### (укажите желаемую дату – последнюю субботу).
4. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки, кодовое слово).
5. Прибудьте в офис в указанные часы (обычно 08:00–14:00).
6. Получите консультацию, подпишите необходимые формы и уходите с решённым вопросом.

Полезные ссылки

• Официальный сайт СФР
• Портал Госуслуги – запись на приём
• Контакты региональных отделений
• Отзывы граждан