Истринское управление социальной защиты населения (УСЗН, СОБЕС) — это важное государственное учреждение, подведомственное Министерству социального развития Московской области. Основная задача управления — предоставление мер социальной поддержки, льгот и выплат жителям городского округа Истра. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре и режиме работы учреждения.

Описание

Истринское УСЗН осуществляет реализацию государственных полномочий в сфере социальной защиты на территории городского округа Истра. Специалисты управления занимаются назначением и выплатой различных пособий, компенсаций, субсидий, предоставлением льгот отдельным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, пенсионерам и др.). Девиз учреждения: «Наша работа — быть рядом, где можно задать интересующие вопросы по социальному обеспечению и мерам социальной поддержки».

Контакты для обращений

Для удобства жителей управление предоставляет множество способов связи, включая современные мессенджеры.

• Адрес: Московская область, г. Истра, улица Главного Конструктора В.И. Адасько, 4А
• Официальный сайт: istra.msr.mosreg.ru
• Горячая линия / Телефон приемной: 8 (495) -94-60-15
• Единый телефон Контактного центра Губернатора Московской области: ###-###-####
• Мессенджеры: На номер телефона горячей линии также принимаются сообщения в Telegram и WhatsApp.
• Telegram-чат: Для удобства жителей создан специальный чат в Telegram. Вход в чат по ссылке: https://t.me/joinchat/dI6Z1Rfgx_oyNjM6

Номера телефонов и электронный адрес

Помимо основного номера горячей линии, связаться со специалистами можно через контактные данные руководителей и сотрудников профильных отделов.

• Основной телефон: 8 (495) -94-60-15
• Телефон начальника управления (Лопатин Александр Александрович): 7 (498) -02-26-39 (доб. 42646)

Электронный адрес: Точный email учреждения на данный момент в открытых источниках не указан, однако отправить обращение можно через специальную форму на официальном сайте istra.msr.mosreg.ru или через электронную приемную Министерства социального развития Московской области.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде жителям Московской области необходимо использовать Портал государственных услуг Московской области (Услуги.мособлгаз.ру / ГосУслуги). Авторизовавшись в системе, вы получаете доступ в личный кабинет, где можно:

1. Подать заявление на назначение пособий и льгот.
2. Проверить статус рассмотрения поданных заявлений.
3. Получить информацию о мерах социальной поддержки.
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Истра, ул. Адасько, д. 4А. Перед визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии или через портал государственных услуг.

График работы (режим приема граждан):

• Понедельник ― Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может меняться в связи с праздничными днями или санитарно-эпидемиологическими ограничениями. Уточняйте информацию перед посещением.

Отделы и структура управления

Истринское УСЗН имеет четкую структуру для обработки обращений граждан по различным направлениям. Контактные данные руководителей и сотрудников отделов размещены в разделе «Структура управления» на официальном сайте. Основные профильные отделы включают:

• Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций — отвечает за детские пособия, выплаты материнского капитала, субсидии на оплату ЖКУ.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение льгот, выдача справок, оформление путевок на санаторно-курортное лечение.
• Отдел по опеке и попечительству — защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
• Отдел по учету и распределению жилой площади — предоставление жилищных субсидий и льгот.
• Общий отдел / Канцелярия — работа с письменными обращениями и документооборот.

Руководство

Возглавляет Истринское управление социальной защиты населения опытный руководитель, который координирует работу всех структурных подразделений.

• Начальник управления: Лопатин Александр Александрович
• Контактный телефон начальника: 7 (498) -02-26-39 (доб. 42646)

Отзывы

Истринское УСЗН является активно обсуждаемым учреждением на площадках с отзывами (таких как Zoon.ru и другие сервисы). Отзывы жителей носят разный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают удобство наличия горячей линии и чата в Telegram, где можно быстро получить консультацию без визита в офис. Также положительно оценивается внедрение электронных услуг через личный кабинет, что значительно сокращает время на оформление документов.
• Сложности: Как и в большинстве социальных учреждений, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очереди при личном приеме в пиковые периоды (например, в начале месяца или перед праздниками) и на загруженность телефонных линий.

Рекомендация: Чтобы избежать очередей и сэкономить время, старайтесь подавать документы и задавать вопросы дистанционно через личный кабинет портала госуслуг или чат в Telegram.