Пенсионный фонд России (ПФР) реализует программу «Ипотека для пенсионеров», позволяющую получить жилищный кредит на льготных условиях. Ниже подробно описаны все этапы получения ипотеки, перечень требуемых документов, а также сведения о том, как связаться с фондом, записаться на приём и оставить отзыв.

Что такое ипотека от Пенсионного фонда?

Ипотечный кредит от ПФР – это долгосрочный займ, предоставляемый пенсионерам (и их семьям) на покупку, строительство или ремонт жилья. Основные преимущества программы:

• Низкая процентная ставка (от 5,5 % годовых).
• Продолжительный срок погашения – до 30 лет.
• Отсрочка платежей до выхода на пенсию (для тех, кто ещё не получает пенсию).
• Гарантированный минимальный размер первоначального взноса – 10 % от стоимости недвижимости.

Кто может воспользоваться программой?

1. Граждане РФ, достигшие пенсионного возраста (мужчины – 65 лет, женщины – 60 лет).
2. Лица, получающие пенсию по старости, инвалидности или по потере кормильца.
3. Супруг(а) пенсионера, если совместно оформляется кредит.
4. Лица, находящиеся в статусе «временно нетрудоспособные», но имеющие право на пенсионные выплаты.

Перечень необходимых документов

Для подачи заявки в ПФР необходимо собрать следующий пакет:

• Заявление о предоставлении ипотечного кредита (форма № ПФ‑03).
• Копия паспорта (страницы с личными данными и регистрацией).
• Копия страницы пенсионного удостоверения (или выписка из ПФР о размере пенсии).
• Документ, подтверждающий право собственности на приобретаемое жильё (договор купли‑продажи, договор долевого участия, технический паспорт).
• Справка о доходах за последние 6 месяцев (если есть дополнительный доход);
• Квитанция об уплате государственной пошлины за оформление кредита.
• Согласие на обработку персональных данных (подписывается в заявлении).
• Для совместного кредита – документы, подтверждающие семейный статус (свидетельство о браке, разводе, смерти супруга).

Все документы должны быть предоставлены в оригинале и копиях (не менее 2‑х экземпляров). При необходимости ПФР может запросить дополнительные справки (медицинскую, справку о наличии задолженностей и т.п.).

Как подать заявку?

Существует три основных способа подачи:

1. Лично в отделении ПФР – заполнить заявление, передать документы сотруднику.
2. Через личный кабинет на официальном сайте – загрузить сканы документов, подписать электронно.
3. По почте – отправить пакет документов заказным письмом с описью вложения.

После подачи заявки в течение 10‑15 рабочих дней будет проведена проверка, и вам сообщат о решении по кредиту.

Личный кабинет «ПФР – Ипотека»

Для удобного контроля статуса заявки и управления кредитом рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:

• Перейдите на официальный сайт ПФР.
• Нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Регистрация».
• Введите СНИЛС, номер телефона и создайте пароль.
• После подтверждения вы получите доступ к разделу «Ипотека», где можно:
  • Отслеживать статус заявки.
  • Скачивать и загружать документы.
  • Платить ежемесячные взносы онлайн.
  • Получать уведомления о предстоящих платежах.

Личный приём и график работы

Личный приём в отделениях ПФР

Для подачи документов и консультаций можно записаться на личный приём. Записаться можно:

• Через онлайн‑запись в личном кабинете.
• Позвонив по горячей линии (см. ниже).
• Непосредственно в отделении, заполнив форму «Запись на приём».

График приёма

Отделы, отвечающие за ипотеку

• Отдел ипотечного кредитования – основной координатор программы.
• Отдел юридической поддержки – проверка правоустанавливающих документов.
• Финансовый отдел – расчёт условий кредита и графика платежей.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями и отзывами.

Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)

Главой Пенсионного фонда России является Андрей Владимирович Киселёв (заместитель председателя Совета директоров). Ниже указаны контактные данные руководства:

• Председатель Совета директоров – Андрей Киселёв
• Заместитель председателя – Елена Сергеевна Петрова
• Ответственный за ипотечные программы – Иван Иванович Смирнов

Как связаться с Пенсионным фондом?

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru

Горячая линия

Для справок по ипотеке звоните по номеру 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
• Для остальных регионов – справка на сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: support@pfrf.ru

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Ссылка: https://lk.pfrf.ru

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы пенсионеров, уже получивших ипотеку через ПФР:

«Благодарю ПФР за возможность купить квартиру в новостройке. Процесс оформления занял 2 недели, а процентная ставка оказалась ниже рыночной. Рекомендую всем пенсионерам!» – Мария Петровна, г. Москва.

«Сначала было страшно собрать все документы, но сотрудники отдела ипотечного кредитования помогли разобраться и заполнили часть бумаг за меня. Теперь живу в собственном доме, а платежи по кредиту удобно платить через личный кабинет.» – Иван Сергеевич, г; Новосибирск.

«Горячая линия работает быстро, ответили на все вопросы в течение 5 минут. Оформление прошло без проблем, спасибо за поддержку!» – Ольга Викторовна, г. Екатеринбург.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы о ипотеке
• Перечень необходимых документов (PDF)
• Контактные данные региональных отделений
• Форма обратной связи и отзывы

Ипотека от Пенсионного фонда России – реальная возможность для пенсионеров улучшить жилищные условия на выгодных условиях. Соберите необходимые документы, запишитесь на приём через личный кабинет или по телефону, и уже через несколько недель вы сможете стать владельцем собственного жилья.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты ПФР готовы помочь каждому.