С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление на улице Гвардейской теперь официально называется Клиентской службой Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Татарстан в Советском районе.
В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, как попасть на личный прием к руководству и какие отделы здесь представлены.
Описание
Клиентская служба СФР на улице Гвардейской, 63 обслуживает жителей Советского района города Казани (включая микрорайон Танкодром). Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформления материнского капитала, назначения социальных выплат, пособий по временной нетрудоспособности, а также оформить различные государственные услуги и справки.
Контакты для обращений - Адрес: 420087, Республика Татарстан, г. Казань, Советский район, ул. Гвардейская, д. 63
- Район: Советский (Танкодром)
Официальный сайт
Вся актуальная информация о деятельности фонда, а также онлайн-сервисы доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для решения базовых вопросов и получения справочной информации по пенсионному и социальному обеспечению работает федеральная Горячая линия СФР:
- ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Номера телефонов
Для прямой связи с клиентской службой в Советском районе Казани используйте следующие номера:
- 8 (843) -79-27-27 — справочный телефон для населения по всем вопросам, связанным с работой отделения на Гвардейской, 63.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального Отделения СФР по Республике Татарстан. Уточнить актуальный e-mail для обращений граждан можно на официальном сайте sfr;gov.ru в разделе «Контакты» по Республике Татарстан.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг (без посещения отделения на Гвардейской) всем гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Войти в него можно через портал Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно:
- Заказать справки и выписки;
- Подать заявления о назначении пенсии или выплат;
- Расчет будущего пенсионного капитала;
- Управление средствами материнского капитала.
Личный прием
Граждане могут обратиться в клиентскую службу на ул. Гвардейской для очного решения вопросов. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути обращения. Предварительная запись на прием может осуществляться через портал Госуслуг или по справочному телефону.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в Советском районе:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:15
- Обеденный перерыв: без перерыва
- Суббота и Воскресенье: выходной
Внимание! В последнюю субботу месяца отделение работает в дежурном режиме: с 9:00 до 15:00.
Отделы
В здании на Гвардейской, 63 функционируют следующие профильные подразделения:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий, вопросы начисления, перерасчета и доставки пенсий.
- Отдел социальных выплат — оформление ЕДВ, материнского капитала, иных мер социальной поддержки.
- Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со страховым стажем, СНИЛС и индивидуальным лицевым счетом.
- Отдел по работе с обращениями граждан — прием письменных заявлений и жалоб.
Руководство
График личного приема граждан управляющим и заместителями управляющего Отделением СФР по Республике Татарстан публикуется на официальном сайте фонда. Запись на прием к руководству осуществляется по телефону справочной службы 8 (843) -79-27-27 или при личном обращении в клиентскую службу.
Отзывы
Согласно отзывам граждан на популярных площадках (таких как Zoon.ru и 2ГИС), работа клиентской службы на Гвардейской, 63 получает различную оценку. Среди положительных моментов отмечается отсутствие обеденного перерыва, что позволяет обращаться в фонд в любое время в течение рабочего дня, а также работа в последнюю субботу месяца, что удобно для трудоустроенных граждан. В отзывах также часто упоминается необходимость заранее записываться по телефону для избежания длительного ожидания в живой очереди.