Управление социальной защиты населения Югры является важнейшим структурным подразделением Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа — Югры. Учреждение создано во исполнение постановления Правительства ХМАО-Югры от № 458-п для реализации единой государственной политики и оказания государственных услуг в сфере социальной защиты населения.
Описание и основные задачи
Главная миссия Управления — обеспечение социальной поддержки жителей Югры. В ведении учреждения находится широкий спектр направлений, обслуживающих суммарно более 1,6 млн человек, проживающих в муниципальных образованиях округа.
Основные задачи и полномочия Управления включают:
- Оказание государственной социальной помощи и социального обслуживания населению.
- Социальная поддержка семьи, материнства, отцовства и детства.
- Реабилитация и социальная интеграция инвалидов.
- Осуществление опеки и попечительства.
- Привлечение негосударственных поставщиков в область социального обслуживания.
- Нормативное правовое регулирование в сфере социального развития на подведомственной территории.
Контакты для обращений
Для удобства жителей ХМАО-Югры функционируют центральные и территориальные подразделения. Ниже представлены основные контактные данные.
Официальный сайт
Актуальные программы, льготы, онлайн-запись на прием и полная информация о предоставляемых услугах доступны на официальном портале Департамента социального развития Югры и подведомственных учреждений: depsr.admhmao.ru (а также на сайте Агентства социального благополучия населения Югры).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работает бесплатная горячая линия:
- ###-###-#### — единая горячая линия (звонок бесплатный по России).
Номера телефонов
Телефоны центральной приемной и территориальных отделений (справочно):
- 8 (3467) -36-832 (доб. 3080) — приемная центрального аппарата (г. Ханты-Мансийск).
- (34670) —21-71 — приемная Управления по Белоярскому району (г. Белоярский, мкр. 7, д. 5).
Электронный адрес
Для направления письменных обращений и документов используйте официальную электронную почту:
- hm1@asbnhmao.ru — Агентство социального благополучия населения Югры.
Личный кабинет
Жители Югры могут получать услуги соцзащиты дистанционно, без посещения офисов. Для этого функционирует электронный Личный кабинет на официальном портале. Через личный кабинет доступно:
- Подача заявлений на назначение пособий, льгот и субсидий.
- Онлайн-запись на личный прием к специалистам.
- Отслеживание статуса поданных заявлений.
- Получение информации о мерах социальной поддержки.
Авторизация в системе проходит через учетную запись портала Госуслуг (ЕСИА).
Личный прием граждан
Для очного решения сложных вопросов граждане могут обратиться в территориальные управления соцзащиты по месту жительства.
График приема
Стандартный график работы управлений социальной защиты населения в ХМАО-Югре:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Рекомендуется уточнять график работы конкретного отделения по телефону.
Отделы и территориальные подразделения
Структура соцзащиты Югры включает центральный аппарат и ряд территориальных управлений, охватывающих все муниципальные образования округа. Ключевые подразделения:
- Управление социальной защиты населения по г. Ханты-Мансийску и Ханты-Мансийскому району
- Управление социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому району (Адрес: 628426, г. Сургут, ул. Мира, 44/2)
- Управление социальной защиты населения по г. Урай (Адрес: 628285, г. Урай, мкр. 2, д. 24)
- Управление социальной защиты населения по Белоярскому району (Адрес: 628162, г. Белоярский, мкр. 7, д. 5)
- Управление социальной защиты населения по Березовскому району
- Отделы опеки и попечительства при территориальных управлениях.
Руководство
Общее руководство социальной защитой в округе осуществляет Департамент социального развития ХМАО — Югры, расположенный по адресу: г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 14. Непосредственное управление территориальными отделениями осуществляется начальниками соответствующих Управлений, которые назначаются на должность в рамках формирования кадрового резерва Депсоцразвития Югры.
Отзывы
Деятельность Управления соцзащиты Югры получает различные отклики от населения. Многие граждане направляют в адрес специалистов видео и письма со словами искренней признательности за оказанную поддержку, оформление субсидий и помощь в сложных жизненных ситуациях. Как и в любой крупной структуре, обслуживающей более 1,6 млн человек, в отзывах также встречаются пожелания по ускорению обработки документов и увеличению пропускной способности на личных приемах. В целом, благодаря развитию дистанционных сервисов и работе горячей линии, доступность социальных услуг в Югре неуклонно растет.