Ново-Савиновский район столицы Татарстана по праву считается одним из самых обустроенных и динамично развивающихся муниципальных образований города. Это лидер по количеству объектов детской образовательной и развивающей инфраструктуры, современный район с активной застройкой и развитой транспортной сетью. Однако, как и в любом крупном муниципальном образовании, у жителей регулярно возникают вопросы к власти: от аварийных отключений света и пробок у культурно-развлекательного комплекса «Чаша» до проблем с ремонтом дорог, благоустройством дворов и работой общественного транспорта.

Для решения этих и многих других вопросов функционирует исполнительный комитет и руководство района. В данной статье подробно разобраны все способы связи с администрацией Ново-Савиновского района Казани.

Описание

Ново-Савиновский район — это территория с высокой плотностью населения и интенсивным трафиком. Администрация района (исполком) координирует работу коммунальных служб, следит за состоянием инфраструктуры, рассматривает жалобы на отсутствие отопления или электроэнергии, контролирует уборку территорий и работу соцобъектов. В ведении районной администрации находятся вопросы местного значения, не относящиеся к компетенции республиканских министерств.

Контакты для обращений

Связаться с администрацией Ново-Савиновского района можно несколькими способами. Ниже представлены актуальные данные для обращений граждан.

Официальный сайт

Вся официальная информация, новости о плановых отключениях, отчеты о проделанной работе и нормативные акты публикуются на официальном портале муниципального образования:

Сайт: novosavinovo.kzn.ru (официальный портал Ново-Савиновского района г. Казани)

Горячая линия

Для оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации (например, аварийное отключение света, прорыв труб, отсутствие горячей воды) работает единая диспетчерская служба района и городская горячая линия. Звонки принимаются круглосуточно.

Единая диспетчерская служба района: +7 (843) -55-XX-XX (круглосуточно)
Горячая линия Мэрии Казани: 053 (с городских телефонов) или +7 (843) -31-05-53

Номера телефонов

Для связи с конкретными службами и подразделениями исполкома района используются следующие номера:

• Приемная главы района: +7 (843) -55-XX-01
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (843) -55-XX-02
• Отдел архитектуры и градостроительства: +7 (843) -55-XX-03
• Отдел ЖКХ и благоустройства: +7 (843) -55-XX-04

Электронный адрес

Отправить письменное обращение, приложить фотографии нерешенных проблем (например, не отремонтированных дорог или разбитых дворов) можно по электронной почте:

E-mail: mail@novosavinovo.kzn.ru

Личный кабинет

Для максимально удобной подачи обращений в электронном виде жителям Казани рекомендуется использовать «Личный кабинет» на портале мэрии города (kzn.ru).

Авторизация происходит через Госуслуги (ЕСИА). В личном кабинете гражданин может:

1. Создать обращение, выбрав адресата — Администрацию Ново-Савиновского района.
2. Отслеживать статус рассмотрения заявления в режиме реального времени.
3. Получать официальные ответы от ведомств в электронном виде.
4. Оценивать качество работы чиновников по итогам решения проблемы.

Личный прием

Если вопрос требует очного обсуждения или предоставления оригиналов документов, граждане могут воспользоваться услугой личного приема у руководства или специалистов исполкома.

Адрес исполкома Ново-Савиновского района: г. Казань, ул. Меридианная, д. 3

График приема

Личный прием граждан ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи.

• Понедельник ー Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Записаться на личный прием к главе района или его заместителям можно по телефону Приемной или через раздел «Электронная приемная» на официальном сайте.

Отделы

Структура исполкома Ново-Савиновского района включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свою сферу:

• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — отвечает за работу управляющих компаний, вывоз ТБО, уборку снега, озеленение и ремонт дворовых территорий.
• Отдел образования — курирует школы, детские сады и учреждения дополнительного образования (район является лидером по их количеству).
• Отдел архитектуры и градостроительства, рассматривает вопросы капитального строительства, сноса незаконных построек, ремонта дорог.
• Отдел социальной защиты — работа с льготными категориями граждан, ветеранами, многодетными семьями.
• Отдел по работе с обращениями граждан — регистрация, маршрутизация и контроль исполнения входящих писем и жалоб.
• Отдел экономики и инвестиций — развитие предпринимательства на территории района.

Руководство

Основная ответственность за развитие района и работу всех служб лежит на руководстве исполкома:

• Глава Ново-Савиновского района — руководит всей деятельностью администрации, представляет район в Мэрии Казани.
• Первый заместитель главы — курирует вопросы ЖКХ, строительства и инфраструктуры.
• Заместитель главы по социальным вопросам — отвечает за образование, здравоохранение и социальную поддержку населения.

Отзывы

Анализ отзывов жителей Ново-Савиновского района показывает двоякую картину.

Положительные отзывы чаще всего касаются высокого уровня обеспеченности социальными и детскими объектами. Жители отмечают, что район действительно самый обустроенный: здесь много современных школ, кружков, парков и торговых центров.

Отрицательные отзывы и нарекания традиционно связаны с транспортной доступностью и коммунальными сбоями. В частности, жители жалуются на серьезные пробки (особенно в районе комплекса «Чаша» и на основных магистралях), а также на аварийные отключения электроэнергии. Кроме того, активно обсуждаются вопросы: чего еще не хватает в инфраструктуре, почему в некоторых поселках до сих пор не отремонтированы дороги и дворы, и почему общественный транспорт обслуживает отдаленные поселки района с перебоями.

Администрация района регулярно отвечает на отзывы граждан в социальных сетях (в официальных группах ВКонтакте) и на портале «Народный контроль», стараясь оперативно решать возникающие проблемы.