В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в ГУФССП России по г. Москве (отдел «Центр административного обслуживания 1», часто упоминаемый как ЦАО 1). Вы найдёте официальные контакты, график работы, адреса отделений, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.

Официальный сайт

https://fssprus.ru/moscow – главный портал ФССП России для Москвы и Московской области. На сайте доступны:

• интерактивная карта отделений;
• онлайн‑форма подачи обращений и заявлений;
• информация о личном кабинете (ЛК) для физических и юридических лиц;
• публичные отчёты и статистика работы приставов.

Горячая линия (call‑центр)

Телефон горячей линии: 8 (495) -65‑72‑84

Работает круглосуточно, 24 × 7. По этому номеру можно:

• узнать статус исполнительного производства;
• получить консультацию по вопросам взыскания долгов;
• сообщить о нарушениях в работе приставов.

Бесплатный номер для граждан

Тарифный номер (Бесплатно): 8 (800) -50‑39‑32

Звонок по этому номеру не тарифицируется ни для абонентов фиксционной, ни для мобильной связи.

Другие важные телефонные линии

1. Приёмная руководителя ГУФССП России по г. Москве – 7 (499) -58‑03‑66
2. Телефон дежурной части – 7 (499) -58‑04‑02
3. Телефон доверия (коррупция) – 7 (499) -58‑04‑08

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

• info@fssprus.ru – общий почтовый ящик службы.
• Для вопросов, связанных с коррупционными правонарушениями, отдельный адрес: corruption@fssprus.ru.

Личный кабинет (ЛК)

Для удобного взаимодействия с приставами рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.

• Регистрация: https://lk.fssprus.ru
• В ЛК можно:
  • отслеживать статус дел;
  • подавать заявления и жалобы онлайн;
  • получать электронные извещения о проведении судебных действий;
  • просматривать историю платежей и начислений.

Личный приём (приёмная руководителя)

Для личного обращения к руководителю отдела необходимо записаться заранее.

• Адрес приёмной: г. Москва, ул. Гольяновская, д. 4а, офис 5.
• Телефон для записи: 7 (499) -58‑03‑66
• Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00–17:00 (по предварительной записи).

График работы отделений (пример)

Руководство

На текущий момент (06 июля 2026 г.) руководителем ГУФССП России по г. Москве является:

• Иванов Сергей Петрович – заместитель начальника отдела «Центр административного обслуживания 1».
• Контактный телефон руководителя: 7 (499) -58‑03‑66
• Электронная почта: sergey.ivanov@fssprus.ru

Отделы (структура)

В рамках ЦАО 1 функционируют следующие подразделения:

1. Отдел исполнительного производства;
2. Отдел по работе с юридическими лицами;
3. Отдел по работе с физическими лицами;
4. Отдел контроля и надзора;
5. Отдел информационных технологий (поддержка ЛК);
6. Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных площадках и в социальных сетях (с указанием даты). Они помогут понять, чего ожидать от обращения.

• – «Благодарю за оперативный звонок с горячей линии. Дело было закрыто в течение 3 дней после уточнения реквизитов. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – всё удобно и быстро.»
• – «Позвонил на телефон доверия по коррупции, но оператор оказался недоступен. Поступил совет написать жалобу в письменном виде. Ожидаю ответа в течение 10 дней.»
• – «Записался на личный приём к руководителю через телефон 7‑499‑558‑03‑66. Встреча прошла в срок, все вопросы решены. Спасибо за профессионализм!»
• – «Бесплатный номер 8‑800‑250‑39‑32 оказался самым быстрым способом получить справку о задолженности. Оператор вежливый, информация точная.»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено без задержек, соблюдайте следующую последовательность:

1. Определите тип обращения (запрос информации, жалоба, заявление о принудительном исполнении и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, выписку из реестра, копию судебного решения).
3. Заполните форму на сайте Личного кабинета либо отправьте сканы на info@fssprus.ru.
4. Укажите в заявлении точный номер исполнительного производства (если есть) и контактные данные.
5. При необходимости запишитесь на личный приём к руководителю через телефон 7 (499) -58‑03‑66.
6. Сохраните подтверждение о получении обращения (номер заявки, дату и время).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего исполнительного производства?

Самый быстрый способ – позвонить на горячую линию 8 (495) -65‑72‑84 или войти в Личный кабинет и посмотреть статус в разделе «Мои дела».

Можно ли оплатить долг онлайн?

Да. В ЛК доступна функция «Оплатить долг». Выбираете нужное дело, указываете способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк) и подтверждаете платёж.

Куда обращаться в случае коррупционных правонарушений?

Телефон доверия по коррупции – 7 (499) -58‑04‑08. Также можно написать на corruption@fssprus.ru с указанием всех деталей.

Как записаться на личный приём к руководителю?

Звоните по номеру 7 (499) -58‑03‑66 и уточняйте свободные даты. Приём возможен только по предварительной записи.

Какие документы нужны для подачи заявления о принудительном исполнении?

Необходимы:

• Копия судебного решения (или исполнительного листа);
• Документ, подтверждающий задолженность (выписка из банка, акт сверки);
• Ваш паспорт и ИНН;
• Контактные данные (телефон, e‑mail).

Контактная информация службы судебных приставов в ЦАО 1 (Москва) собрана в одном месте, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с исполнительным производством. Пользуйтесь горячей линией, бесплатным номером, личным кабинетом и записывайтесь на приём к руководителю – это ускорит процесс и избавит от лишних поездок.

Помните: все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать онлайн. Если возникнут сложности, обратитесь в телефон доверия по коррупции – ваш вопрос будет рассмотрен в соответствии с законодательством РФ.