С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, многие гражделе по-прежнему ищут информацию по привычному названию «ПФР». В этой статье мы подробно разберем, как перенести уже существующую запись на прием, а также приведем все актуальные контакты, официальные ресурсы и структуру управления фондом.

Описание

Социальный фонд России (СФР), это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение, социальное страхование и выплату различных мер поддержки гражданам. Фонд предоставляет широкий спектр услуг: от назначения пенсий и материнского капитала до оплаты больничных листов и новых семейных выплат. Для удобства граждан функционирует единый цифровой портал, а также сеть территориальных отделений для очного приема.

Как перенести запись на прием (ПФР / СФР)

Если вы ранее записались на прием в клиентскую службу фонда, но ваши планы изменились, вам необходимо отменить старую запись и создать новую. Прямой функции «переноса» даты и времени в системе не предусмотрено. Вот как это сделать:

1. Через портал Госуслуг: Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Записи» или «Уведомления», найдите вашу активную запись в ведомство и нажмите «Отменить». После этого выберите услугу снова и запишитесь на удобную дату и время.
2. Через личный кабинет СФР: Авторизуйтесь на сайте, перейдите в раздел ваших записей, отмените текущую и оформите новую.
3. По телефону: Позвоните на горячую линию или в местное отделение фонда и попросите оператора отменить вашу запись, после чего согласуйте новую дату.

Официальный сайт

Основной информационный портал Социального фонда России располагается по адресу: sfr.gov.ru

Однако для получения электронных услуг и доступа к личному кабинету гражданина используется специализированный портал: es.pfrf.ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет СФР (бывший ПФР) используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА).

• Адрес входа: es.pfrf.ru/login
• Способы входа: Через портал Госуслуги (по номеру телефона, email или СНИЛС).

В личном кабинете доступны: заказ справок, пенсионный калькулятор, просмотр состояния индивидуального лицевого счета, управление социальными выплатами и запись на очный прием.

Контакты для обращений

Горячая линия

По вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает бесплатная федеральная горячая линия:

• Телефон: 8 (800) -00-00-00 (круглосуточно по всей России)

Номера телефонов

Помимо федеральной горячей линии, в каждом регионе функционируют свои территориальные органы СФР. Точные номера телефонов региональных отделений можно найти на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта территориального органа (указывается на сайте вашего регионального отделения). Общие информационные запросы можно направлять через форму обратной связи на главной странице сайта СФР.

Личный прием

Личный прием граждан ведется в клиентских службах территориальных органов СФР по предварительной записи. Записаться на прием можно:

• Через личный кабинет на сайте es.pfrf.ru;
• Через портал Госуслуг;
• По телефону регионального отделения;
• Через терминал электронной очереди непосредственно в здании фонда (в день визита).

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник ⎯ Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах может быть введен «продленный день» (например, по четвергам до 20:00) или работа в субботу. Уточняйте график вашего отделения заранее.

Отделы

Структура Социального фонда включает в себя несколько ключевых направлений работы с гражданами:

• Отдел назначения и выплаты пенсий (оформление, перерасчет, доставка пенсий);
• Отдел социальных выплат (материнский капитал, детские пособия, новые семейные выплаты);
• Отдел пенсионного страхования (учет страховых взносов, выдача выписок из лицевого счета);
• Отдел социального страхования (оплата больничных листов, путевки на санаторно-курортное лечение, обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации);
• Клиентская служба (очная консультация и прием документов).

Руководство

В связи с объединением ПФР и ФСС руководство фондом было обновлено. На данный момент Социальный фонд России возглавляет:

• Чирков Сергей Владимирович — Председатель Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации.

В структуру управления также входят заместители председателя, курирующие отдельные блоки (пенсии, соцстрах, цифровизация, финансы), а также руководители территориальных отделений в субъектах РФ.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда разноплановые:

• Положительные: Многие отмечают удобство дистанционного получения услуг через личный кабинет СФР и портал Госуслуг. Граждане высоко оценивают оперативность назначения новых мер поддержки (например, первые перечисления новой семейной выплаты, начавшиеся в июне 2026 года, поступили вовремя).
• Отрицательные: Основные нарекания связаны с долгим ожиданием ответа по телефону горячей линии в пиковые периоды и с очередями в клиентских службах при отсутствии предварительной электронной записи.

Если вам необходимо перенести запись на прием, настоятельно рекомендуется делать это заранее через электронные сервисы, чтобы освободить окошко для других граждан и без проблем выбрать новое удобное время для визита.