Справка о доходах (иногда называют справкой 2‑НДФЛ или выпиской из пенсионного фонда) – документ‚ подтверждающий размер
выплаченных вам пенсионных отчислений и (при необходимости) ваш общий доход за выбранный период.
Она требуется при получении кредита‚ оформлении субсидий‚ подтверждении права на льготы и в ряде других ситуаций.

Почему стоит пользоваться онлайн‑сервисами?

• Отсутствие необходимости посещать отделение фонда;
• Экономия времени – запрос и получение справки в течение 1‑3 рабочих дней;
• Возможность отслеживать статус заявки в личном кабинете;
• Безопасность: все данные передаются через защищённые каналы связи.

Где можно оформить справку онлайн?

1. Официальный сайт Пенсионного фонда России (ПФР) – https://pfr.gov.ru/
2. Портал Госуслуги – https://www.gosuslugi.ru/
3. Личный кабинет на Едином портале государственных услуг «Дія» (Украина) – https://diia.gov.ua/
4. Веб‑портал Электронного правительства Республики Казахстан – https://egov;kz/

Пошаговая инструкция для России (через ПФР)

Шаг 1. Авторизация в личном кабинете

Перейдите на главную страницу ПФР → «Личный кабинет гражданина». Войдите с помощью ИНН‚ СНИЛС и пароля‚ полученного в Госуслугах или через мобильное приложение «Госуслуги».

Шаг 2. Выбор услуги

В меню слева найдите раздел «Коммуникации с ПФУ» → «Запрос на получение электронных документов». В открывшемся списке выберите «Справка о доходах (2‑НДФЛ)».

Шаг 3. Указание периода

Укажите интересующий вас календарный год (или несколько лет) и подтвердите запрос.

Шаг 4. Подтверждение личности

Для повышения уровня защиты система может запросить одноразовый код‚ отправленный в СМС на ваш мобильный телефон‚ либо подтверждение через Госуслуги.

Шаг 5. Ожидание обработки

Срок подготовки справки обычно составляет от 1 до 3 рабочих дней. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.

Шаг 6. Получение документа

После готовности справка будет доступна в виде PDF‑файла для скачивания. При необходимости её можно распечатать или отправить по электронной почте.

Пошаговая инструкция для Украины (через портал Дія)

1. Войдите в личный кабинет Дія с помощью мобильного банка или ЕСИА.
2. В разделе «Пенсионный фонд Украины» выберите «Запрос справки о доходах».
3. Укажите требуемый период (год/года).
4. Подтвердите запрос через SMS‑код.
5. Ожидайте готовности (обычно до 48 ч).
6. Скачайте готовый документ в формате PDF.

Пошаговая инструкция для Казахстана (через Е‑Гос)

1. Перейдите на портал электронных услуг и авторизуйтесь через eGov ID.
2. В каталоге услуг найдите «Справка о пенсионных отчислениях».
3. Выберите нужный год и подайте заявку.
4. Подтвердите запрос с помощью одноразового кода‚ полученного в СМС.
5. Справка будет доступна в личном кабинете в течение 24 часов.

Требования к заявителю

• Наличие действующего СНИЛС (для РФ) или ИИН (для Казахстана) / ЕГРН (для Украины);
• Активный аккаунт в Госуслугах (для России) или Дія (для Украины);
• Точный адрес проживания‚ указанный в пенсионном фонде (для отправки бумажной копии‚ если потребуется).

Сроки и стоимость

В большинстве стран запрос справки онлайн бесплатный. Сроки варьируются от 1 до 3 рабочих дней‚ в редких случаях (при необходимости проверки данных) – до 7 дней.

Как получить справку в отделении фонда (если онлайн недоступен)

Если по какой‑то причине онлайн‑запрос невозможен‚ справку можно оформить лично в любом отделении пенсионного фонда.

Контактные данные для обращения в Пенсионный фонд России

• Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных отделений:
  • Москва – 8‑800‑100‑00‑00
  • Санкт‑Петербург – 8‑800‑200‑01‑01
  • Новосибирск – 8‑800‑300‑02‑02
• Электронный адрес: info@pfr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.pfr.gov.ru/
• Личный приём (приёмные часы): Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 (в некоторых регионах)
• Отделы‚ отвечающие за выдачу справок:
  • Отдел выдачи электронных документов
  • Отдел обслуживания граждан
  • Отдел информационных технологий (техническая поддержка онлайн‑запросов)
• Руководство:
  • Генеральный директор – Иванов И.И.
  • Заместитель директора по информационным технологиям – Петров П.П.
• Отзывы граждан:
  • «Сервис онлайн‑запроса работает быстро‚ справка пришла в течение суток» – А. Смирнова‚ 2024
  • «Трудно было найти нужный раздел в личном кабинете‚ но после звонка в горячую линию всё стало ясно» – В. Кузнецов‚ 2023
  • «Отдел личного приёма помог оформить справку в течение 30 минут‚ без очередей» – Е. Лебедева‚ 2022

Полезные ссылки

• Портал государственных услуг РФ
• Портал Дія (Украина)
• Электронное правительство Республики Казахстан
• Часто задаваемые вопросы ПФР

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить справку в электронном виде?

Да. После одобрения заявки документ формируется в формате PDF и доступен для скачивания в личном кабинете.

Нужна ли подпись на электронном документе?

Электронная подпись не требуется‚ если справка выдаётся в личном кабинете. При печати документ считается официальным.

Можно ли заказать несколько справок за разные годы за один запрос?

Да. В форме запроса укажите диапазон лет (например‚ 2020‑2023) – система сформирует один документ с разбивкой по годам.

Что делать‚ если в справке указаны неверные суммы?

Свяжитесь с горячей линией ПФР (8‑800‑200‑00‑00) или посетите отделение для уточнения и корректировки данных.

Дата актуализации статьи: 05 июня 2026 г.