Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Свердловской области в Сухоложском районе осуществляет контроль и надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологического законодательства и защитой прав потребителей на подведомственной территории. В данной статье подробно рассмотрены актуальные контактные данные, структура отдела и порядок обращения к руководству.

Руководство

Важно отметить, что Сухоложский отдел входит в состав более крупного территориального образования. Согласно актуальной информации на 2026 год, полномочия по руководству территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Каменск-Уральский, Каменском районе, Сухоложском и Богдановичском районах исполняет:

• Шемякина Алла Рудольфовна — и.о. начальника территориального отдела.

Общее руководство Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области осуществляет:

• Кузьмин Сергей Владимирович — Руководитель Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, Главный государственный санитарный врач по Свердловской области.

На федеральном уровне ведомство возглавляет:

• Попова Анна Юрьевна — Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Главный государственный санитарный врач Российской Федерации.

Описание и структура отделов

Деятельность Сухоложского территориального отдела направлена на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиту прав потребителей. В рамках своей компетенции отдел проводит проверки юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, контролирует качество и безопасность товаров и услуг, а также рассматривает жалобы граждан.

В структуре территориального отдела можно выделить следующие ключевые направления работы:

1. Отдел эпидемиологического надзора — контроль за профилактикой инфекционных и паразитарных заболеваний, вакцинацией.
2. Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасностью — контроль за соблюдением санитарных норм на предприятиях.
3. Отдел защиты прав потребителей — рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги (например, нарушения сроков гарантийного ремонта или оказания некачественных медицинских услуг, как в случае со стоматологическими протезами), проверка санитарного состояния объектов торговли и общественного питания.
4. Отдел организации надзорной деятельности и лицензирования — согласование программ производственного контроля, выдача санитарно-эпидемиологических заключений.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Официальный портал Федеральной службы: rospotrebnadzor.ru

Сайт Управления Роспотребнадзора по Свердловской области: 66.rospotrebnadzor.ru

Адрес и график приема

Адрес местонахождения Сухоложского отдела: Свердловская область, г. Сухой Лог, проезд Строителей, д. 7.

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье, выходной.

Номера телефонов и горячая линия

• Горячая линия Роспотребнадзора (федеральная): ###-###-#### (бесплатный номер по всей России).
• Единый консультационный центр: ###-###-#### (работает круглосуточно).
• Телефон Сухоложского территориального отдела: точный номер рекомендуется уточнять на официальном сайте Управления по Свердловской области или через справочные службы г. Сухой Лог.
• Телефон доверия Управления по Свердловской области: +7 (343) -74-14-62.

Электронный адрес

Для подачи обращений в электронном виде необходимо использовать формы на официальном сайте, так как прямая отправка жалоб на электронную почту территориального отдела может не соответствовать регламенту. Общие вопросы можно направлять на:

• E-mail Управления по Свердловской области: mail@66.rospotrebnadzor.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с ведомством функционирует Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), а также специализированная электронная приемная на сайте Роспотребнадзора.

Через личный кабинет Госуслуг граждане могут:

• Подать официальную жалобу на нарушение прав потребителей или санитарных норм;
• Оформить запись на личный прием к руководству;
• Проверить статус рассмотрения ранее поданных обращений;
• Получить государственные услуги в электронной форме (например, выдача санитарно-эпидемиологических заключений).

В рамках цифровизации услуг, о которой неоднократно заявляла глава Роспотребнадзора А.Ю. Попова, внедряются новые цифровые инструменты контроля за качеством и безопасностью товаров (в т.ч. совместно с ЦРПТ), что делает процесс подачи жалоб через личный кабинет все более удобным и прозрачным.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется руководством территориального отдела и специалистами в соответствии с графиком. Для решения спорных вопросов, связанных с защитой прав потребителей (например, при отказе продавца или исполнителя услуг добровольно удовлетворить требования потребителя), граждане могут обратиться на личный прием.

Порядок записи:

1. Запись на прием к и.о. начальника отдела А.Р. Шемякиной или другим должностным лицам ведется по телефонам отдела или через портал Госуслуг.
2. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).
3. Для рассмотрения конкретной жалобы следует предоставить все подтверждающие документы (договоры, чеки, претензии, ответы продавцов и т.д.).

Обращаем внимание, что перед подачей жалобы в Роспотребнадзор в некоторых случаях требуется соблюдение обязательного досудебного порядка обжалования решений контрольных органов, практика рассмотрения которых регулярно публикуется на сайте ведомства.

Отзывы

Деятельность Сухоложского территориального отдела Роспотребнадзора получает различные оценки со стороны граждан и предпринимателей. Анализ публичных отзывов позволяет выделить следующие тенденции:

• Положительные стороны: Своевременная реакция на грубые нарушения санитарных норм в местах общественного питания и торговли, помощь в возврате средств за некачественные товары и услуги (часто благодаря вмешательству ведомства предприниматели добровольно удовлетворяют требования потребителей), профессионализм сотрудников при консультировании.
• Критика: Жалобы на длительные сроки рассмотрения обращений из-за высокой загруженности инспекторов, сложности дозвона по телефонам отдела в пиковые часы, формальные ответы при отсутствии явных нарушений санитарного законодательства.

Тем не менее, Роспотребнадзор остается одним из ключевых инструментов защиты прав граждан, активно развивающим цифровые сервисы для повышения доступности своих услуг.