С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно этот фонд теперь осуществляет выплаты за счет средств пенсионных накоплений и ведет учет данных граждан. Вся информация о ваших пенсионных правах хранится на индивидуальном лицевом счете застрахованного лица (ИЛС ЗЛ). В статье мы подробно разберем, что такое ИЛС ЗЛ, как его проверить, а также приведем все актуальные контакты и способы обращения в Социальный фонд России.

Описание: Что такое ИЛС ЗЛ и выписка СЗИ-ИЛС?

ИЛС ЗЛ (Индивидуальный лицевой счет застрахованного лица), это электронный счет гражданина в системе обязательного пенсионного страхования (ОПС). На этом счете копится информация, которая в будущем определит размер вашей пенсии. Размер выплат определяется исходя из суммы средств пенсионных накоплений, учтенных в специаль части ИЛС ЗЛ на день, с которого назначается соответствующий вид выплаты.

Для контроля за своими накоплениями используется выписка о состоянии ИЛС ЗЛ (форма СЗИ-ИЛС) — это официальный документ, который пришел на смену ранее существовавшей форме СЗИ-6. В выписке СЗИ-ИЛС содержатся:

• Личные данные: ФИО, СНИЛС.
• Стаж и баллы: общий страховой стаж и количество накопленных пенсионных баллов (ИПК) на день формирования сведений.
• Детализация по годам (Раздел 1): сумма вашего дохода, страховые взносы и пенсионные баллы отдельно за каждый год работы.
• Накопления: информация о средствах пенсионных накоплений, а также сумма единовременной выплаты (если выписка заказывается до конца месяца, в котором эта выплата была осуществлена).
• Назначенные пенсии: данные о размере уже назначенных страховых или накопительных пенсий (если применимо).

Сведения, отраженные в ИЛС, обновляются по мере поступления в Социальный фонд отчетов от работодателей (плательщиков страховых взносов) и их последующей обработки. Ранее ПФР самостоятельно рассылал такие письма налогоплательщикам, сейчас эта обязанность отменена, но право контролировать накопления остается. Желательно регулярно проверять выписку, чтобы убедиться, что все периоды трудовой деятельности учтены. Если сведения не учтены или учтены не в полном объеме, сначала обратитесь к работодателю для уточнения данных, а затем представьте их в Фонд;

Контакты для обращений

Для решения любых вопросов, связанных с ИЛС ЗЛ, пенсионными накоплениями и социальными выплатами, граждане могут использовать следующие каналы связи с Социальным фондом России:

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и электронных услуг — единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также многие услуги доступны через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для оперативных ответов на вопросы работает бесплатная федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01, круглосуточный телефон контакт-центра СФР (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Помимо единой горячей линии, у каждого регионального отделения СФР есть свои телефоны для справок и консультаций. Найти номер вашего регионального отделения можно на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты и адреса».

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и запросов используется официальный email Социального фонда: info@sfr.gov.ru. Обратите внимание, что персональные данные и копии документов лучше направлять через Личный кабинет или по защищенным каналам связи.

Личный кабинет

Самый быстрый способ получить выписку СЗИ-ИЛС — воспользоваться электронным личным кабинетом. Форму СЗИ-ИЛС можно мгновенно получить в электронном виде:

1. Через портал Госуслуг: Авторизуйтесь на сайте, в поиске введите «Выписка о состоянии индивидуального лицевого счета» и нажмите кнопку получения услуги.
2. В Личном кабинете СФР (ЕЛИС): Вход осуществляется через аккаунт Госуслуг (ЕСИА). В кабинете можно не только заказать выписку, но и отслеживать статус обращений, назначать пенсию и т.д.

Личный прием

Если вам требуется получить расширенную выписку на бумажном носителе, подать заявление или решить сложный вопрос, потребуется личный визит.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб территориальных органов Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

*Внимание: в некоторых регионах график может отличаться. Уточняйте часы работы вашего местного отделения на сайте СФР. В ряде отделений введен электронный формат записи по телефону или через интернет.

Отделы

В структуре Социального фонда России работают профильные подразделения, которые ведают вопросами ИЛС ЗЛ:

• Отдел организации персонифицированного учета: отвечает за ведение индивидуальных лицевых счетов, обработку отчетов от работодателей и актуализацию данных СЗИ-ИЛС.
• Отдел назначения и выплаты пенсий: занимается расчетом и оформлением страховых и накопительных пенсий на основании данных ИЛС.
• Отдел социальных выплат: контролирует единовременные выплаты средств пенсионных накоплений и материнский капитал.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): первая точка контакта для консультаций, выдачи справок и приема заявлений.

Руководство

На федеральном уровне деятельностью объединенного фонда руководит:

• Председатель Социального фонда России, глава исполнительного органа, назначаемый Правительством РФ.
• Заместители председателя — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальное страхование, цифровизация).

На региональном уровне управлением занимаются Управляющие региональными отделениями СФР. Актуальный список руководителей с контактными данными представлен на официальном сайте фонда в разделе «О фонде», «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе с ПФР/СФР по вопросам ИЛС ЗЛ носят различный характер:

• Положительные: Многие отмечают удобство получения выписки СЗИ-ИЛС через портал Госуслуг — документ формируется за пару минут, наглядно виден стаж и количество баллов по каждому году работы.
• Нейтральные/Проблемные: Основная масса жалоб связана с задержками в обновлении данных. Поскольку сведения обновляются только после того, как работодатель сдаст отчетность, а Фонд ее обработает, в выписке могут отсутствовать данные за последние несколько месяцев. Также встречаются жалобы на очереди в клиентских службах при личном визите и сложности дозвона на горячую линию в пиковые часы.

Резюме: Индивидуальный лицевой счет (ИЛС ЗЛ) — это главный источник информации о вашей будущей пенсии. Регулярная проверка выписки СЗИ-ИЛС через Госуслуги или Личный кабинет СФР поможет вовремя выявить ошибки работодателя в сдаче отчетности и сохранить свои пенсионные права.