Государственное Учреждение — Главное Управление Пенсионного Фонда Российской Федерации 3 по городу Москве и Московской области (ГУ ПФР 3), это важный территориальный орган, осуществляющий деятельность в области обязательного социального обеспечения. В данной статье собрана подробная и актуальная контактная информация, реквизиты и сведения о структуре учреждения.

Описание и район обслуживания

ГУ ПФР 3 обслуживает население одного из округов столицы и нескольких муниципальных образований Московской области. В зону ответственности данного управления входят:

• Юго-Восточный административный округ (ЮВАО) г. Москвы
• Люберецкий муниципальный район Московской области
• Городской округ Дзержинский Московской области
• Городской округ Лыткарино Московской области
• Городской округ Котельники Московской области

Основной вид деятельности учреждения, деятельность в области обязательного социального обеспечения, включая назначение и выплату пенсий, социальных доплат, а также администрирование страховых взносов.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Информацию о услугах, районах обслуживания и графиках работы филиалов можно найти на региональном справочном портале: pfr-mos.ru. Также общероссийский официальный сайт Пенсионного фонда, pfr.gov.ru.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения граждане могут обращаться по телефонам:

• Единый контактный центр ПФР: 8 (800) -00-02-38 (бесплатно по всей России)
• Телефон горячей линии Отделения ПФР по г. Москве и Московской области: +7 (495) -87-09-19

Электронный адрес

Для официальной корреспонденции и отправки документов (рекомендуется уточнять актуальную почту на официальном сайте или по телефону горячей линии):

E-mail: info@pfr-mos.ru (справочная информация по Москве и МО)

Реквизиты ГУ ПФР 3

Для уплаты страховых взносов, пеней и штрафов, а также для оформления платежных документов используйте следующие реквизиты:

• Получатель платежа: ГУ ⎯ Главное Управление ПФР 3 по г. Москве и Московской области
• ИНН: 7703363868
• КПП: 770301001
• Расчетный счет: 40101###-###-####0102
• Банк: Отделение 1 Москва
• БИК: 044583001

Примечание: При уплате страховых взносов от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний получателем указывается УФК по г. Москве (Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области л/с 04734Ф73010).

Личный кабинет

Для дистанционного обращения в Пенсионный фонд, подачи заявлений и получения государственных услуг в электронном виде необходимо использовать:

• Личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР (pfr.gov.ru)
• Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru)

Для авторизации в системах требуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами управления в клиентских службах (отделениях). В связи с возможными изменениями в режиме работы, перед визитом рекомендуется уточнять время приема по телефону горячей линии.

Стандартный график работы клиентских служб:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В ряде территориальных отделений по Московской области (например, в г. Люберцы, Дзержинский и др.) могут быть установлены сокращенные дни или изменено время обеденного перерыва.

Отделы

Структура ГУ ПФР 3 включает в себя несколько ключевых подразделений для работы с различными категориями граждан и организаций:

1. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — прием заявлений, консультирование.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий — расчет страховых и социальных пенсий.
3. Отдел выплаты пенсий — контроль за своевременной доставкой пенсий.
4. Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, федеральных социальных доплат и других выплат.
5. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
6. Отдел по работе со страхователями, администрирование страховых взносов, прием отчетности от работодателей.

Руководство

Управление деятельностью ГУ ПФР 3 осуществляет руководитель (управляющий), назначаемый на должность приказом Отделения ПФР по г. Москве и Московской области. В подчинении у руководителя находятся заместители, курирующие различные направления работы (назначение пенсий, социальные программы, финансово-экономическая работа). Актуальные ФИО руководства представлены на информационных стендах в здании управления и на официальном сайте pfr-mos.ru.

Отзывы

Отзывы граждан о работе ГУ ПФР 3 носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается:

• Компетентность и вежливость специалистов в клиентских службах.
• Удобство получения услуг через электронные кабинеты, что снижает необходимость личного визита.
• Оперативное решение вопросов по материнскому капиталу и социальным доплатам.

Среди жалоб, которые периодически встречаются, чаще всего фигурируют:

• Длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в начале года или при индексации пенсий).
• Затруднения при дозвоне на местные городские номера отделений.
• Необходимость предоставления дополнительных справок, не указанных в первоначальных списках документов.

При возникновении претензий к качеству обслуживания граждане имеют право оставить жалобу в книге замечаний и предложений непосредственно в клиентской службе, либо направить обращение через онлайн-приемную на официальном сайте ПФР.