Государственное казенное учреждение Владимирской области «Гусь-Хрустальный отдел социальной защиты населения» (ОСЗН) осуществляет поддержку льготных категорий граждан, семей с детьми, малоимущих и других жителей региона․ В данной статье мы подробно разберем структуру учреждения, контакты, график работы и способы записи на прием, уделив особое внимание отделу, расположенному на улице Муравьева-Апостола․
Описание и функции учреждения
Управление социальной защиты населения (бывш․ СОБЕС), это государственная организация, отвечающая за социальную поддержку, реабилитационные услуги и денежные выплаты жителям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации․ Среди основных функций соцзащиты Гусь-Хрустального:
- Назначение и выплата пособий и компенсаций семьям с детьми, а также многодетным семьям;
- Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (льготники, ветераны);
- Оформление субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг;
- Предоставление материальной помощи (в т․ч․ на погребение, газификацию жилья);
- Признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составление индивидуальных программ;
- Организация оздоровления и отдыха детей, находящихся в трудной жизненной ситуации․
Контакты для обращений
Учреждение располагает двумя основными адресами во Гусь-Хрустальном․ Обращаться следует в зависимости от вашего вопроса․
Официальный сайт
Официальный сайт ОСЗН: gus․social33․ru
Портал записи на прием: priem․social33․ru
Горячая линия и номера телефонов
- Телефон директора ОСЗН: 8 (49241) —08-75
- Сектор адресной социальной помощи (ул․ Муравьева-Апостола): 8 (49241) —45-80
- Социальный контракт: 8 (49241) —75-23, 8 (49241) —45-80
- Социальное обслуживание: 8 (49241) —15-39
- Сектор мер социальной поддержки: 8 (49241) —12-46
- Сектор жилищных субсидий: 8 (49241) —04-98
- Факс: (49241) —08-66, 2-87-33
Телефоны доверия и экстренные линии:
- Единый социальный номер: ###-###-####
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122 либо 124
Электронный адрес
Электронная почта учреждения на предоставленных ресурсах не указана, однако отправить обращение можно через формы на официальном сайте или записаться на прием через электронные сервисы․
Личный кабинет и запись на прием онлайн
Для того чтобы записаться на прием в соцзащиту и избежать очередей, необходимо:
- Перейти на региональный портал записи: priem․social33․ru или на портал Госуслуг․
- Авторизоваться в личном кабинете (потребуется учетная запись на Госуслугах)․
- Выбрать нужное учреждение (Гусь-Хрустальный ОСЗН);
- Выбрать тему обращения и адрес подразделения (например, ул․ Муравьева-Апостола)․
- Выбрать свободные дату и время, после чего подтвердить запись․
Электронная запись позволяет существенно сократить время ожидания в отделении․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан ведется по двум адресам․ Обратите внимание на удлиненный рабочий день по четвергам․
Главное здание (ул․ Рудницкой, д․ 15)
График приема:
- Понедельник ─ Пятница: с 8:00 до 17:00
- Четверг: прием продлевается до 19:00
- Перерыв: с 12:00 до 13:00
Отдел по работе с семьями с детьми (ул․ Муравьёва-Апостола, д․ 9)
Именно по этому адресу осуществляется назначение пособий и компенсаций семьям с детьми, а также работает сектор адресной социальной помощи․
График приема сектора адресной социальной помощи (каб․ № 20):
- Понедельник ─ Пятница: ежедневно с 08:00 до 17:00
- Четверг: прием продлевается до 19:00 (согласно общему графику учреждения)
- Перерыв: с 12:00 до 13:00
Отделы и структура ОСЗН
Структура Гусь-Хрустального отдела социальной защиты включает в себя несколько специализированных секторов:
- Сектор по предоставлению гражданам жилищных субсидий — каб․ №13, тел․ (49241) —04-98 (заведующая Ольга Владимировна)․
- Сектор по предоставлению мер социальной поддержки граждан — каб․ №14, тел․ (49241) —12-46 (заведующая Анна Валерьевна)․
- Сектор адресной социальной помощи — ул․ Муравьёва-Апостола, д․9, каб․ №20, тел․ (49241) —45-80 (заведующая Светлана Ивановна)․
- Сектор социального обслуживания граждан — каб․ №17, тел․ (49241) —15-39 (заведующая Майя Константиновна)․
- Сектор бухгалтерского учета и отчетности — каб․ №5, тел․ (49241) —72-11 (заведующая Наталья Владимировна)․
- Сектор правового обеспечения, кадров и делопроизводства — каб․ №3, тел․ (49241) —08-66 (заведующая Татьяна Геннадьевна)․
- Сектор автоматизации — каб․ №8, тел․ (49241) —16-20 (заведующая Ирина Николаевна);
Руководство
Связаться с директором Гусь-Хрустального ОСЗН можно по телефону: 8 (49241) —08-75․ Прием граждан по вопросам работы учреждения также осуществляется в главном здании на ул․ Рудницкой, д․ 15․
Отзывы
Отзывы граждан о работе учреждения разнятся․ На популярных сервисах (например, Яндекс․Карты) можно встретить как негативные, так и позитивные комментарии:
- Некоторые посетители отмечают грубость отдельных сотрудников и путаницу в документах․
- В то же время многие граждане выражают огромную благодарность специалистам․ В частности, высоко оценивают работу психолога Аллы Викторовны за терпение и профессионализм․
- Также встречаются отзывы о компетентном персонале, который принимает вовремя и четко отвечает на все вопросы․
В случае неправомерных действий со стороны сотрудников, клиент вправе подать жалобу лично в территориальном отделении, отправить заказное письмо по почте, обратиться в департамент труда и соцзащиты или в прокуратуру․