С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Однако у граждан по-прежнему возникает необходимость обращения в территориальные отделения по вопросам пенсий, материнского капитала, социальных выплат и других услуг․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о Социальном фонде (бывшем ПФР) по городу Биробиджану и Биробиджанскому району Еврейской автономной области (ЕАО)․
Описание
Управление Социального фонда России (ранее — УПФР) в городе Биробиджане ЕАО является межрайонным отделением․ Учреждение осуществляет пенсионное обеспечение, учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского (семейного) капитала, а также предоставление государственных услуг по установлению различных социальных льгот и доплат для жителей города Биробиджана и прилегающего района․
Контакты для обращений
- Адрес: 679000, ЕАО, г․ Биробиджан, ул․ Шолом-Алейхема, д․ 45 (также встречается индекс 679016, зависит от почтового отделения)․
- ИНН организации: 7901021432
Официальный сайт
С момента объединения фондов вся основная информация и государственные услуги предоставляются через единый портал Социального фонда России․
- Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru
- Получить услуги онлайн можно также через: портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru)
Горячая линия и номера телефонов
Для решения вопросов без личного посещения офиса работают телефоны контакт-центра и справочные службы отделения․
- Единый номер контакт-центра СФР (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)․
- Справочный телефон отделения в Биробиджане: уточняется дополнительно, для записи и справок рекомендуется использовать единый федеральный номер 8 (800) -00-00-01․
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на сайте СФР или портал Госуслуг․ Тем не менее, общие вопросы можно направлять на официальную электронную почту территориального органа (уточняется на сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений») или через форму обратной связи на сайте sfr․gov․ru․
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом создан удобный и функциональный личный кабинет․
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Доступен по ссылке es․sfr․gov․ru․ Вход осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги)․
- Возможности личного кабинета: назначение пенсии, заказ справок, проверка состояния индивидуального лицевого счета, управление материнским капиталом, подача заявлений на выплаты и многое другое․
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами фонда по адресу: г․ Биробиджан, ул; Шолом-Алейхема, 45․ Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (записаться можно через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра)․ Для получения услуг при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат․
График приема и режим работы
Территориальное отделение работает в стандартном для государственных учреждений режиме:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:30
- Обеденное время: с 13:00 до 14:00 (ежедневно)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнять график работы, так как в предпраздничные дни время работы может быть сокращено․
Отделы
В структуре межрайонного Управления СФР по г․ Биробиджану и Биробиджанскому району выделяются следующие основные профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, назначением, перерасчетом и организацией доставки пенсий․
- Отдел социальных выплат — отвечает за назначение и выплату ЕДВ, ДМО, материнского капитала и других социальных пособий․
- Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан, выдает СНИЛС․
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает письменные и устные обращения, организует личный прием населения․
- Финансово-экономический отдел — обеспечивает внутреннюю деятельность фонда․
Руководство
Управление деятельностью территориального отделения осуществляет руководитель (Управляющий)․ В его подчинении находятся заместители, курирующие отдельные направления работы (отделы назначения, социальных выплат и т․д․)․
- Управляющий отделением: ФИО и контактные данные актуального руководства рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР в разделе «О фонде» — «Руководство», так как кадровый состав может меняться․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Биробиджане, как и о многих других государственных учреждениях, носят разносторонний характер:
- Положительные стороны: Многие отмечают вежливость и профессионализм сотрудников, которые помогают оперативно решать сложные вопросы с документами․ Удобство использования электронных сервисов (личный кабинет, Госуслуги) значительно снизило необходимость стоять в очередях․
- Сложности: Иногда в отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди, особенно в периоды подачи годовых отчетов или при подаче заявлений на новые виды выплат․ Также пользователи отмечают перебои с дозвоном на местные справочные телефоны, в связи с чем настоятельно рекомендуется использовать единый номер 8 (800) -00-00-01․
Для того чтобы визит прошел максимально комфортно, рекомендуется заранее записаться на прием через портал Госуслуг и подготовить полный пакет необходимых документов․