С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Поэтому сегодня под понятием «Чкаловский пенсионный фонд» подразумевается клиентская служба Социального фонда России Чкаловского района города Екатеринбурга. Учреждение осуществляет деятельность в области обязательного социального обеспечения (ОКВЭД 84.30) и подчиняеться Отделению Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Свердловской области.

Описание и функции

Клиентские службы на местах‚ включая Чкаловский район‚ занимаются широким спектром социальных услуг. В их компетенцию входит:

• Пенсионное обеспечение: прием заявлений и документов для назначения различных видов пенсий (по старости‚ инвалидности‚ потере кормильца)‚ оформление доплат к пенсии и ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ).
• Оформление документов: выдача и регистрация СНИЛС.
• Поддержка семей: оформление сертификата на материнский капитал.
• Социальные выплаты: назначение пособий и социальных выплат.
• Реабилитация: обеспечение техническими средствами реабилитации.
• Помощь участникам СВО: оказание всесторонней помощи участникам специальной военной операции и членам их семей.
• Льготы: реализация мер социальной поддержки пожилых граждан‚ установленных Федеральным законом от 28 декабря 2013 г.

Контакты для обращений

Адрес

620010‚ Свердловская область‚ г. Екатеринбург‚ Монтерская улица‚ д. 3 (лит 50).

Номера телефонов

• Горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-00-01 (бесплатный номер по всей России).
• Справочный телефон клиентской службы Чкаловского района: +7 (343) -21-58-44.
• Дополнительный номер: 8 (34322) —58-39.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов можно использовать официальный канал связи Социального фонда или электронную почту регионального отделения. Также прием документов от работодателей осуществляется по каналам электронного документооборота.

Официальный сайт

Актуальную информацию‚ услуги и электронные сервисы можно найти на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru. Ранее сайт ПФР (pfrf.ru) автоматически перенаправляет на новый единый ресурс.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без визита в отделение функционирует Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru‚ а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пенсии‚ выбрать способ доставки‚ заказать справки и управлять материнским капиталом.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди.

График приема:

• Понедельник — Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В отдельные дни могут проводиться консультации по вопросам пенсионного обеспечения работодателей (информация доступна по телефону справочной службы). Режим работы может меняться в предпраздничные дни‚ актуальные часы работы рекомендуется уточнять на официальном сайте.

Отделы и структура

В структуре клиентской службы Чкаловского района выделены следующие функциональные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий: обработка документов для установления пенсий‚ доплат и ЕДВ.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала: работа с сертификатами на маткапитал‚ назначение пособий и социальных доплат.
3. Отдел персонифицированного учета: выдача и восстановление СНИЛС‚ ведение индивидуальных лицевых счетов.
4. Отдел по работе с обращениями граждан и работодателей: консультирование‚ прием документов от юридических лиц.
5. Дежурная служба: кабинет №215 (ул. Титова), оперативное решение текущих вопросов.

Руководство

Управление клиентской службой осуществляется руководителем‚ назначаемым Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Свердловской области. Исторически до реорганизации 2021 года учреждение носило наименование «Управление Пенсионного фонда РФ в Чкаловском районе г. Екатеринбурга»‚ после чего было присоединено к единому СФР. Точный состав текущего руководства Чкаловского отделения рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР по Свердловской области или по телефону горячей линии.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Чкаловского клиентского отделения СФР носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость специалистов при оформлении СНИЛС и материнского капитала‚ а также удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет)‚ которые значительно сокращают необходимость личного визита. В то же время в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например‚ в начале месяца или в период индексации пенсий)‚ а также на сложности дозвона по местным номерам телефонов. Для минимизации очередей рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг.