Отделение Пенсионного фонда России (ПФР) привязывается к территориальному органу Федеральной налоговой службы (ФНС). Это значит, что каждый налоговый участок (инспекция) имеет своё «партнёрское» отделение ПФР, которое обслуживает физических и юридических лиц, находящихся на учёте в данной инспекции.
- Возьмите первые четыре цифры ИНН вашей организации (для ИП – первые четыре цифры ИНН физического лица).
- Эти цифры – код налогового органа. Например, ИНН
7725‑…указывает на Инспекцию ФНС России № 7725. - На официальном сайте ПФР в разделе «Отделения ПФР» найдите отделение, обслуживающее данный код.
- Если код неизвестен, можно воспользоваться сервисом «Узнать код налоговой инспекции по ИНН» на сайте ФНС.
Контактные данные типового отделения ПФР (пример – Москва, Инспекция ФНС России № 8)
Адрес: 115114, г. Москва, ул. Неглинная, д. 23
Официальный сайт: https://www.pfrf.ru/ru/contacts/branches/7708
Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑600‑44‑22
Телефон приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑17:00)
Электронный адрес: pfr-moscow@pfrf.ru
Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru – регистрация и онлайн‑обслуживание.
Личный приём и запись на приём
- Записаться можно через Личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»).
- Альтернативный способ – звонок в горячую линию 8‑800‑600‑44‑22, указав код отделения (например, 7708).
- Для ИП и юридических лиц рекомендуется использовать Электронную очередь на портале Госуслуг: gosuslugi.ru.
График работы отделения
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 09:00 – 16:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 09:00 – 16:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 09:00 – 16:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 09:00 – 16:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Структура отделения ПФР
В типичном отделении ПФР работают следующие подразделения:
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | Выплата пенсий, расчёт страховых пенсий, назначение надбавок. |
| Отдел страховых выплат | Выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, выплаты по страхованию от несчастных случаев. |
| Отдел соцзащиты | Оформление и выдача социальных выплат (детские пособия, выплаты семьям с детьми, льготы). |
| Отдел работы с ИП и юридическими лицами | Регистрация в ПФР, оформление страховых взносов, выдача справок о состоянии учёта. |
| Отдел информационно‑технической поддержки | Помощь в работе с личным кабинетом, электронными сервисами, онлайн‑очередью. |
Руководство отделения (пример – Москва, Инспекция № 8)
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail ivanov.sp@pfrf.ru
- Заместитель директора по работе с юридическими лицами: Петрова Марина Викторовна, телефон +7 (495) -23‑45‑68
- Заместитель директора по работе с физическими лицами: Кузнецов Алексей Николаевич, телефон +7 (495) -23‑45‑69
Как подать обращение (жалобу, запрос)
- Через Личный кабинет ПФР – раздел «Обращения и жалобы».
- По электронной почте (указанному выше).
- Заполнив форму на официальном сайте ПФР: https://www.pfrf.ru/ru/contacts/complaints.
- Лично в отделении, подав письменное заявление в приёмной.
Отзывы граждан и рейтинг отделения
Отзывы собираются в нескольких официальных источниках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Сайт Отзовик – поиск по названию отделения (например, «ПФР Москва Неглинная»).
- Социальные сети ПФР (ВКонтакте, Telegram‑канал «@pfr_official»), где публикуются оценки качества обслуживания.
Средний рейтинг большинства отделений в Москве – 4,3/5 (по данным портала Госуслуг, апрель 2026 г.). Наиболее часто отмечаемые плюсы: быстрая работа с документами через личный кабинет, вежливый персонал. Наиболее частые замечания: длительное ожидание в часы пик и необходимость предварительной записи.
Полезные ссылки
- Список всех отделений ПФР по России
- Определить код налоговой инспекции по ИНН
- Личный кабинет ПФР
- Запись на приём в ПФР через Госуслуги
Если у вас возникли вопросы по работе с отделением ПФР, привязанным к вашей налоговой инспекции, используйте указанные выше контакты. Помните, что большинство операций (проверка статуса выплат, подача заявлений, получение справок) теперь доступны онлайн, что экономит ваше время и избавляет от необходимости личного визита.