В 2026 году управление пенсионными накоплениями и проверка стажа стали максимально прозрачными и удобными благодаря цифровым сервисам. Теперь для получения важной информации о своем стаже, пенсионных коэффициентах, накоплениях и отчислениях работодателя не нужно стоять в очередях — достаточно воспользоваться порталом Госуслуг. В данной статье мы подробно разберем процесс заказа выписки, а также предоставим все необходимые контакты и информацию о Социальном фонде России (СФР), который пришел на смену Пенсионному фонку.

Описание услуги

Выписка из лицевого счета в СФР — это официальный документ, который отражает полную информацию о вашей пенсионной истории. В ней содержатся данные:

• О продолжительности страхового стажа;
• О количестве заработанных пенсионных коэффициентов (баллов);
• О пенсионных накоплениях;
• О фактах и суммах отчислений работодателей.

Заказать выписку можно несколькими способами: на портале Госуслуг, в личном кабинете на сайте СФР, а также при личном обращении в отделение СФР или офис МФЦ. Однако самым быстрым и популярным способом остается портал Госуслуг.

Пошаговая инструкция: как получить выписку через Госуслуги

Для заказа выписки вам потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг. Если она у вас уже есть, следуйте простому алгоритму:

1. Авторизуйтесь на официальном сайте Госуслуг (gosuslugi.ru).
2. В каталоге услуг найдите раздел «Пенсия и пособия», затем выберите категорию «Пенсия».
3. В списке доступных услуг найдите пункт «Выписка из лицевого счета в СФР» (или «Выписка о состоянии индивидуального лицевого счёта»).
4. Нажмите кнопку «Получить выписку».
5. Подтвердите отправку запроса. Услуга предоставляется бесплатно.
6. В течение дня готовая выписка придет в ваш личный кабинет на Госуслугах. Вы получите уведомление, и документ можно будет просмотреть, скачать или распечатать.

Примечание: Ранее многие услуги ПФР можно было получить в личном кабинете на сайте самого фонда. Сейчас 72 услуги ПФР полностью интегрированы в портал Госуслуг, и все новые меры господдержки оформляются именно там. Также на портале можно получить справку о выплатах СФР за период (от 1 до 12 месяцев).

Контакты для обращений

Если у вас возникли сложности с получением услуги онлайн или вы предпочитаете решать вопросы лично, вы можете обратиться напрямую в Социальный фонд России.

Официальный сайт

Основной ресурс Социального фонда России — sfr.gov.ru. Здесь также доступен вход в личный кабинет застрахованного лица (через систему Госуслуг).

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и работы электронных сервисов работают следующие телефоны:

• Федеральный call-центр СФР: 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон регионального отделения СФР (номер зависит от вашего субъекта РФ, уточнить можно на сайте sfr.gov.ru).

Электронный адрес

Для обращений граждан и организаций по общим вопросам доступен официальный email: info@sfr.gov.ru. Обратите внимание, что отправка персональных данных через обычную электронную почту может быть небезопасной.

Личный кабинет

Как уже упоминалось, личный кабинет СФР теперь интегрирован с Госуслугами. Вход в него осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Если вы авторизованы на Госуслугах, вы автоматически получите доступ к своему лицевому счету на сайте СФР.

Личный прием и график приема

Если онлайн-сервисы недоступны или вам требуется заверенная бумажная копия выписки, вы можете получить ее при личном обращении.

• Где получить: в клиентских службах отделений СФР или в офисах МФЦ «Мои документы».
• График приема в СФР: стандартно отделения работают с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу — с 09:00 до 16:45. Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45. В субботу и воскресенье — выходной. (График может отличаться в зависимости от региона, рекомендуется уточнять информацию на сайте местного отделения).

Отделы

В структуре СФР вопросами ведения индивидуальных лицевых счетов и обработки выписок занимаются следующие подразделения:

• Отдел организации персонифицированного учета, отвечает за ведение счетов, учет стажа и начисление коэффициентов.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — осуществляет прием посетителей, консультирование и выдачу документов.
• Отдел информационных технологий и защиты информации — курирует работу электронных сервисов, портала Госуслуг и личного кабинета.

Руководство

На федеральном уровне Социальный фонд России возглавляет:

• Председатель Социального фонда России — Чирков Сергей Владимирович.
• Первый заместитель председателя и заместители председателя курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, цифровизация).

В регионах работают управляющие региональными отделениями СФР, к которым можно обратиться в случае нерешенных проблем на местах.

Отзывы

Отзывы граждан о получении выписки через Госуслуги в основном носят положительный характер:

• Плюсы: отсутствие необходимости посещать ведомство, быстрое формирование документа (часто выписка приходит уже через несколько минут, хотя официально отведен срок до 1 дня), бесплатность услуги, удобный и понятный интерфейс портала.
• Минусы: иногда пользователи сталкиваются с техническими сбоями на портале Госуслуг, из-за которых услуга может быть временно недоступна. Также бывают случаи, когда работодатели несвоевременно или неправильно подают отчетность, из-за чего в выписке могут отсутствовать свежие данные о стаже и отчислениях.