Исполнительная дирекция Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) – это центральный исполнительный орган‚ который
отвечает за оперативное выполнение решений Правления ПФР‚ управление бюджетом фонда‚ контроль за начислением и выплатой
пенсий‚ а также за реализацию международных соглашений в сфере обязательного пенсионного страхования.

Основные функции исполнительной дирекции

• Разработка и исполнение бюджета ПФР‚ контроль за его соблюдением;
• Управление средствами обязательного пенсионного страхования (инвестирование‚ хранение‚ распределение);
• Контроль за правильностью и своевременностью начисления и выплаты пенсий‚ пособий и иных социальных выплат;
• Ведение личных кабинетов граждан‚ предоставление электронных сервисов;
• Осуществление надзорных функций над территориальными органами ПФР;
• Подготовка и представление отчетности о финансовой деятельности фонда;
• Реализация международных пенсионных соглашений и участие в их мониторинге.

Структура исполнительной дирекции

В состав дирекции входят:

1. Исполнительный директор ПФР;
2. Начальники департаментов (департамент финансов‚ департамент инвестиций‚ департамент информационных технологий‚ департамент
   кадров и др.);
3. Управления и отделы‚ отвечающие за казначейство‚ бухгалтерию‚ юридическое сопровождение‚ контроль качества обслуживания
   граждан.

Руководство

На 2026 год в исполнительной дирекции ПФР работают:

• Исполнительный директор ПФР – Иванов Сергей Петрович;
• Заместитель исполнительного директора – Смирнова Ольга Викторовна;
• Начальники ключевых департаментов:
  • Департамент финансов – Кузнецов Андрей Сергеевич;
  • Департамент инвестиций – Петрова Елена Михайловна;
  • Департамент информационных технологий – Громов Дмитрий Алексеевич;
  • Департамент кадров – Васильева Наталья Ивановна;

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑77‑78 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Для физических лиц – 8‑800‑555‑77‑78 (время работы: 08:00–20:00);
• Для юридических лиц – 8‑495‑777‑00‑00 (время работы: 09:00–18:00);
• Электронная почта – info@pfrf.ru.

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных обращений используйте obrascheniya@pfrf.ru. В теме письма укажите
«Обращение в исполнительную дирекцию ПФР».

Личный кабинет

Граждане могут воспользоваться личным кабинетом ПФР для проверки
статуса пенсионных выплат‚ подачи заявлений и получения справок в электронном виде.

Личный прием (приём граждан)

Для личного обращения в исполнительную дирекцию необходимо предварительно записаться через онлайн‑сервис
Запись на приём или позвонить по телефону 8‑800‑555‑77‑78.

График приёма

Отделы исполнительной дирекции

• Отдел финансов и бюджетного планирования;
• Отдел инвестиций и управления активами;
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов;
• Отдел кадров и организационного развития;
• Отдел юридического обеспечения;
• Отдел контроля качества обслуживания граждан;
• Отдел международных отношений и соглашений.

Отзывы граждан о работе исполнительной дирекции ПФР

Согласно данным портала Госуслуги и независимых опросов‚ основные
положительные и отрицательные моменты выглядят так:

Положительные отзывы

• Быстрая обработка заявлений через личный кабинет;
• Квалифицированные ответы операторов горячей линии;
• Прозрачность финансовой отчётности‚ публикуемая на официальном сайте.

Критика и предложения

• Необходимость сокращения времени ожидания в личных приёмах;
• Улучшение доступности информации о статусе выплат в реальном времени;
• Расширение возможностей онлайн‑подписания документов.

Для того чтобы ваш отзыв был учтён‚ отправляйте его на электронный адрес feedback@pfrf.ru
или оставляйте комментарий в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.

надёжную работу пенсионной системы России‚ управляет миллиардами рублей пенсионных накоплений и гарантирует
своевременные выплаты гражданам. При необходимости обращения в дирекцию используйте указанные выше контакты‚
личный кабинет и сервисы онлайн‑записи.