Город Щербинка, входящий в состав Новомосковского административного округа Москвы, обслуживается территориальным подразделением Социального фонда России (СФР) — правопреемника Пенсионного фонда России (ПФР). Жителям Щербинки следует обращаться в Главное управление Пенсионного фонда РФ №4 по г. Москве и Московской области, а именно в Клиентскую службу Новомосковский.

Описание

Отделение Социального фонда в Щербинке предоставляет полный спектр государственных услуг, связанных с пенсионным обеспечением и социальным страхованием; Здесь можно получить консультации по вопросам назначения пенсий, материнского капитала, оформления сертификатов, получения социальных выплат и другим услугам. Важно отметить, что ранее функционировавший единый офис клиентского обслуживания СФР Новомосковский по адресу в Щербинке был реорганизован, и теперь обслуживание граждан распределено между актуальными площадками.

Контакты для обращений

Адреса отделений

• Основной адрес в Щербинке: 108852, г. Москва, г. Щербинка, ул. Юбилейная, д. 16 (Главное управление ПФР №4).
• Объединенная клиентская служба (Южное Бутово, Новомосковский): 117064, г. Москва, ул. Изюмская, д. 59. *Рекомендуется уточнять график работы перед визитом.
• Юридический адрес пенсионного отдела г. Щербинка: 115419, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4;

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России (бывший ПФР): http://www.pfrf.ru/

Горячая линия и номера телефонов

• Телефон региональной горячей линии (Москва и Московская область): +7 (499) -25-82-35
• Единый контакт-центр СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).

Электронный адрес

Для официальных запросов и обращений граждан используется форма обратной связи на официальном сайте СФР. Прямые электронные почтовые ящики отделений в открытом доступе не публикуются в целях безопасности.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без визита в отделение необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и отслеживать статус своих обращений.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в офисах по адресам: ул. Юбилейная, д. 16 и ул. Изюмская, д. 59.

График приема (ул. Юбилейная, д. 16)

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Для минимизации времени ожидания настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону горячей линии или через Личный кабинет на сайте СФР.

Отделы

В структуре Главного управления №4 и клиентской службы Новомосковский выделены следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала.
3. Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами.
4. Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Общее руководство территориальным органом осуществляет Управляющий Главным управлением ПФР №4 по г. Москве и Московской области. Прямой прием граждан руководящим составом ведется в установленные часы. Точную информацию о днях и времени приема руководства рекомендуется уточнять по телефонам контакт-центра.

Отзывы

Отзывы жителей Щербинки о работе клиентской службы на ул. Юбилейная носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Граждане отмечают вежливость специалистов при консультировании по сложным вопросам, однако часто упоминают о высоком потоке посетителей и возможных очередях в утренние и предпраздничные дни. Пользователи, воспользовавшиеся возможностью предварительной записи на прием или электронными сервисами через Личный кабинет, оставляют более высокие оценки качеству обслуживания.