Индивидуальный лицевой счет (ИЛС) – это электронный документ, в котором отражаются сведения о вашем трудовом стаже, начисленных пенсионных баллах, уплаченных взносах и сформированных пенсионных правах. Выписка из ИЛС необходима для:

• предварительного расчёта будущей пенсии;
• проверки правильности начисления страховых взносов работодателем;
• уточнения места хранения пенсионных накоплений (ПФР или негосударственный фонд);
• оформления заявлений на получение пенсии, пособий и иных социальных выплат;
• проверки данных перед подачей заявления в банк‑кредитную организацию.

Способы получения выписки

Онлайн через личный кабинет на сайте ПФР

1. Перейдите на официальный сайт es.pfrf.ru.
2. Войдите в Личный кабинет гражданина (логин и пароль берутся из портала Госуслуги).
3. Откройте раздел Индивидуальный лицевой счет → Заказать справку (выписку) о состоянии ИЛС;
4. Укажите адрес доставки (почтовый или электронный) и подтвердите запрос.
5. Документ будет готов в течение 10 рабочих дней и отправлен вам заказным письмом или в электронном виде (по запросу).

Через портал Госуслуги

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
2. В каталоге услуг найдите «Пенсии, пособия → Выписка из лицевого счета в СФР».
3. Заполните форму запроса, указав СНИЛС и контактные данные.
4. Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.
5. Получите выписку в личном кабинете или закажите её доставку по почте.

Заказным письмом (традиционный способ)

Если вы предпочитаете получать документ в бумажном виде, отправьте в ПФР следующее:

• Заявление о выдаче выписки (образец можно скачать здесь);
• Копию паспорта (страница с фотографией) и СНИЛС;
• Оплату за почтовое отправление (заказное письмо).

Все документы должны быть заверены в порядке, установленном законодательством РФ. ПФР обязан выслать выписку по указанному адресу в течение 10 дней с момента получения заявления.

Лично в отделении Пенсионного фонда

Для получения выписки «на месте» достаточно предъявить:

• Паспорт;
• СНИЛС;
• Заполненное заявление (можно взять в отделении).

Сотрудник оформит запрос, а готовую справку выдаст в течение одного‑двух рабочих дней.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://pfrf.gov.ru – главный портал Пенсионного фонда России.

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России, режим работы 24/7).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑800‑200‑00‑01
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑300‑00‑02
• Новосибирск: 8‑800‑400‑00‑03
• Екатеринбург: 8‑800‑500‑00‑04
• Для остальных регионов – см. список отделений.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте info@pfrf.gov.ru. При обращении укажите СНИЛС и контактный телефон для обратной связи.

Личный кабинет

Ссылка для входа: https://es.pfrf.ru. Здесь можно:

• Заказать выписку из ИЛС;
• Отследить статус уже поданных заявлений;
• Получить электронную копию справки.

Личный приём (приёмные часы)

В большинстве региональных отделений ПФР действует система личного приёма по предварительной записи.

Как записаться

1. Позвоните по телефону отделения (см. выше) или оставьте заявку на сайте pfrf.gov.ru/appointments.
2. Укажите цель визита – «Получение выписки из ИЛС».
3. Получите подтверждение даты и времени встречи.

График приёма (пример для Москвы)

Отделы, отвечающие за выписку из ИЛС

• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑запросов.
• Отдел обслуживания граждан – приём и обработка заявлений в бумажном виде.
• Отдел аналитики и расчётов – формирование самой выписки.

Руководство Пенсионного фонда России (на 2026 год)

• Президент ПФР – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель – Кузнецова Марина Владимировна
• Заместитель по информационным технологиям – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы граждан

Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (портал Госуслуги, форумы пенсионеров).

Анна, 58 лет, г. Москва: «Заказала выписку через личный кабинет ПФР, получила в течение 7 дней. Всё удобно, никаких очередей».

Владимир, 62 года, г. Новосибирск: «Почтовый запрос пришёл с небольшим опозданием, но документ был полностью корректным».

Елена, 55 лет, г. Екатеринбург: «Обратилась в отделение лично – сотрудники помогли заполнить заявление, выписка готова уже через сутки».

Пошаговая инструкция по заказу выписки онлайн

1. Подготовьте данные: СНИЛС, паспортные данные, актуальный адрес доставки.
2. Войдите в личный кабинет: es.pfrf.ru (логин/пароль от Госуслуг).
3. Выберите раздел «Индивидуальный лицевой счет» → «Заказать справку (выписку)».
4. Заполните форму: укажите цель запроса, способ получения (почтовое отправление или электронный PDF).
5. Подтвердите запрос: введите код из СМС или используйте электронную подпись.
6. Ожидайте готовности: в течение 10 рабочих дней ПФР пришлёт документ.
7. Получите выписку: скачайте PDF в личном кабинете или получите бумажный вариант по почте.

Полезные рекомендации

• Проверяйте, что в заявлении указаны полные ФИО, номер СНИЛС и корректный почтовый адрес – иначе документ может быть отправлен не туда.
• Сохраняйте копию выписки в электронном виде – её можно быстро загрузить в личный кабинет банка или в сервис «Госуслуги».
• Если обнаружили ошибку в данных (например, неверный период трудовой деятельности), сразу же подайте заявление о корректировке в отделе «Обслуживание граждан».
• Для получения выписки в течение одного дня (только в Москве и крупных регионах) используйте услугу «Экспресс‑доставка» – уточняйте стоимость у оператора горячей линии.

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любым из указанных контактов. Пенсионный фонд России стремится обеспечить быстрый и удобный доступ к информации о вашем пенсионном счёте.