С переходом на электронные трудовые книжки (ЭТК) у граждан возникла потребность в быстром и удобном получении выписок из них. Важно понимать, что с 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако выписка по-прежнему называется формой СТД-ПФР, а привычная аббревиатура ПФР часто используется для поиска нужных сервисов.

В этой статье мы подробно разберем, как получить копию электронной трудовой книжки, а также предоставим все необходимые контакты, официальные данные и информацию о структуре фонда.

Описание: что такое копия (выписка) ЭТК

Копия электронной трудовой книжки — это официальная выписка формы СТД-ПФР, которая содержит сведения о трудовой деятельности гражданина по всем местам работы.

• Форма СТД-Р — выдается текущим работодателем и содержит сведения только о работе в конкретной организации.
• Форма СТД-ПФР — выдается Социальным фондом и содержит полную информацию о стаже по всем работодателям, подавшим отчетность.

Важное дополнение: Теперь граждане могут обращаться в фонд для включения в свой индивидуальный лицевой счет сведений о трудовой деятельности за периоды работы до 1 января 2020 года, записи о которых содержатся в бумажной трудовой книжке. Если в выписке отсутствуют какие-либо сведения, их можно восстановить и добавить.

Как получить выписку из ЭТК

Получить копию электронной трудовой книжки можно несколькими способами, самый удобный из которых — онлайн.

Через портал Госуслуг

1. Перейдите на портал Госуслуг и авторизуйтесь.
2. В разделе «Услуги» выберите категорию «Работа и занятость».
3. В блоке «Все услуги» найдите раздел «Трудовое право».
4. В раскрывающемся списке выберите «Выписка из электронной трудовой книжки» (или найдите услугу в разделе «Справки и выписки»).
5. Нажмите кнопку «Получить выписку».

Через Личный кабинет на сайте СФР (бывш. ПФР)

1. Перейдите на официальный сайт и зайдите в Личный кабинет гражданина (авторизация проходит через учетную запись Госуслуг).
2. На стартовой странице или в разделе «Электронная трудовая книжка» выберите графу «Заказать справку (выписку) о трудовой деятельности».
3. Нажмите кнопку «Запросить».

Также сведения из ЭТК отображаются в разделе «Документы — Работа и пенсия», где можно узнать общий трудовой стаж, пенсионный коэффициент и данные о социальных выплатах.

Официальный сайт

Официальный интернет-портал Социального фонда России (ранее Пенсионный фонд Российской Федерации): www.pfrf.ru (осуществляет перенаправление на актуальный домен СФР — sfr.gov.ru).

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам электронной трудовой книжки и другим социальным вопросам работают следующие телефоны:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-22 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон горячей линии (по регионам): уточняйте на официальном сайте фонда, выбрав свой регион, так как региональные отделения имеют свои контактные номера.

Электронный адрес

Единый официальный электронный адрес для обращений граждан: info@sfr.gov.ru.
Обращения также можно направлять через электронную форму на сайте СФР в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для дистанционного получения любых выписок и управления своими данными используется Личный кабинет гражданина на сайте СФР (www.pfrf.ru). Вход в личный кабинет осуществляется исключительно через подтвержденную учетную запись единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), портала Госуслуг.

Личный прием и график приема

Если вам необходимо получить выписку на бумажном носителе или внести сведения о стаже до 2020 года, вы можете обратиться лично в клиентскую службу СФР.

• График приема граждан: Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 20:00).
• Перерыв: с 13:00 до 14:00 (уточняется в зависимости от региона).
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы

Вопросы, связанные с электронными трудовыми книжками и индивидуальным лицевым счетом, решают следующие структурные подразделения фонда:

• Клиентская служба (отдел обслуживания граждан), прием заявлений, выдача бумажных выписок, консультирование.
• Отдел организации персонифицированного учета — внесение данных о стаже, корректировка записей, работа со сведениями до 2020 года.
• Отдел информационных технологий — решение технических проблем с доступом к Личному кабинету.

Руководство

Курирует вопросы учета стажа и работы с ЭТК на федеральном уровне руководство Социального фонда России:

• Председатель СФР, отвечает за общее руководство фондом.
• Заместители председателя — курируют отдельные направления (в т.ч. организацию персонифицированного учета).
• Руководители региональных отделений — управляют работой фондов на местах.

Отзывы

Отзывы граждан о процессе получения копии ЭТК носят преимущественно положительный характер, особенно после интеграции сервисов:

• Плюсы: Выписку можно получить, не выходя из дома, за пару кликов. Сервис на Госуслугах и сайте СФР работает стабильно, документ приходит в формате PDF с электронной подписью (ЭП), которая имеет юридическую силу.
• Минусы: Основная проблема, с которой сталкиваются граждане в отзывах — отсутствие в выписке данных о работе до 2020 года, если работодатели не подали их в электронном виде. Также встречаються жалобы на сложности дозвона на горячую линию в пиковые часы.

Электронная трудовая книжка значительно упростила учет стажа. Теперь заказать копию выписки СТД-ПФР можно в любое время суток, имея под рукой лишь устройство с доступом в интернет и подтвержденную учетную запись на Госуслугах.