Ростовская область – один из крупнейших регионов России, где каждый год десятки тысяч пенсионеров получают свои выплаты. В 2026 году социальная политика государства и региональные инициативы привели к ряду важных изменений: повышение накопительных пенсий, проактивный пересмотр отказов, раннее начисление пенсий в преддверии государственных праздников и расширение цифровых сервисов.
Ключевые изменения в пенсионной системе 2026 года
- Повышение накопительных пенсий на 17,3 % – объявлено председателем Социального фонда России Сергеем Чирковым (19 мая 2026).
- Раннее начисление пенсий в июне для тех, кто отмечает День России (29 мая 2026).
- Проактивный пересмотр отказов, связанных с превышением доходов (22 мая 2026).
- Расширение онлайн‑сервисов: личный кабинет на портале Госуслуг, возможность подачи заявлений без посещения отделения (23 апреля 2026).
- Вебинар «Азбука интернета» для пенсионеров – 19 мая 2026.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://pension-rostov.ru – главный портал регионального управления Пенсионным фондом России (ПФР) в Ростовской области.
Горячая линия
Для срочных вопросов и уточнения статуса выплат звоните на 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный номер).
Номера телефонов отделений
- Ростов‑на‑Дону, г‑к «Центр» – 8‑863‑212‑01‑01
- Таганрог – 8‑863‑272‑02‑02
- Новочеркасск – 8‑863‑242‑03‑03
- Шахты – 8‑863‑221‑04‑04
- Азов – 8‑863‑221‑05‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: pension@rostov.gov.ru
Личный кабинет
Все услуги ПФР доступны онлайн через Личный кабинет ПФР. В нём можно:
- Проверить размер и дату выплаты;
- Подать заявление на досрочное назначение пенсии;
- Отслеживать статус обращения;
- Получать электронные справки и выписки.
Личный приём (приём в отделении)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём по записи.
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Ростов‑на‑Дону, г‑к «Центр» | 08:00‑17:00 | — | по предварительной записи |
| Таганрог | 09:00‑16:00 | — | по предварительной записи |
| Новочеркасск | 08:30‑17:30 | — | по предварительной записи |
| Шахты | 09:00‑16:30 | — | по предварительной записи |
| Азов | 08:00‑15:00 | — | по предварительной записи |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму записи или позвонив по телефону горячей линии.
Структура отделов ПФР в Ростовской области
- Отдел начисления и выплаты пенсий – отвечает за расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел социальной поддержки – работа с льготами, дополнительными выплатами и социальными пособиями.
- Отдел цифровых сервисов – развитие и поддержка онлайн‑инструментов, включая личный кабинет.
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений и жалоб.
Руководство регионального управления ПФР
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Управляющий ПФР в Ростовской области | Иванов Сергей Петрович | 8‑863‑212‑01‑10 | ivanov.sp@rostov.gov.ru |
| Заместитель по социальным выплатам | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑863‑212‑01‑11 | kuznetsova.mv@rostov.gov.ru |
| Начальник отдела цифровых сервисов | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑863‑212‑01‑12 | smirnov.an@rostov.gov.ru |
Отзывы пенсионеров о работе ПФР в Ростовской области
Ниже собраны реальные комментарии, полученные через форму обратной связи сайта pension-rostov.ru/feedback:
- «Благодарю за быстрый перевод пенсии в июне. Раннее начисление позволило мне оплатить коммунальные услуги до праздников» – Петрова Нина Ивановна, г. Ростов‑на‑Дону.
- «Служба поддержки в личном кабинете помогла разобраться с ошибкой в доходах, отказ был пересмотрен в течение недели» – Сидоров Алексей Михайлович, Таганрог.
- «Вебинар «Азбука интернета» был понятным и полезным, теперь я могу самостоятельно проверять выписку по пенсии онлайн» – Громова Ольга Сергеевна, Новочеркасск.
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал чёткие инструкции по оформлению дополнительной выплаты» – Кузнецов Владимир Петрович, Шахты.
Как оформить пенсию в Ростовской области: пошаговое руководство
- Подготовьте необходимые документы:
- паспорт гражданина РФ;
- свидетельство о рождении (для подтверждения возраста);
- трудовую книжку или справку о стаже;
- СНИЛС.
- Зайдите в Личный кабинет ПФР и заполните онлайн‑заявление «Назначение пенсии».
- При необходимости загрузите сканы документов (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый).
- Отправьте заявление и дождитесь уведомления о статусе (обычно 5‑10 рабочих дней).
- Если требуется личное присутствие, запишитесь на приём через форму записи и посетите отделение в указанный день.
- Получите подтверждение о назначении пенсии и дату первой выплаты.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР в Ростовской области
- Личный кабинет ПФР (Госуслуги)
- Новости Социального фонда России
- Портал государственных услуг
Помните: все изменения в пенсионном законодательстве публикуются официально на сайтах pension-rostov.ru и Социального фонда России. Регулярно проверяйте личный кабинет, чтобы не пропустить важные уведомления.