С 1 октября 2021 года Управление Пенсионного фонда РФ в Исилькульском районе Омской области прекратило свою деятельность как самостоятельное юридическое лицо в связи с реорганизацией (присоединением). На сегодняшний день все функции и полномочия по пенсионному и социальному обеспечению граждан взял на себя Социальный фонд России (СФР). Обслуживание жителей Исилькуля и Исилькульского района теперь осуществляется через клиентскую службу Отделения СФР по Омской области.
Описание
Клиентская служба в Исилькульском районе, это государственное учреждение, предоставляющее комплекс услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь можно получить консультации по вопросам назначения пенсий, материнского капитала, социальных выплат, оформления сертификатов и других мер поддержки. Обслуживание граждан ведется как лично, так и дистанционно.
Контакты для обращений - Адрес: 646024, Омская область, г; Исилькуль, ул. Советская, д. 87 (1 этаж). Примечание: в некоторых старых источниках встречается адрес ул. Советская, д. 64 или ул. Коммунистическая, д. 14, однако актуальным местом приема граждан является дом 87.
- Телефон местной клиентской службы: +7 (38173) —25-00
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации и дистанционного обращения является официальный сайт Социального фонда России: pfr.gov.ru (также доступен старый адрес pfrf.ru, который автоматически перенаправляет на новый портал).
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работают федеральные номера горячей линии СФР:
- 8 (800) -00-04-13 — единый телефон Социального фонда России.
- 8 (800) -00-13-31 — телефон горячей линии по пенсионным вопросам;
- 8 (800) -50-88-00 — дополнительный федеральный номер.
- 8 (800) -00-00-01 — телефон клиентской службы СФР.
Звонки на все федеральные номера бесплатны по всей территории России.
Номера телефонов - Местный телефон клиентской службы в Исилькуле: +7 (38173) —25-00
- Федеральная горячая линия: 8 (800) -00-04-13
- Резервный номер горячей линии: 8 (800) -00-13-31
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта Отделения СФР по Омской области: opfr_smimail.ru
Личный кабинет
Для получения услуг без визита в учреждение необходимо воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (pfr.gov.ru). Здесь можно подать заявления, отслеживать статус выплат, заказывать справки.
- Единый портал государственных услуг (Gosuslugi.ru). Большинство услуг СФР дублируются на портале Госуслуг.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Исилькуль, ул. Советская, д. 87. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Рекомендуется предварительно записываться на прием по местному телефону или через портал Госуслуг.
График приема
Клиентская служба работает в следующем режиме:
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:45
- Пятница: с 8:30 до 16:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обеденный перерыв: уточняйте по телефону клиентской службы, так как время перерыва может варьироваться.
Отделы
В связи с реорганизацией и объединением ПФР и ФСС, структура клиентской службы включает в себя специалистов по следующим направлениям:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел организации учета застрахованных лиц
- Отдел социальных пособий и компенсаций (бывший ФСС)
Руководство
Руководство клиентской службой в Исилькульском районе осуществляет управляющий (начальник клиентской службы). Контактные данные руководителя и запись на личный прием к руководству доступны по телефону местной клиентской службы: +7 (38173) —25-00. Общее руководство по Омской области осуществляет Управляющий Отделением СФР по Омской области.
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы в Исилькуле встречаются разные. На сервисах 2ГИС и Zoon.ru учреждение имеет более 60 отзывов.
- Положительные стороны: вежливое отношение специалистов, готовность помочь с заполнением документов, оперативность при подаче заявлений через личный кабинет.
- Отрицательные стороны: пользователи иногда отмечают долгое ожидание в очередях в пиковые дни (особенно перед праздниками или в конце месяца), сложности дозвона по местному телефону.
Чтобы избежать длинных очередей, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее и по возможности использовать дистанционные способы подачи документов (через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги).