С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Именно этот фонд теперь ведет учет пенсионных прав граждан․ Одним из ключевых понятий в системе пенсионного обеспечения является индивидуальный лицевой счет (ИЛС) застрахованного лица․
Что такое индивидуальный лицевой счет (ИЛС)?
Индивидуальный лицевой счет (ИЛС) — это электронный документ, в котором аккумулируются все данные о трудовом стаже, заработке и пенсионных правах гражданина․ Он присваивается каждому человеку один раз и на всю жизнь при регистрации в системе обязательного пенсионного страхования․ Номер ИЛС указан на свидетельстве пенсионного страхования (СНИЛС)․
На индивидуальном лицевом счете отражается следующая информация:
- Периоды трудовой деятельности (стаж);
- Суммы начисленных и уплаченных работодателем страховых взносов;
- Сведения о нестраховых периодах (служба в армии, уход за ребенком, уход за пенсионером и т․д․);
- Сведения о пенсионных накоплениях (если они формировались);
- Выбор варианта пенсионного обеспечения (страховая или страховая + накопительная пенсия)․
СФР регулярно уточняет и дополняет сведения лицевого счета․ Как правило, пополнение данных происходит в срок не более 4 рабочих дней со дня получения сведений от страхователей (работодателей)․ При представлении работодателем формы ЕФС-1, Социальный фонд проводит проверку данных, в т․ч․ на соответствие Ф․И․О․ и СНИЛС застрахованного лица․
Контакты для обращений
Для получения информации о состоянии ИЛС, решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, граждане могут обращаться в Социальный фонд России различными способами․
Официальный сайт
Основной ресурс для получения государственных услуг в электронном виде и актуальной информации — официальный сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru․ Также для получения выписки из ИЛС можно использовать портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с фондом работают бесплатные телефоны:
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-00 (бесплатно по всей России, для мобильных и стационарных телефонов)․
- Для лиц с нарушением слуха: 8 (800) -00-00-01 (работает с текстовыми сообщениями)․
- Справочные телефоны региональных отделений: уточняются на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений»․
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений предусмотрен официальный email: info@sfr․gov․ru․ Обратите внимание, что для отправки персональных данных (выписок, документов) рекомендуется использовать защищенные каналы связи через Личный кабинет․
Личный кабинет застрахованного лица
Личный кабинет — это самый удобный и быстрый способ узнать состояние своего индивидуального лицевого счета․ Войти в него можно через официальный сайт СФР или портал Госуслуг․
Возможности личного кабинета:
- Заказать выписку из ИЛС (документ формируется в режиме реального времени);
- Проверить начисленные работодателем страховые взносы и стаж;
- Рассчитать будущую пенсию с помощью встроенного пенсионного калькулятора;
- Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
- Забрать свои пенсионные накопления (при наличии права);
- Обратиться за назначением социальных выплат и пособий․
Личный прием граждан
Если у вас нет возможности решить вопрос дистанционно, вы можете обратиться за личной консультацией в клиентскую службу (на прием) СФР по месту регистрации или фактического проживания․
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых регионах график может отличаться, также может быть введен прием в вечерние часы или по субботам․ Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет или по телефону контакт-центра, чтобы избежать очередей․
Отделы СФР
Решение вопросов, связанных с ведением ИЛС, распределено по профильным подразделениям фонда:
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием, консультирование, выдача выписок из ИЛС․
- Отдел организации персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов, проверка сведений от работодателей (ЕФС-1), разрешение споров по стажу и взносам․
- Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет и назначение пенсий на основании данных ИЛС․
- Отдел социальных выплат — назначение пособий, материнского капитала и других социальных гарантий․
Руководство
На федеральном уровне Социальный фонд России возглавляют:
- Председатель СФР — Чирков Сергей Владимирович․
- Первые заместители и заместители председателя — курируют отдельные направления (учет, выплаты, информатизация)․
На региональном уровне (например, в филиалах ОСФР по Москве и Московской области и других субъектах РФ) работают управляющие отделениями и их заместители, которые отвечают за корректное ведение ИЛС и работу с гражданами на местах․
Отзывы
Отзывы граждан о работе фонда и ведении ИЛС носят разносторонний характер:
- Положительные отзывы чаще всего касаются удобства использования Личного кабинета․ Граждане отмечают, что выписку из ИЛС теперь получить гораздо проще, чем раньше: она формируется за пару секунд, не нужно стоять в очередях․ Также положительно оценивается работа горячей линии․
- Отрицательные отзывы в основном связаны с техническими сбоями на портале в периоды пиковой нагрузки, а также с ситуациями, когда работодатели несвоевременно или некорректно сдают отчетность по форме ЕФС-1․ Из-за этого данные на ИЛС могут не отображаться или отображаться с задержкой․ Фонд в таких случаях рекомендует заказывать выписку после истечения контрольных сроков (4 рабочих дня с момента сдачи отчета работодателем) и при несоответствии обращаться в клиентскую службу с заявлением о корректировке данных․
Регулярная проверка состояния индивидуального лицевого счета — это залог того, что ваша будущая пенсия будет рассчитана верно․ Контролируйте свои пенсионные права своевременно!