С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим у многих страхователей (работодателей, ИП) возникают вопросы о том, как правильно заполнить и сдать отчетность. В данной статье мы подробно разберем процесс заполнения отчетов, а также предоставим все необходимые контакты, реквизиты и информацию для взаимодействия с фондом.

Описание процесса: как заполнить отчет

Заполнение отчетности в СФР (бывший ПФР) зависит от формы и периода сдачи. Основными отчетами сейчас являются ЕФС-1 (Единая форма сведений) и сведения о трудовой деятельности. Для корректного заполнения необходимо:

• Определить состав отчета: ЕФС-1 включает в себя подразделы по персонифицированному учету, больничным, декретным выплатам и несчастным случаям на производстве.
• Использовать сертифицированное ПО: заполнение производится в программах типа «1С:ЗУП», «СБИС», «Контур.Экстерн» или через бесплатное приложение «Документы ПУ-6».
• Проверить корректность данных: ФИО, СНИЛС и ИНН сотрудников должны строго совпадать с данными в ЕГРЮЛ/ЕГРИП и базе СФР.
• Сформировать и подписать: отчет подписываеться усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) руководителя.

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с заполнением и сдачей отчетности в СФР, страхователи могут обращаться через несколько каналов связи.

Официальный сайт

Основным ресурсом для взаимодействия с фондом является Единый портал Социального фонда России и портал Госуслуг:

• Сайт СФР: sfr.gov.ru
• Госуслуги (для юридических лиц и ИП): esia.gosuslugi.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единый контактный центр Социального фонда:

• Единый номер телефона: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Региональные номера: уточняйте на сайте местного отделения СФР (как правило, это номера формата 8 (XXX) -00-00-00).

Номера телефонов

Для специализированных вопросов по отчетности работают прямые линии отделов персонифицированного учета в региональных отделениях:

• Отделение СФР по г. Москве: +7 (495) -88-00-10
• Отделение СФР по Московской области: +7 (495) -55-00-55
• Справочная служба по техническим вопросам (ЭДО): +7 (495) -87-80-30

Электронный адрес

Электронная почта используется в основном для отправки сканов документов по запросу фонда или для уточнения статуса проверки отчета:

• Общая электронная почта: info@sfr.gov.ru
• Почта для технических вопросов по сдаче отчетности: support@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для страхователей (работодателей) предусмотрен специальный сервис для сдачи отчетности и обмена документами с фондом.

• Личный кабинет страхователя: доступен на сайте sfr;gov.ru в разделе «Электронные сервисы» -> «Кабинет страхователя». Вход осуществляется по УКЭП.
• Личный кабинет гражданина: для физических лиц (проверка стажа, баллов) доступен через портал Госуслуг.

Личный прием и график приема

Личный прием представителей организаций и ИП ведется в клиентских службах (отделениях) СФР по предварительной записи или в порядке живой очереди.

График приема (стандартный для региональных управлений):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Внимание: График может отличаться в зависимости от региона. Запись на личный прием доступна через портал СФР или по телефону контактного центра.

Отделы

При возникновении ошибок в отчете или проблем с приемкой важно понимать, в какой отдел обращаться:

1. Отдел персонифицированного учета: проверка индивидуальных сведений (СНИЛС, ФИО, стаж), корректировка отчетов ЕФС-1.
2. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности: вопросы по больничным листам, материнству, возмещению расходов.
3. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве: расчет и уплата взносов «на травматизм», 4-й раздел ЕФС-1.
4. Отдел информационных технологий: проблемы с электронной подписью, шлюзами приема отчетов, программным обеспечением.

Руководство

Структура управления СФР позволяет решать спорные ситуации на уровне руководства, если отделы не смогли помочь:

• Председатель СФР: Чирков Сергей Владимирович
• Заместители Председателя: отвечают за конкретные блоки (учет взносов, социальные выплаты, ИТ-инфраструктура).
• Управляющие региональными отделениями: руководители СФР по субъектам РФ (контакты доступны на вкладке вашего региона на сайте sfr.gov.ru).

Отзывы

Отзывы страхователей о процессе сдачи отчетности в объединенный фонд носят различный характер:

• Положительные: отмечается удобство сдачи единой формы ЕФС-1 вместо трех разных отчетов, которые сдавались ранее. Работа единой горячей линии 8-800 также получает высокую оценку.
• Отрицательные: в периоды пиковой нагрузки (окончание квартала) часто наблюдаются сбои в работе шлюза приема отчетов. Также пользователи отмечают сложность в заполнении новых подразделов отчета и долгую обработку запросов на корректировку из-за слияния баз данных ПФР и ФСС.