Пенсионные накопления россиян сегодня не пополняются автоматически за счет работодателей, однако сама система накопительной пенсии продолжает действовать. Вы по-прежнему можете делать добровольные взносы, задача фонда, сохранить и приумножить ваши деньги за счет инвестирования. Но что, если ваш текущий фонд с этой задачей не справляется? Разбираемся, как перейти из негосударственного пенсионного фонда (НПФ) обратно в государственный — Социальный фонд России (СФР, правопреемник ПФР).

Описание: зачем возвращаться в СФР и как это работает

Накопительная часть пенсии формируеться у граждан 1967 года рождения и моложе (работавших официально с 2002 по 2014 год), у мужчин 1953–1966 и женщин 1957–1966 г.р. (работавших с 2002 по 2004 год), а также у тех, кто делал добровольные взносы или направлял средства материнского капитала.

Изначально все накопления хранятся в СФР. Если вы когда-то переводили их в НПФ, но недовольны доходностью, вы имеете право вернуть их в государственный фонд. Важно помнить: переход может быть срочным (через 5 лет — сохраняется весь инвестиционный доход) и досрочным (на следующий год — можно потерять часть дохода).

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с переходом между фондами, необходимо обращаться в Социальный фонд России. Ниже представлены актуальные способы связи.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и формы заявлений доступны на официальном портале Социального фонда России:

• sfr.gov.ru — основной сайт СФР.
• esfr.sfr.gov.ru — портал электронных сервисов (личный кабинет).
• gosuslugi.ru — единый портал государственных услуг (самый быстрый способ подать заявление о переходе).

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионных накоплений и перехода из НПФ в СФР работает бесплатная федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01, круглосуточный контакт-центр СФР (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Помимо единого контакт-центра, вы можете обратиться в территориальные органы СФР по месту жительства. Телефоны региональных управлений можно найти на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты и адреса», выбрав свой субъект РФ. Также для справок работает телефон:

• +7 (495) -87-09-19 — справочная служба центрального аппарата (для звонков из-за рубежа или Москвы).

Электронный адрес

Электронные обращения граждан принимаются через специальные формы на сайте СФР. Для официальных запросов (требующих ответа) используйте:

• online@sfr.gov.ru — для обращений в центральный аппарат (указывайте ФИО, СНИЛС и контактные данные).

Личный кабинет

Подать заявление о переходе из НПФ обратно в СФР проще всего удаленно. Для этого доступен Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Войти в него можно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть используя учетную запись Госуслуг.

Функции Личного кабинета для перехода:

1. Просмотр текущего страховщика (в каком фонде лежат ваши накопления прямо сейчас).
2. Подача заявления о переходе (срочном или досрочном) из НПФ в СФР.
3. Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
4. Проверка результатов инвестирования и суммы накоплений.

Личный прием

Если вы предпочитаете решать вопросы очно или у вас нет подтвержденной учетной записи на Госуслугах, вы можете подать заявление при личном визите.

Как осуществляется личный прием:

• Прием ведут специалисты клиентских служб территориальных органов СФР по месту регистрации (в т.ч. по месту пребывания или фактического проживания).
• При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), и СНИЛС.
• Записаться на прием можно онлайн через сайт СФР или по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01, чтобы избежать очередей.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб СФР (может незначительно отличаться в регионах):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва или с перерывом на обед с 12:30 до 13:15).
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (сокращенный день).
• Суббота и Воскресенье: выходной.

Примечание: В некоторых регионах работают расширенные клиентские службы (без перерыва на обед) или вечерние часы приема. Уточняйте график вашего отделения на сайте.

Отделы

Вопросами перехода из НПФ в СФР занимаются профильные подразделения фонда:

1. Отдел (управление) организации персонифицированного учета — отвечает за ведение индивидуальных лицевых счетов, обработку заявлений о смене страховщика и передачу данных между НПФ и СФР.
2. Отдел накопительной пенсии и инвестирования, контролирует процесс перевода средств, начисление инвестиционного дохода и фиксацию прав граждан.
3. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — точка первого контакта, куда поступают заявления и документы от населения.

Руководство

Структура управления Социального фонда России включает председателя и его заместителей, курирующих разные направления:

• Председатель СФР, руководит фондом в целом, определяет стратегию (с 2023 года фонд объединил ПФР и ФСС).
• Заместители председателя — курируют отдельные блоки (в т.ч. блок пенсионного обеспечения и блок информационных технологий).
• Руководители территориальных отделений, управляют СФР в субъектах РФ (им подчиняются региональные отделы персонифицированного учета).

Отзывы

Отзывы граждан о процедуре перехода обратно в СФР носят преимущественно практический характер и делятся на две категории:

• Позитивные отзывы: граждане отмечают простоту и прозрачность подачи заявления через портал Госуслуг. Процесс занимает минимум времени, статус отслеживается онлайн. Также многие ценят государственные гарантии сохранности средств в СФР, даже если доходность там ниже, чем в успешных НПФ.
• Негативные отзывы: чаще всего связаны с потерей инвестиционного дохода при досрочном переходе (менее чем через 5 лет). Многие граждане не читают условия и удивляются, что сумма, перешедшая в СФР, оказалась меньше ожидаемой из-за списания ранее начисленного НПФ дохода. Также встречаются жалобы на длительные сроки фактического перевода денег (до марта года, следующего за годом подачи заявления при срочном переходе).