С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР); Однако у многих граждан по привычке остается потребность обратиться именно в пенсионные органы. Важно отметить актуальную информацию: с 21 апреля 2026 года омское региональное отделение Соцфонда России возглавил 40-летний Артем Александрович Смирнов. Именно он является главным лицом, к которому можно обратиться по вопросам пенсионного обеспечения в регионе.

В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с руководством омского пенсионного фонда, как записаться на личный прием и какие отделы могут помочь в решении ваших вопросов.

Описание

Отделение Социального фонда России по Омской области (бывшее Отделение Пенсионного фонда) — это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение граждан региона, выплату материнского капитала, назначение социальных доплат и других мер поддержки. Ведомство также занимается администрированием страховых взносов и ведением индивидуального пенсионного учета. По данным Уполномоченного по правам человека Омской области Ирины Касьяновой, фонд регулярно анализирует численность пенсионеров и уровень пенсий в регионе для своевременной корректировки социальной поддержки.

Руководство

• Смирнов Артем Александрович, управляющий Омским региональным отделением СФР (начальник омского пенсионного фонда) с 21 апреля 2026 года.

Контакты для обращений

Для связи с региональным отделением Социального фонда по Омской области можно использовать следующие каналы:

• Официальный сайт: sfr.gov.ru (единый портал Социального фонда России)
• Горячая линия СФР: ###-###-#### (бесплатно по всей России)
• Номера телефонов приемной управляющего (Омская область): +7 (3812) -7-19-52, +7 (3812) -7-19-11
• Электронный адрес: info@ro55.sfr.gov.ru (для официальных обращений и запросов)

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов без визита в офис настоятельно рекомендуется использовать электронные сервисы:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР — позволяет подавать заявления на назначение пенсии, проверять состояние индивидуального лицевого счета, заказывать справки и управлять способом доставки пенсии.
2. Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — дублирует большинство функций кабинета СФР и является наиболее удобным способом получения государственных услуг онлайн.

Личный прием

Если ваш вопрос требует очного обсуждения с руководством или специалистами фонда, вы можете воспользоваться личным приемом.

График приема

• Приемная управляющего (А.А. Смирнова): Понедельник ― Четверг с 09:00 до 18:00, Пятница с 09:00 до 16:45. Обеденный перерыв с 13:00 до 13:45. Предварительная запись обязательна.
• Прием граждан специалистами клиентских служб: Понедельник ― Пятница с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед).

Адрес: г. Омск, ул. Куйбышева, д. 1 (здание регионального отделения).

Отделы

Структура Омского отделения СФР включает в себя несколько ключевых управлений, каждое из которых специализируется на своей категории вопросов:

• Управление организации назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, перерасчет и своевременную выплату страховых и социальных пенсий.
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает письменные и электронные жалобы, предложения и запросы.
• Управление персонифицированного учета — ведет базы данных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Клиентская служба, фронт-офис, осуществляющий непосредственный прием и консультирование граждан по всем вопросам.
• Отдел социальных программ — курирует вопросы выдачи сертификатов на материнский капитал и других социальных выплат.

Отзывы

Отзывы граждан о работе омского пенсионного фонда (ныне СФР) носят преимущественно нейтральный или положительный характер, особенно после масштабной цифровизации услуг. Граждане отмечают удобство использования электронного личного кабинета и портала Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях. Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на длительное время ожидания по телефону горячей линии в периоды массовых перерасчетов пенсий, а также на бюрократические задержки при запросе архивных документов для подтверждения стажа. Однако после назначения Артема Смирнова в апреле 2026 года, в пресс-службе ведомства подчеркнули курс на омоложение кадрами и ускорение процессов цифрового обслуживания.