Трудовая книжка — это главный документ, подтверждающий трудовой стаж и деятельность работника. При наступлении пенсионного возраста или для досрочного подтверждения страхового стажа часто возникает необходимость предоставить оригинал или копию данного документа в Пенсионный фонд (ПФР) или Социальный фонд России (СФР). В данной статье мы подробно разберем процесс подачи заявления, а также расскажем о цифровизации этого процесса и предоставим все необходимые контактные данные.

Описание процесса

Процесс получения трудовой книжки на руки для предоставления в ПФР начинается с написания соответствующего заявления работодателю. Поскольку оригинал трудовой книжки должен храниться у работодателя, выдача его на руки — это исключительная мера.

Дальновидные кадровики и работодатели определяют необходимость указания в заявлении перехода ответственности к владельцу на период пользования книжкой. После надлежащего оформления так называемой шапки заявления, в его тексте следует указать: «Прошу выдать на руки трудовую книжку для предоставления в ПФР». Работник несет полную ответственность за сохранность документа в период его нахождения вне места работы.

Стоит отметить, что для сотрудников, чья трудовая деятельность началась до 1 января 2020 года, для подтверждения стажа может потребоваться не только трудовая книжка, но и обращение к прежним работодателям за архивными справками. В справке о стаже для пенсионного фонда необходимо указывать ссылки на кадровые приказы и прочую информацию, подтверждающую стаж.

Электронная трудовая книжка (ЭТК) и цифровизация

Цифровизация коснулась и трудовых отношений. С 7 марта россияне могут обращаться в Пенсионный фонд РФ, чтобы включить в электронные трудовые книжки информацию обо всем стаже. Особенностью новации является то, что пенсия может быть назначена без личного обращения в территориальный орган ПФР на основании поданных в обращении документов.

В личном кабинете застрахованное лицо заполняет и подает Анкету-заявление на автоматическое назначение пенсии. Некоторые поля заполняются автоматически по данным лица, имеющимся на портале, остальную информацию необходимо добавить в ручном режиме. Согласно ст. 66, 66.1 ТК РФ, работник может подать заявление о том, чтобы в дальнейшем вести его трудовую книжку в электронном виде.

Наличие электронной трудовой книжки снижает риск повреждения, потери или фальсификации данных, обеспечивает высокий уровень защиты персональной информации.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с подтверждением стажа и подачей сведений о трудовой деятельности, граждане могут обращаться в Социальный фонд России (ранее ПФР) различными способами.

Официальный сайт

• Социальный фонд России (СФР): sffr.gov.ru
• Портал государственных услуг Российской Федерации: gosuslugi.ru
• Веб-портал электронных услуг Пенсионного фонда Украины (для граждан Украины): portal.pfu.gov.ua

Горячая линия

Для оперативной консультации по вопросам трудового стажа и назначения пенсии работает бесплатная федеральная горячая линия.

Номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон доверия (для сообщений о фактах коррупции): указан на региональных сайтах СФР

Электронный адрес

Обращения граждан также принимаются через специальные электронные формы на официальном сайте СФР. Прямые email-адреса зависят от регионального отделения, однако подать заявление можно через раздел «Обращения граждан» на сайте.

Личный кабинет

Сформировать сведения о трудовой деятельности можно в специально созданном разделе личного кабинета «Электронная трудовая книжка». Документ можно распечатать или сохранить в электронном виде.

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Доступ осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги.
• Личный кабинет на портале ПФУ (Украина): Вход с помощью квалифицированной электронной подписи (КЭП). В меню слева необходимо выбрать пункт «Электронная трудовая книжка» или «Коммуникации с ПФУ — Сведения о трудовых отношениях работника», чтобы загрузить скан-копии страниц бумажной трудовой книжки для перевода в электронный вид.

Личный прием

Для подтверждения стажа, особенно если записи в бумажной трудовой книжке вызывают сомнения или требуют дополнительного архивного поиска, рекомендуется личное посещение территориального органа СФР. Специалисты фонда помогут правильно сформировать запрос и подать заявление.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах могут быть установлены дополнительные часы приема в вечернее время или по субботам. Уточняйте график работы вашего местного отделения на официальном сайте.

Отделы

Вопросы, связанные с трудовым стажем и назначением пенсии, решаются следующими структурными подразделениями фонда:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: рассматривает заявления о назначении пенсии и проверяет документы, подтверждающие стаж.
2. Отдел организации учета и информирования: отвечает за ведение базы данных застрахованных лиц, в т.ч; за обработку сведений о трудовой деятельности (ЭТК).
3. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): осуществляет первичный прием заявлений, выдачу справок и консультирование.

Руководство

Если в процессе предоставления трудовой книжки или оцифровки стажа возникли спорные ситуации, вы можете обратиться к руководству территориального органа СФР. В каждом региональном отделении предусмотрены часы личного приема граждан руководством (заместителями управляющего). Запись на прием осуществляется через канцелярию или по телефону горячей линии.

Отзывы

Многие граждане по-разному оценивают процесс перехода на электронные трудовые книжки и взаимодействия с фондом:

• «Помню, когда на работе предложили перейти на электронную трудовую книжку (ЭТК), я обрадовалась. В XXI веке живем, кругом цифровизация, не нужно носить с собой бумажный документ, боясь его потерять», — делятся позитивным опытом пользователи.
• «Одна из обязанностей работодателя — предоставить сотруднику по его требованию копию трудовой книжки, независимо от того, в бумажном или электронном виде она ведется. Это очень удобно для оформления кредитов или виз», — отмечают практичность системы.
• Однако некоторые сталкиваются с трудностями: «Тем сотрудникам, трудовая деятельность которых началась раньше 1 января 2020 года, все равно потребуется обращаться к прежним работодателям за архивными справками о стаже, так как данные в ЭТК могут быть неполными».

Процесс получения трудовой книжки для Пенсионного фонда сегодня может быть максимально упрощен благодаря цифровым сервисам, однако для подтверждения раннего стажа бумажный документ и справки от работодателей все еще сохраняют свою актуальность.