С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако администрирование страховых взносов (в т.ч. пенсионных) с 2017 года находится в ведении Федеральной налоговой службы (ФНС). В связи с этим, при решении вопросов, связанных с пенсионными отчислениями, налогами с зарплаты и проверкой стажа, гражданам и бизнесу приходится взаимодействовать с обоими ведомствами.
В данной статье подробно разобраны контакты, структура и способы обращения в Налоговую инспекцию №25 (ИФНС №25), которая осуществляет контроль за правильностью исчисления и уплаты страховых взносов на обязательное пенсионное страхование, а также приведена актуальная информация по взаимодействию с Социальным фондом России.
Описание и специфика ведомств
Налоговая инспекция №25 (ИФНС №25), это территориальный орган ФНС России, который осуществляет контроль за уплатой налогов и страховых взносов (ОПС, ОМС, ВНиМ). Именно сюда работодатели сдают отчетность по страховым взносам (РСВ, 6-НДФЛ), а индивидуальные предприниматели платят фиксированные взносы за себя. С 2024 года базовый размер отчислений с зарплаты (включая НДФЛ и взносы в СФР/ФОМС) составляет значительную долю фонда оплаты труда, а для доходов свыше предельной базы применяются повышенные ставки.
Социальный фонд России (СФР) — правопреемник ПФР; В СФР следует обращаться за назначением пенсий, выплатой материнского капитала, социальных пособий и для получения выписки из индивидуального лицевого счета (ИЛС), где отражен весь ваш пенсионный стаж и накопленные коэффициенты (ИПК).
Контакты для обращений
Официальный сайт
- ФНС России: nalog.gov.ru — для уплаты взносов, сдачи отчетности, проверки задолженности.
- Социальный фонд России: sfr.gov.ru — для пенсионных и социальных вопросов.
- Госуслуги: gosuslugi.ru — единый портал государственных услуг.
Горячая линия
- Единый контакт-центр ФНС России: ###-###-#### (бесплатно по всей России).
- Единый контакт-центр СФР (вместо бывшей горячей линии ПФР): ###-###-####.
Номера телефонов ИФНС №25
Точные номера телефонов зависят от региона расположения конкретной инспекции №25 (например, в Москве или Московской области). Уточнить контакты вашей инспекции можно на сайте ФНС через сервис «Контакты и обращения». Как правило, доступны следующие линии:
- Телефон справочной службы ИФНС №25
- Телефон отдела работы с налогоплательщиками
- Телефон отдела камеральных проверок (по вопросам страховых взносов)
Электронный адрес
Обращения в налоговые органы можно направлять через специальный сервис «Обратиться в ФНС России» на официальном сайте. Для юридически значимой переписки используется ТКС (Телекоммуникационные каналы связи) через операторов электронного документооборота (Такском, Контур, СБИС и др.).
Личный кабинет
Для удобства граждан и бизнеса оба ведомства предоставляют широкие возможности электронного взаимодействия:
Личный кабинет налогоплательщика
- Для физических лиц: Доступен на сайте ФНС и в приложении «Налоги ФЛ». Позволяет проверить начисленные налоги, оплатить задолженности, подать декларацию 3-НДФЛ (например, для получения социального вычета на негосударственное пенсионное обеспечение или добровольное страхование жизни).
- Для юридических лиц и ИП: Личный кабинет ИП/ЮЛ позволяет сдавать отчетность по страховым взносам, сверять расчеты с бюджетом и получать требования от налоговой.
Личный кабинет СФР
Расположен на сайте СФР и в приложении «СФР Онлайн» (бывший ПФР Электронные сервисы). Позволяет:
- Проверить количество пенсионных коэффициентов (ИПК) и стаж.
- Подать заявление на назначение пенсии.
- Заказать справки и выписки.
Личный прием и график работы
Личный прием в ИФНС №25
Прием граждан и представителей организаций ведется в операционном зале инспекции. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а для представителей — доверенность.
График приема (стандартный для ИФНС):
- Понедельник — Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00, 20:00
- Пятница: 09:00 — 16:45
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторые субботы инспекции могут работать по графику сокращенного дня для приема налогоплательщиков (уточняйте на сайте).
Личный прием в СФР
Клиентские службы Социального фонда обычно работают по графику:
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 17:00
Отделы ИФНС №25 (структура по вопросам пенсионных взносов)
Поскольку с 2017 года налоговая администрирует страховые взносы, в структуре ИФНС выделены подразделения, отвечающие за этот блок:
- Отдел камеральных проверок №1, №2 (по страховым взносам): проверяет расчеты по страховым взносам (РСВ), возмещает расходы на социальное страхование, запрашивает пояснения при расхождениях.
- Отдел выездных проверок: проводит проверки правильности исчисления и уплаты взносов на местах.
- Отдел урегулирования задолженности: взыскивает недоимки по страховым взносам, пеням и штрафам.
- Отдел работы с налогоплательщиками: консультирует по вопросам заполнения платежных поручений, кодов бюджетной классификации (КБК) для уплаты пенсионных взносов, порядка сдачи отчетности.
- Отдел учета налогоплательщиков: регистрация ИП и ООО, постановка на учет.
Руководство
Руководящий состав ИФНС №25 включает:
- Начальник инспекции: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия должностных лиц инспекции.
- Заместители начальника инспекции: курируют отдельные блоки (один из замов обязательно курирует блок расчетов с бюджетом и камеральных проверок страховых взносов).
- Начальники отделов: руководят профильными подразделениями (камеральных проверок, урегулирования задолженности и т.д.).
Записаться на личный прием к руководству ИФНС №25 можно через сервис «Онлайн-запись на прием в налоговый орган» на сайте ФНС.
Отзывы
Отзывы граждан и предпринимателей о взаимодействии с Налоговой инспекцией и Социальным фондом (по вопросам пенсионных отчислений) можно разделить на несколько категорий:
- Позитивные отзывы: Отмечается удобство электронных сервисов (Личный кабинет налогоплательщика, Госуслуги). Предприниматели хвалят автоматизацию процессов: сверка расчетов, списание задолженностей по страховым взносам ИП по инициативе ФНС (без подачи заявления), а также быстрое возмещение средств из бюджета.
- Негативные отзывы: Основные нарекания связаны с очередями в операционных залах в периоды сдачи отчетности, сложностью дозвона на многоканальные телефоны инспекции, а также с расхождениями в данных между ФНС и СФР (например, налоговая видит переплату по взносам, а СФР — недоимку, что требует совместной сверки).
- Отзывы по пенсионным вычетам: Граждане, заключившие договоры негосударственного пенсионного обеспечения (НПО) или долгосрочных сбережений, отмечают, что процесс получения социального налогового вычета по НДФЛ стал проще через Личный кабинет, однако сроки камеральной проверки (до 3 месяцев) остаются долгими.
Вопросы пенсионных отчислений теперь находятся на стыке компетенций двух ведомств: ФНС (ИФНС №25) собирает взносы и контролирует отчетность, а СФР учитывает ваш стаж и назначает пенсию. Для эффективного решения проблем рекомендуем в первую очередь использовать электронные сервисы (Личные кабинеты на сайтах ФНС и СФР), а при необходимости личного визита, заранее записываться через интернет, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.