Цифровизация государственных услуг значительно упростила жизнь граждан, и взаимодействие с Федеральной службой судебных приставов (ФССП) не стало исключением. Сегодня физическое лицо может подать заявление, ходатайство или жалобу в ФССП онлайн, не выходя из дома. В данной статье мы подробно разберем алгоритм подачи обращения через портал Госуслуг, а также предоставим все необходимые контактные данные и структуру ведомства для решения ваших вопросов.

Описание: Как подать обращение в ФССП через Госуслуги

Для подачи обращения в ФССП в электронном виде физическому лицу необходимо подготовить комплект документов и предоставить определенные сведения. Первый и самый важный шаг — регистрация и подтверждение личности в личном кабинете портала Госуслуг. Без подтвержденной учетной записи отправить заявление не получится.

Виды обращений, которые можно подать онлайн

Перечень вопросов, по которым можно обращаться к приставам через Госуслуги, отличается для взыскателя и должника:

• Для должника: запрос на предоставление отсрочки или рассрочки исполнения требований, ходатайство о возврате излишне удержанных сумм, жалоба на действия (бездействие) судебного пристава-исполнителя.
• Для взыскателя: запрос о ходе исполнительного производства, заявление о розыске должника или его имущества, ходатайство о наложении ареста на имущество.

Важное ограничение!

Несмотря на цифровизацию, подать исполнительный лист через Госуслуги нельзя. Даже если вы отсканируете и отправите этот документ через портал, его не примут. Исполнительный лист или судебный приказ необходимо подавать лично или по почте в канцелярию отдела ФССП.

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуг с подтвержденной учетной записью.
2. В поисковой строке введите «Обращение в ФССП» или найдите услугу в каталоге ведомств.
3. Заполните электронную форму заявления, указав свои данные, номер исполнительного производства (если есть) и суть обращения.
4. Прикрепите скан-копии подтверждающих документов (справки, чеки и т.д.).
5. Нажмите кнопку «Отправить».

Пользователь, соблюдающий указанные шаги, получает полностью автоматизированный процесс подачи и отслеживания заявления в ФССП без посещения государственных органов.

Контакты для обращений

Если у вас возникли сложности с подачей заявления через портал или вы предпочитаете традиционные способы связи, используйте следующие контакты ФССП России.

Официальный сайт

Основной ресурс ведомства: rossud.ru (до недавнего времени использовался адрес fssp.gov.ru). На сайте функционирует интернет-приемная, где также можно подать обращение онлайн.

Горячая линия

Для быстрого решения вопросов работает центр телефонного обслуживания ФССП России.

• Единый многоканальный номер: 8 (800) -50-39-32 (звонок бесплатный по всей России).
• Справочный телефон: 8 (495) -70-69-99.

Номера телефонов

Телефоны территориальных отделов ФССП зависят от вашего региона. Найти номер конкретного отдела можно на официальном сайте ведомства в разделе «Территориальные органы». Центральный аппарат располагается по телефонам: 8 (495) -20-64-39, 8 (495) -20-65-37.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов (если это предусмотрено региональным управлением) используется официальная электронная почта: info@fssp.gov.ru. Обратите внимание, что электронная почта актуальна для общих вопросов и обращений, но не для подачи исполнительных листов.

Личный кабинет

Для полноценного взаимодействия с ведомством в электронном виде создан Личный кабинет стороны исполнительного производства. Войти в него можно двумя способами:

1. Через портал Госуслуг — авторизация происходит автоматически с помощью вашей учетной записи ЕСИА.
2. На официальном сайте ФССП, также через авторизацию в системе Госуслуг.

В личном кабинете физическое лицо может отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений, просмотреть задолженности, получить квитанции для оплаты и подписаться на уведомления о ходе исполнительного производства.

Личный прием и график приема

Если онлайн-обращение не решило проблему, граждане имеют право на личный прием у должностных лиц ФССП.

График приема граждан в центральном аппарате ФССП России

• Понедельник ⎯ Четверг: с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00
• Пятница: с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 15:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема в территориальных отделах может отличаться, рекомендуется уточнять информацию на местах.

Адрес центрального аппарата: г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 16/5, стр. 1.

Отделы

Структура ФССП включает в себя множество профильных подразделений. Основные отделы, с которыми взаимодействуют физические лица:

• Отдел организации исполнительного производства — ключевой отдел по вопросам взыскания и хода производства.
• Отдел обеспечения установленного порядка деятельности судов — отвечает за безопасность и охрану судов.
• Отдел розыска — занимается установлением местонахождения должников и их имущества.
• Отдел по работе с обращениями граждан — регистрирует и контролирует рассмотрение жалоб и заявлений.
• Отдел информационных технологий — решает технические проблемы, связанные с работой личного кабинета и портала Госуслуг.

Руководство

Руководящий состав ФССП России (по состоянию на 2026 год):

• Директор Федеральной службы судебных приставов, главный судебный пристав Российской Федерации: Аристов Дмитрий Васильевич.
• Первый заместитель директора: отвечает за стратегическое развитие и контроль исполнительных производств.
• Заместители директора: курируют отдельные направления (розыск, обеспечение порядка, кадровая политика, цифровизация);

Приемная руководства для обращений по вопросам работы службы: 8 (495) -20-64-39.

Отзывы

Отзывы граждан о подаче заявлений в ФССП через Госуслуги носят преимущественно позитивный характер в плане удобства:

• Плюсы: отсутствие очередей, подача заявления в любое время суток, автоматическое заполнение персональных данных из профиля Госуслуг, прозрачный процесс отслеживания статуса обращения в личном кабинете.
• Минусы: невозможность подачи исполнительных листов в электронном виде, иногда длительные сроки ответа (до 30 дней по закону), технические сбои на портале в часы пиковой нагрузки.

Сроки рассмотрения: Обращения, поданные через Госуслуги или интернет-приемную, регистрируются в течение 3 дней. Ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней со дня регистрации. Если ответа нет, гражданин имеет право подать жалобу на бездействие вышестоящему руководству или в прокуратуру.