С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако у многих граждан по-прежнему возникает необходимость связаться с местным управлением по вопросам пенсий, социальных выплат и персонифицированного учета; В этой статье мы подробно разберем, как позвонить в пенсионный фонд Дмитрова, а также предоставим исчерпывающую информацию о графике работы, руководстве и других способах обращения.

Описание

Клиентская служба Управления №21 Социального фонда России (бывшее Управление ПФР) обслуживает жителей города Дмитров и всего Дмитровского района Московской области. Учреждение осуществляет назначение и перерасчет пенсий, обработку сведений персонифицированного учета, администрирование страховых взносов, а также осуществление социальных выплат. Отделение оснащено с учетом современных требований доступной среды: здесь предусмотрены парковочные места и санузлы для людей с ограниченными возможностями здоровья, обеспечена полная wheelchair-доступность (безбарьерная среда).

Контакты для обращений

Адрес: 141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 1А

Район обслуживания: г. Дмитров, Дмитровский район Московской области

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Именно там можно найти актуальную информацию о государственных услугах, законодательных изменениях и порядке оформления документов. Также для получения электронных услуг ПФР/СФР по-прежнему актуален портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для решения базовых вопросов и получения справочной информации на федеральном уровне работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда:

• ###-###-#### (бесплатно по всей России)
• Также доступен короткий номер: 900-18-00

Номера телефонов

Чтобы дозвониться напрямую в Управление №21 города Дмитрова, используйте следующие городские номера (код города 8-496-22):

• 8 (496) -27-40-60 — телефон клиентской службы (общий для приема граждан)
• 8 (496) -27-31-50 — факс и телефон секретаря/начальника управления
• 8 (496) -27-90-52, руководитель клиентской службы
• 8 (496) -27-28-80, заместители начальника управления
• 8 (496) -27-98-46 — отдел назначения и перерасчета пенсий
• 8 (496) -27-82-35 — отдел выплаты пенсий / отдел оценки пенсионных прав
• 8 (496) -27-74-42 — отдел администрирования страховых взносов
• 8 (496) -27-40-60 — группа социальных выплат

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал электронных приемных на официальном сайте СФР или портале Госуслуг. При необходимости отправки сканов по электронной почте, уточняйте актуальный e-mail непосредственно у специалистов клиентской службы по телефонам, указанным выше.

Личный кабинет

Для удаленного решения большинства вопросов (заказ справок, просмотр стажа, подача заявлений на пенсию или материнский капитал) необходимо использовать Личный кабинет гражданина. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через вашу учетную запись на портале Госуслуг. Это избавляет от необходимости личного визита в фонд и позволяет получать услуги онлайн 24/7.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется по адресу: г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 1А. Важно учитывать время работы учреждения и обеденный перерыв, чтобы не потратить время впустую.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 9:00 до 16:45 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: Прием страхователей (представителей организаций и ИП) осуществляется в аналогичное время.

Отделы

Структура Управления №21 в Дмитрове включает в себя следующие специализированные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий
2. Отдел выплаты пенсий
3. Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц
4. Отдел персонифицированного учета и администрирования страховых взносов, взыскания задолженности
5. Отдел учета поступления и расходования средств
6. Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности
7. Группа социальных выплат
8. Юридическая группа
9. Административно-хозяйственный отдел (АХО)
10. Клиентская служба

Руководство

Структура руководства Управления №21 (Дмитров):

• Начальник Управления, Жихарева Галина Ивановна (внутр. тел. 1302)
• Секретарь — Коваженкова Мария Юрьевна (внутр. тел. 1200)
• Зам. начальника Управления по пенсионным вопросам — Захарченко Наталья Алексеевна (внутр. тел. 1204)
• Зам. начальника Управления по финансово-экономическим вопросам — Дронова Ирина Анатольевна (внутр. тел. 1315)
• Руководитель Клиентской службы — Морозова Наталья Леонидовна (внутр. тел. 1225)
• Начальник отдела назначения и перерасчета пенсий — Стрюкова Надежда Николаевна (внутр. тел. 1224)
• Начальник отдела выплаты пенсий — Слюсарь Галина Леонидовна (внутр. тел. 1218)
• Начальник отдела оценки пенсионных прав — Баркалова Людмила Витальевна (внутр. тел. 1310)
• Начальник отдела персонифицированного учета — Белоусова Наталья Николаевна (внутр. тел. 1203)
• Начальник отдела учета поступления и расходования средств — Золотова Валентина Васильевна (внутр. тел. 1312)
• Начальник отдела администрирования страховых взносов — Фомина Елена Михайловна (внутр. тел. 1206)
• И.О. Руководителя группы социальных выплат — Таюшева Ирина Владимировна (внутр. тел. 1303)
• Руководитель юридической группы — Горохова Анна Сергеевна (внутр. тел. 1330)
• Начальник АХО — Корнилова Милана Александровна (внутр. тел. 1314)

Отзывы

Клиентская служба в Дмитрове получает преимущественно положительные отклики от посетителей. Граждане отмечают удобную организацию оказания услуг: просторную и чистую зону ожидания, а также быстрое обслуживание. Сотрудники характеризуются как компетентные, доброжелательные и отзывчивые специалисты, которые оперативно решают поставленные вопросы.

Вот что пишут посетители:

• «Хожу в данный СФР давно и по разным вопросам. Хочу выразить благодарность сотрудникам. Все всегда быстро, доброжелательно. Все сотрудники квалифицированы, прекрасно знают свое дело. Отдельное спасибо администраторам Юле и Наташе, и Оле, которая принимает в 11 окне.»
• «Часто бываю в клиентской службе Дмитрова как представитель учреждения социального обслуживания по вопросам, относящимся к получению различных услуг. Хочу отметить работу всех специалистов, спасибо за их профессионализм и доброе отношение.»