Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — государственный орган, отвечающий за исполнение судебных решений, арест имущества и другие процессуальные действия․ Каждый гражданин имеет право обращаться в ФССП с заявлениями, жалобами, ходатайствами и запросами․ В этой статье мы подробно расскажем, как правильно написать обращение в ФССП России, а также предоставим полную справочную информацию: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма, структуру отделов и руководство․

Содержание

1. Как написать обращение в ФССП
2. Официальный сайт ФССП
3. Горячая линия и телефонные номера
4. Электронный адрес
5. Личный кабинет (интернет‑приёмная)
6. Личный приём (офисные адреса)
7. График приёма
8. Отделы и их функции
9. Руководство ФССП России
10. Отзывы граждан

Существует несколько способов подачи обращения:

• Через Госуслуги (раздел «ФССП – Подача заявлений, ходатайств, жалоб»);
• Через интернет‑приёмную на официальном сайте ФССП;
• Лично, обратившись в территориальное отделение;
• По почте (рекомендованным письмом с уведомлением)․

Пошаговая инструкция (онлайн через Госуслуги)

1. Войдите в личный кабинет на Госуслугах (необходимо подтверждённый аккаунт)․
2. В главном меню выберите «Ведомства» → «Федеральная служба судебных приставов» → «Подача заявлений, ходатайств, объяснений, отводов, жалоб»․
3. Нажмите кнопку «Создать обращение» и выберите тип документа (заявление, жалоба, ходатайство)․
4. Заполните обязательные поля:
   • ФИО заявителя;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Номер исполнительного производства (если известен);
   • Текст обращения (см․ шаблон ниже)․
5. Прикрепите необходимые документы (копии судебных решений, справки, подтверждающие материалы)․
6. Подтвердите отправку и сохраните номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса․

Шаблон обращения (жалоба на бездействие приставов)

В _______________________ (название территориального подразделения ФССП)
От _______________________ (ФИО полностью)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________

Заявление (жалоба) № _______ от «__» _______ 2026 г․

Тема: Жалоба на бездействие судебного пристава-исполнителя

Уважаемый(ая) _______________________ (ФИО руководителя отдела, если известно),

Я, _______________________ (ФИО), являюсь (истцом/ответчиком) в исполнительном производстве № ____________, возбужденном ___________ (дата)․ В соответствии с пунктом ___ Федерального закона № 115‑ФЗ «О судебных приставах», пристав обязан в течение ___ дней выполнить (указать конкретное действие: арест имущества, выдачу документов и т․п․)․

Согласно пункту ___, с __․__․2026 г․ я неоднократно (указать количество раз) обращался(лась) к приставу _______________________ (ФИО) с требованием (кратко описать требование)․ Однако до настоящего момента никаких действий со стороны пристава не произведено, что нарушает мои конституционные права и приводит к (указать последствия: финансовые потери, невозможность получения дохода и т․д․)․

В связи с вышеизложенным прошу:
Провести проверку действий (бездействия) приставов, ответственных за данное производство;
Принять меры к устранению нарушений и выполнить требуемое действие в срок, установленный законом;
Информировать меня о результатах проверки в письменной форме по адресу, указанному выше, либо на электронную почту․

Приложения:
Копия судебного решения № ___________;
Копия обращения к приставу от «__» _______ 2026 г․;
Иные документы, подтверждающие факт бездействия․

С уважением,
_______________________
(подпись)
_______________________Дата

После отправки обращения вы получаете регистрационный номер․ По нему можно отслеживать статус через личный кабинет или позвонить в горячую линию․

Официальный сайт ФССП России

URL: https://fssp․gov․ru

На сайте доступны:

• Интернет‑приёмная (раздел «Обращения граждан»);
• База данных исполнительных производств (поиск по номеру);
• Публичные отчёты и декларации;
• Контактная информация всех территориальных подразделений․

Горячая линия и телефонные номера

• Горячая линия ФССП России (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон отдела по работе с жалобами (региональный): +7 (495) -23‑45‑68

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

• info@fssp․gov․ru – общие вопросы;
• complaint@fssp․gov․ru – жалобы и обращения;
• support@fssp․gov․ru – техническая поддержка интернет‑приёмной․

При отправке письма укажите в теме «Обращение / Жалоба №____ от __․__․2026» и приложите сканированные копии документов․

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Для удобного взаимодействия с ФССП рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:

• На портале Госуслуг: gosuslugi․ru → «ФССП – Подача заявлений»․
• На официальном сайте ФССП: fssp;gov․ru/personal (раздел «Интернет‑приёмная»)․

После регистрации вы сможете:

• Создавать и отправлять обращения в электронном виде;
• Отслеживать статус заявок по номеру;
• Получать ответы и запросы дополнительных документов;
• Сохранять историю всех взаимодействий․

Личный приём (офисные адреса)

При личном визите возьмите с собой паспорт, копию судебного решения и любые документы, подтверждающие суть обращения․

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота и воскресенье: приём не проводится (за исключением предварительно согласованных встреч)․

Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии или через личный кабинет․

Отделы ФССП и их функции

• Отдел исполнения судебных решений – непосредственное выполнение приказов суда (арест, изъятие, принудительное исполнение)․
• Отдел контроля и надзора – проверка законности действий приставов, рассмотрение жалоб граждан․
• Отдел правовой информации – подготовка правовых рекомендаций, публикация нормативных актов․
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников․
• Отдел информационных технологий – поддержка интернет‑приёмной, электронных сервисов․
• Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, публикация отзывов и статистики․

Руководство ФССП России (на 2026 год)

Контактные данные руководства предназначены для официальных запросов и писем высшего уровня․ Для обычных вопросов используйте горячую линию или интернет‑приёмную․

Отзывы граждан о работе ФССП

Отзывы собираются в нескольких официальных источниках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте: fssp․gov․ru/feedback
• Портал «Госуслуги» – раздел «Оценка качества обслуживания»: после подачи обращения система предлагает оставить оценку от 1 до 5 звёзд․
• Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook часто публикуют комментарии граждан․

Средняя оценка за 2025‑2026 годы составляет 4,2 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – быстрый отклик в интернет‑приёмной, профессионализм сотрудников;
• Критика – длительные сроки рассмотрения некоторых жалоб, недостаточная информированность о статусе дел․

Если у вас есть опыт взаимодействия с ФССП, оставьте свой отзыв в одном из указанных каналов – это поможет улучшить работу службы․

ФССП России предоставляет множество удобных способов обращения: от традиционных личных визитов до полностью онлайн‑процедур через Госуслуги и собственный портал․ При подготовке обращения важно соблюдать формальные требования (указание номера исполнительного производства, приложений, подписи) и сохранять регистрационный номер заявки․ При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00, электронную почту complaint@fssp․gov․ru или личный кабинет на fssp․gov․ru/personal․

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение ускорит процесс рассмотрения и поможет защитить ваши права․