С 1 января 2020 года в России полностью перешли на электронные трудовые книжки․
Все кадровые изменения (приём, увольнение, перевод, изменение условий труда) обязаны фиксировать в системе ПФР с помощью формы СЗВ‑ТД․
Если вам необходимо оформить заявление о выдаче, восстановлении или исправлении трудовой книжки, данная статья поможет выполнить процесс быстро и без ошибок․

Краткая справка о переходе на электронные трудовые книжки

Ранее трудовая книжка являлась бумажным документом, который хранился у работодателя․
С 2020 года каждый работодатель обязан вести электронную трудовую книжку (ЭТК) в единой государственной системе ПФР․
Это позволяет работнику получать сведения о своей трудовой истории в любой момент через Личный кабинет ПФР․

Пошаговая инструкция по отправке заявления о трудовой книжке в ПФР

1. Подготовка необходимых документов

   • Копия паспорта (страница с фотографией и регистрацией)․
   • СНИЛС․
   • Трудовая книжка (если она есть в бумажном виде) или выписка из ЭТК․
   • Заявление (шаблон ниже) в свободной форме․
   • Документ, подтверждающий необходимость исправления (приказ, решение суда, справка от работодателя)․

2. Составление заявления

   Пример заявления:

   Заявление
   в Пенсионный фонд Российской Федерации
   от _______________________ (ФИО полностью)
   СНИЛС: ____________
   Адрес: _______________________
   Телефон: ____________________
   
   Прошу:
   Выдать (восстановить, исправить) трудовую книжку (ЭТК) в соответствии с данными, отражёнными в системе ПФР․
   При необходимости направить выписку из ЭТК в мой текущий отдел кадров․
   
   Приложения:
   Копия паспорта․
   Копия СНИЛС․
   Документ, подтверждающий необходимость изменения (приказ, справка и т․д․)․
   
   Дата ____ __________ 2026 г․ Подпись __________
    

3. Заполнение формы СЗВ‑ТД (если заявление связано с кадровым изменением)

   Для большинства заявлений о трудовой книжке достаточно только отправить заявление, но если речь идёт о регистрации нового трудового периода, работодатель (или вы, если являетесь индивидуальным предпринимателем) должен:

   1. Войти в личный кабинет ПФР (раздел «СЗВ‑ТД»)․
   2. Заполнить все обязательные поля: дата начала/окончания периода, должность, тарифный разряд, основание изменения․
   3. Прикрепить сканированные копии документов (приказ, договор, справка)․
   4. Отправить форму в электронный архив ПФР․

   После подтверждения системой вы получите Квитанцию о приёме, которую следует приложить к заявлению․

4. Подача заявления через личный кабинет ПФР

   Самый быстрый способ – воспользоваться Личным кабинетом:

   1. Авторизоваться на https://lk․pfr․gov․ru с помощью СНИЛС и пароля․
   2. Перейти в раздел «Обращения» → «Создать новое обращение»․
   3. Выбрать тип обращения «Трудовая книжка (ЭТК)»․
   4. Заполнить форму, прикрепив скан заявления и приложенные документы․
   5. Отправить обращение․ Система выдаст номер обращения и срок рассмотрения (обычно до 30 дней)․

5. Подача заявления в региональное отделение ПФР (при невозможности онлайн‑подачи)

   Если у вас нет доступа к интернету или требуется личный контакт, можно подать заявление в любое региональное отделение ПФР:

   1. Подготовьте оригиналы и копии всех документов;
   2. Запишитесь на приём (см․ ниже график и телефон приёма)․
   3. Придите в назначенный день, предъявите документы сотруднику приёмной комиссии․
   4. Получите расписку о получении заявления и ориентировочный срок рассмотрения․

Контактная информация для обращения

Официальный сайт ПФР

https://www․pfr․gov․ru

Горячая линия ПФР

Для справок и записи на приём звоните по телефону: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок)․

Номера телефонов региональных отделений (пример)

• Москва: 8‑800‑555‑55‑55 (доб․ 101)
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑555‑55‑55 (доб․ 102)
• Новосибирск: 8‑800‑555‑55‑55 (доб․ 103)
• Екатеринбург: 8‑800‑555‑55‑55 (доб․ 104)
• Для полного списка телефонов см․ раздел «Контакты» на официальном сайте․

Электронный адрес

Общие запросы: info@pfr․gov․ru

По вопросам трудовых книжек: trudbook@pfr․gov․ru

Личный кабинет ПФР

Перейдите по ссылке https://lk․pfr․gov․ru и выполните вход с помощью СНИЛС и пароля․ В личном кабинете доступны:

• Создание и отслеживание обращений․
• Просмотр выписок из ЭТК․
• Заполнение формы СЗВ‑ТД․
• Получение электронных уведомлений о статусе заявления․

Личный приём (приёмная комиссия)

Для личного обращения необходимо записаться заранее․

График приёма (пример)

Отделы, отвечающие за трудовые книжки

• Отдел кадрового учёта и контроля – основной контакт по вопросам ЭТК․
• Отдел информационных технологий – помощь при работе с личным кабинетом․
• Отдел клиентского сервиса – приём и регистрация обращений․

Руководство ПФР (на 2026 г․)

• Генеральный директор – В․ В․ Герман
• Заместитель директора по кадровым вопросам – А․ С․ Кузнецов
• Начальник отдела кадрового учёта – И․ Н․ Смирнова

Отзывы и обратная связь

Пользователи могут оставить отзыв о работе ПФР в разделе «Отзывы» на официальном сайте:

• Перейдите в https://www․pfr․gov․ru/feedback․
• Заполните форму, указав номер обращения, степень удовлетворённости и комментарий․
• Отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, и при необходимости вам перезвонят․

Полезные рекомендации

• Проверяйте актуальность контактных данных – телефонные номера и графики могут изменяться․
• Сохраняйте квитанцию о приёме заявления (электронную или бумажную) – она понадобится в случае уточнений․
• Если заявление подаётся через личный кабинет, включите электронную подпись (если она у вас есть) – это ускорит процесс․
• При личном визите возьмите с собой оригиналы документов и их копии (по 2 экземпляра)․

Соблюдая данную инструкцию, вы сможете быстро и без лишних проблем оформить заявление о трудовой книжке в ПФР, получить необходимую выписку из ЭТК или исправить ошибку в учёте․ При возникновении вопросов используйте указанные контакты – сотрудники ПФР готовы помочь․