Управление социальной защиты населения (УСЗН) по городу Иркутску осуществляет поддержку льготных категорий граждан, выплату пособий, предоставление мер социальной поддержки и оказание государственных услуг. В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, структуру и режим работы отделов соцзащиты, обслуживающих Правобережный округ Иркутска.

Описание

Социальная защита Правобережного района — это структурное подразделение Областного государственного казенного учреждения (ОГКУ) «Управление социальной защиты населения по г. Иркутску». Основная задача ведомства — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки населения. Специалисты отдела занимаются назначением и выплатой детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением льгот ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и другим категориям граждан.

Важно: С 6 мая 2024 года управление социальной защиты населения по городу Иркутску переехало. Прием посетителей по старому адресу на улице Чкалова, 37 больше не осуществляется. Обслуживание граждан теперь ведеться по новому адресу.

Контакты для обращений и адреса

На сегодняшний день социальная защита Правобережного округа сосредоточена на двух основных площадках:

• Главное здание УСЗН по г. Иркутску (Отдел по работе с населением Правобережного и Октябрьского округов / Отдел реализации права на меры социальной поддержки)
  Фактический адрес: 664025, г. Иркутск, ул. 5 Армии, д. 6.
• Дополнительный офис (Отделы социальной защиты населения Правобережного округа)
  Адрес: г. Иркутск, ул. Канадзавы, 2.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о мерах социальной поддержки, перечне необходимых документов и изменениях в графике работы публикуется на официальном сайте Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области: irkobl.ru (раздел «Социальная защита»). Также информация доступна на региональном портале государственных услуг.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации и консультаций по вопросам социальных выплат работают следующие телефоны:

• Единый телефон отдела (ул. Розы Люксембург / ул. 5 Армии): 7 (3952) -3-02-42
• Телефоны для справок по конкретным вопросам можно уточнить на официальном сайте ведомства или при личном обращении на стойке информации по адресу: ул. 5 Армии, д. 6.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и скан-копий документов используется электронная почта УСЗН по г. Иркутску; Рекомендуется уточнять актуальный адрес приема корреспонденции на официальном сайте, однако общие обращения можно направлять через электронную приемную министерства.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления мер социальной поддержки, пособий и субсидий жителям Иркутской области доступен Личный кабинет гражданина. Войти в него можно несколькими способами:

1. Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — самый удобный и быстрый способ подать заявление онлайн.
2. Через региональный портал государственных услуг Иркутской области.

Авторизация в Личном кабинете происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами отделов по работе с населением. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия. Записаться на прием можно через портал Госуслуг, по телефону или взяв талон электронной очереди непосредственно в здании соцзащиты.

График приема

Режим работы отделов социальной защиты населения Правобережного района:

Адрес: ул. Канадзавы, 2

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Адрес: ул. 5 Армии, 6

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

В структуру УСЗН по г. Иркутску для Правобережного округа входят следующие профильные подразделения:

• Отдел по работе с населением Правобережного и Октябрьского округов, осуществляет консультирование, прием заявлений и документов от граждан (ул. 5 Армии, 6).
• Отдел реализации права на меры социальной поддержки по Правобережному и Октябрьскому округам — отвечает за назначение, перерасчет и выплату пособий, компенсаций и субсидий (ул. 5 Армии, 6).
• Отделы социальной защиты населения Правобережного округа — дополнительные подразделения по работе с льготными категориями граждан (ул. Канадзавы, 2).

Руководство

Общее руководство Управлением социальной защиты населения по г. Иркутску осуществляет начальник управления. Контроль за работой профильных отделов по Правобережному округу ведут начальники соответствующих отделов. Информация о ФИО руководителей и часах личного приема граждан руководящим составом регулярно обновляется на стендах в холле по адресу ул. 5 Армии, д. 6, а также на сайте министерства.

Отзывы

Отзывы жителей Правобережного района о работе соцзащиты носят разносторонний характер. Многие граждане отмечают улучшение качества обслуживания после переезда на улицу 5 Армии — более просторные коридоры, наличие электронной очереди и удобная парковка. Положительно оценивается возможность подачи документов через Личный кабинет на Госуслугах, что избавляет от необходимости стоять в очередях. В то же время, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания ответа по телефону горячей линии в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении детских выплат). В целом, переход на новые адреса и цифровизация услуг сделали процесс обращения в соцзащиту более комфортным.