С 2023 года в России произошли масштабные изменения: Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру․ В связи с этим официальное название пенсионного фонда в Анапе изменилось․
Теперь учреждение называется: Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Краснодарскому краю, клиентская служба в городе-курорте Анапе․ Также в юридических документах и реквизитах может встречаться прежнее наименование: ГУ-Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в городе-курорте Анапе Краснодарского края․
Описание
Клиентская служба Социального фонда России (СФР) в Анапе — это государственное учреждение, которое осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведет учет страховых взносов и стажа граждан․ Здесь можно получить государственные услуги, консультации по пенсионному обеспечению и социальному страхованию, а также оформить различные справки и выписки․
Контакты для обращений - Юридический адрес: 353454, Краснодарский край, г․ Анапа, ул․ Владимирская, д․ 130
- ИНН: 2301043523
- КПП: 230101001
- ОГРН: 1022300510022
Официальный сайт
Официальный сайт Социального фонда России (бывшего ПФР) доступен по адресу: pfr․gov․ru или sfr․gov․ru․
Горячая линия
Для решения вопросов без личного визита работает всероссийская горячая линия фонда:
- 8 (800) -00-00-01 — федеральная горячая линия ПФР/СФР (звонок бесплатный по всей России)․
- ###-###-#### — единая справочная служба․
Номера телефонов
Для связи непосредственно с клиентской службой в Анапе можно использовать следующие местные номера:
- +7 (861) -34-62-31
- +7 (861) -35-08-60
- +7 (86133) —28-36
- +7 (861) -14-28-68
- +7 (861) -51-60-98
- +7 (928) -24-90-00
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов по электронной почте используйте адрес: 033001-0100033@pfr․ru
Личный кабинет
Для получения большинства услуг онлайн (проверка стажа, баллов, подача заявлений на назначение пенсии или маткапитала, запись на прием) необходимо воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте ПФР/СФР: es․pfrf․ru
- Единый портал государственных услуг: gosuslugi․ru
Авторизация в личном кабинете осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․
Личный прием
Личный прием граждан ведется по адресу: г․ Анапа, ул․ Владимирская, д․ 130․ Чтобы избежать очередей, настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием через личный кабинет на сайте СФР (es․pfrf․ru) или по телефонам клиентской службы․
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда России в Анапе:
- Понедельник, Четверг: с 8:00 до 17:00 (прием по всем вопросам)
- Пятница:
- с 8:00 до 12:00 — прием по всем вопросам
- с 12:00 до 16:00 — обслуживание в цифровой зоне, выдача справок
Отделы
В структуре Управления СФР в Анапе выделены следующие основные профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий․
- Отдел социальных выплат и материнского (семейного) капитала․
- Отдел организации персонифицированного учета․
- Клиентская служба (окна приема граждан и выдачи документов)․
- Отдел по работе с обращениями граждан․
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы и отделения в Анапе осуществляет руководитель Управления (начальник УПФР/СФР)․ Для подачи жалоб, предложений или решения нестандартных ситуаций, которые не удалось решить в окнах клиентской службы, граждане могут записаться на личный прием к руководству учреждения․
Отзывы
Клиентская служба в Анапе имеет большое количество отзывов от посетителей (на популярных площадках, таких как 2ГИС, зафиксировано более 400 отзывов)․ В отзывах граждане часто отмечают удобство расположения офиса на ул․ Владимирской, а также наличие цифровой зоны, где специалисты помогают с авторизацией на портале Госуслуг и в Личном кабинете․ Основные нарекания в отзывах традиционно связаны с очередями в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или начале приема новых заявлений на выплаты), однако предварительная запись онлайн позволяет значительно сократить время ожидания․