Вопрос о том, к какому пенсионному фонду относится предприятие, актуален как для работодателей, так и для сотрудников. С 2023 года в России действуют изменения в пенсионном законодательстве: вместо Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) функционирует единый Социальный фонд России (СФР). Именно к этому фонду теперь относятся все предприятия в части уплаты страховых взносов и назначения пенсий.

Кроме того, в рамках накопительной (II ступени) и добровольной пенсионных систем, работодатель может заключать договоры с негосударственными пенсионными фондами (НПФ). В данной статье мы подробно разберем, как узнать статус вашего предприятия, а также предоставим все необходимые контакты и инструкции для обращений.

Описание

Все официально зарегистрированные предприятия и индивидуальные предприниматели автоматически становятся плательщиками страховых взносов в Социальный фонд России (СФР). СФР формирует солидарную часть пенсии (страховую), из которой выплачиваются пенсии нынешним пенсионерам.

Что касается накопительной части пенсии (II ступени), то по достижении совершеннолетия и начале трудовой деятельности молодой человек должен выбрать пенсионный счёт и решить, в какой фонд II ступени в будущем будут перечисляться его накопительные взносы. Если выбор не сделан, накопления по умолчанию будут направляться в государственную управляющую компанию (ВЭБ.РФ) в рамках расширенного инвестиционного портфеля. Предприятие лишь перечисляет средства по тем реквизитам, которые указал сотрудник, либо по умолчанию в СФР.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с пенсионным страхованием предприятий и сотрудников, необходимо обращаться в Социальный фонд России (СФР).

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов: esfr.ru (бывший сайт ПФР — pfr.gov.ru — теперь автоматически перенаправляет на новый единый портал).

Горячая линия

Для быстрого решения вопросов работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда: 8 (800) -00-00-01. Звонок бесплатный по всей территории России.

Номера телефонов

• Единый телефон СФР: 8 (800) -00-00-01
• Телефон доверия (для сообщений о коррупции и нарушениях): 8 (800) -00-08-89
• Региональные номера: уточняются на официальном сайте esfr.ru в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для общих вопросов и консультаций можно использовать форму обратной связи на сайте СФР. Официальный электронный адрес для обращений граждан и организаций: inbox@esfr.ru (рекомендуется направлять письма с прикреплением сканов документов).

Личный кабинет

Для предприятий и физических лиц функционируют разные личные кабинеты:

• Личный кабинет гражданина: доступен на сайте Госуслуг (gosuslugi.ru) или на портале СФР. Здесь сотрудники могут узнать, в каком фонде находятся их накопительные средства (II ступень), а также проверить стаж и количество пенсионных коэффициентов.
• Личный кабинет страхователя (предприятия): доступен через сервис «Электронный документооборот СФР» на сайте esfr.ru. Здесь работодатели сдают отчетность, проверяют задолженность по взносам и оформляют электронные больничные.

Личный прием

Если вопрос требует очного обсуждения или предоставления оригиналов документов, предусмотрен личный прием в клиентских службах СФР.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах время работы может отличаться, а также может быть выделен специальный день недели для приема только страхователей (предприятий). Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре региональных отделений СФР за вопросы предприятий и пенсионных накоплений отвечают следующие подразделения:

1. Отдел организации персонифицированного учета: отвечает за ведение индивидуальных лицевых счетов граждан (узнать, куда идут взносы от предприятия).
2. Отдел работы со страхователями: контролирует уплату взносов, прием отчетности от предприятий.
3. Отдел накопительного пенсионного обеспечения: решает вопросы, связанные с фондами II ступени, переходом из одного НПФ в другой и выплатой накопительных пенсий.
4. Отдел социальных выплат: занимается назначением и перерасчетом страховых пенсий.

Руководство

Управление Социальным фондом России осуществляется на федеральном и региональном уровнях:

• Председатель СФР: Чубарова Светлана Владимировна (по состоянию на 2026 год).
• Заместители председателя: курируют отдельные направления (страховые пенсии, накопительные пенсии, социальные гарантии).
• Управляющие региональными отделениями: руководят деятельностью фонда в субъектах РФ. Актуальный список руководства доступен на странице «Руководство» официального сайта esfr.ru.

Отзывы

Отзывы о взаимодействии с пенсионной системой можно разделить на две категории:

• Предприятия (страхователи): Отзывы работодателей часто касаются сложностей при сдаче единой формы отчетности (ЕФС-1) в первые годы объединения ПФР и ФСС. Однако к 2026 году процесс в основном автоматизирован, и проблемы решаются через электронный документооборот.
• Граждане (по поводу фондов II ступени): Многие молодые люди, достигшие совершеннолетия, отмечают сложность выбора фонда для накопительной части. Отзывы о НПФ сильно разнятся в зависимости от доходности инвестирования. Государственная управляющая компания (по умолчанию) гарантирует сохранность средств, но дает минимальный доход, в то время как частные НПФ могут показывать как высокую, так и отрицательную доходность.

Важно: Чтобы точно узнать, в какой именно фонд (СФР или конкретный НПФ) предприятие перечисляет ваши накопительные взносы II ступени, сотруднику необходимо зайти в свой Личный кабинет на Госуслугах или обратиться в клиентскую службу СФР с паспортом и СНИЛС.