Многие граждане, планирующие открыть счет для получения пенсии или решения других финансовых вопросов, по привычке ищут информацию о Банке Открытие и его взаимодействии с Пенсионным фондом Российской Федерации (ПФР). Однако при поиске контактов и возможностей для открытия счета важно учитывать масштабные изменения на финансовом рынке России.
Важная информация: интеграция Банка Открытие в группу ВТБ
Прежде чем обращаться в Банк Открытие для открытия счета, вам необходимо знать:
- 9 января 2025 года ПАО Банк «Финансовая корпорация Открытие» официально прекратил свою деятельность. Банк был реорганизован путем присоединения к БМ-Банку (бывший Банк Москвы), который входит в финансовую группу ВТБ.
- С 29 мая 2025 года в экс-БФКО была отключена Система быстрых платежей (СБП), а все отделения и клиенты «Открытия» были полностью переведены под бренд и инфраструктуру ВТБ.
Таким образом, на сегодняшний день открыть новый счет в Банке Открытие невозможно — теперь эти услуги оказывает Банк ВТБ. Если вы получаете пенсию и хотите оформить счет для ее зачисления, вам необходимо обращаться в ВТБ. При этом Пенсионный фонд Российской Федерации (ныне Социальный фонд России, СФР) успешно перечисляет выплаты на счета, открытые в ВТБ.
Контакты для обращений и горячая линия
Поскольку Банк Открытие теперь является частью группы ВТБ, все обращения по обслуживанию счетов, карт и пенсионных выплат осуществляются через контактные центры ВТБ.
Официальный сайт
Вся актуальная информация по банковскому обслуживанию доступна на официальном сайте группы ВТБ: www.vtb.ru
Горячая линия и номера телефонов
- Единый номер телефона ВТБ (бывш. Открытие): 8 (800) -00-55-44 (звонок по России бесплатный)
- Для москвичей: +7 (495) -77-24-24
- Справочная служба Социального фонда России (бывш. ПФР): 8 (800) -00-00-01
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений в банк вы можете использовать форму обратной связи на сайте ВТБ или официальный email: info@vtb.ru
Личный кабинет
Управлять своими пенсионными накоплениями и банковскими счетами теперь необходимо через обновленные цифровые каналы:
- Личный кабинет клиента ВТБ: доступен на официальном сайте www;vtb.ru в разделе «ВТБ Онлайн».
- Мобильное приложение: «ВТБ Онлайн» (бывшее приложение Банка Открытие больше не поддерживается и требует обновления до приложения ВТБ).
- Личный кабинет Социального фонда России (СФР): доступен на портале «Госуслуги» или на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru) для назначения и отслеживания пенсий.
Личный прием и график работы
Для открытия пенсионного счета или решения сложных вопросов требуется личный визит в офис.
График приема
Стандартный график работы отделений ВТБ (бывших отделений Открытия):
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 20:00 (в некоторых офисах — до 18:00)
- Суббота: с 09:00 до 16:00 (дежурные отделения)
- Воскресенье: выходной
Примечание: Режим работы конкретного отделения рекомендуется уточнять на сайте ВТБ, так как после объединения банков график мог быть изменен.
Отделы и структура
Для открытия счета для получения пенсии вас интересуют следующие подразделения:
- Отдел розничного бизнеса: отвечает за открытие дебетовых счетов и вкладов для физических лиц, в т;ч. пенсионных.
- Пенсионный отдел / Отдел социальных программ: специалисты, которые помогают оформить документы для зачисления пенсии от СФР на банковскую карту.
- Отдел по работе с клиентами: общая консультация, замена карт экс-Открытия на карты ВТБ.
Руководство
После завершения реорганизации руководство Банком Открытие было упразднено, и управлять объединенной кредитной организацией стала команда менеджеров ВТБ:
- Главный акционер: Государство в лице Росимущества и Минфина РФ.
- Президент — Председатель Правления ПАО Банк ВТБ: Костин Андрей Леонидович.
- Первый заместитель Председателя Правления ВТБ: Пухов Дмитрий Александрович (курировал процесс интеграции Открытия в ВТБ).
Отзывы
Отзывы клиентов после объединения банков носят преимущественно смешанный характер:
- Положительные: клиенты отмечают расширение сети отделений и банкоматов (более 1600 отделений и 19 000 банкоматов объединенной группы), а также надежность государственного банка для хранения пенсионных накоплений.
- Отрицательные: многие пенсионеры жалуются на путаницу в первые месяцы после реорганизации, необходимость переоформления счетов, смену реквизитов для получения пенсии и временные сбои в работе мобильного приложения при переходе от «Открытия» к «ВТБ Онлайн».
Резюме: Если вы планируете открыть счет для получения пенсии из ПФР (СФР), вам необходимо обратиться в отделение Банка ВТБ. Все обязательства и инфраструктура Банка Открытие полностью переданы ВТБ, и процесс оформления пенсионных счетов теперь осуществляется по стандартам и правилам финансовой группы ВТБ.