Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) — это важнейший государственный орган, обеспечивающий принудительное исполнение судебных актов. Если стандартные методы решения вопросов с судебными приставами не приносят результата, граждане и представители бизнеса нередко ищут способы обратиться к высшему руководству. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с директором ФССП и руководством столичного управления, какие существуют официальные контакты, адреса и порядок личного приема.

Описание

Директор ФССП России (он же Главный судебный пристав Российской Федерации) возглавляет центральный аппарат службы, расположенный в Москве. В его компетенцию входит общее руководство деятельностью всей службы, решение кадровых вопросов и рассмотрение важнейших жалоб. Однако стоит учитывать, что прямое обращение к директору ФССП РФ обычно осуществляется в порядке подчиненности — после попыток решить вопрос через Управление ФССП по Москве (ГУФССП России по г. Москве), которое возглавляет Главный судебный пристав по столице.

Контакты для обращений

Для решения вопросов в Москве важно различать центральный аппарат ФССП России и Главное управление по городу Москве. Ниже представлены актуальные адреса и реквизиты.

Центральный аппарат ФССП России (Директор ФССП РФ)

• Адрес: 107996, г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 16/5, стр. 1
• ИНН: 7709576929
• ОГРН: 1047796859791

Главное управление ФССП России по г. Москве (Руководство УФССП по Москве)

• Юридический адрес: 125047, г. Москва, улица Бутырский Вал, дом 5 (также является основным почтовым адресом)
• Фактический адрес: 105094, г. Москва, улица Гольяновская, дом 4а
• ИНН: 7704270863

Официальный сайт

Вся актуальная информация, базы данных и электронные сервисы сосредоточены на едином официальном портале службы:

r55.fssp.gov.ru — официальный сайт ГУФССП России по г. Москве (региональный портал).

fssp.gov.ru — официальный сайт ФССП России (центральный аппарат).

Горячая линия

Для быстрого получения справочной информации и решения типовых вопросов работает единый телефон службы:

• 8 (800) -50 39 32, Единый телефон для справок (call-центр ФССП по Москве). Звонок бесплатный по всей России.

Номера телефонов

Для связи с конкретными подразделениями и дежурными службами используйте следующие номера:

• 8 (499) -58-04-02 — дежурная часть УФССП по Москве (адрес: Бутырский Вал, д.5)
• 8 (499) -70-59-47, факс УФССП по Москве
• (495) -20-6539 — приемная Центрального аппарата ФССП России
• (495) -20-6400 — справочная Центрального аппарата ФССП России
• (495) -20-6537 — факс Центрального аппарата ФССП России

Электронный адрес

Направить обращение или документы можно по следующим адресам электронной почты:

• fssp-moscow@mail.ru, Электронная почта Управления ФССП по Москве
• ca@fssprus.ru — Приемная Центрального аппарата ФССП России
• presscenter@fssprus.ru — Пресс-центр ФССП России (для обращений СМИ)

Личный кабинет

Для отслеживания хода исполнительного производства, оплаты задолженностей и подачи электронных обращений необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном портале ФССП. Войти в личный кабинет можно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с помощью подтвержденной учетной записи Госуслуг (ESIA). Это наиболее быстрый способ получить официальные ответы от ведомства без визита в офис.

Личный прием

Личный прием граждан директором ФССП РФ и руководством ГУФССП по Москве осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Прием проводится по адресу центрального аппарата и столичного управления соответственно.

Важно: При себе обязательно необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также все документы, относящиеся к вашему исполнительному производству. Прием ведется в специально оборудованных помещениях.

График приема

Стандартный график работы ведомства:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема руководством может отличаться от общего графика работы канцелярии. Рекомендуется уточнять дни и часы приема директора и начальника ГУФССП по Москве по телефонам приемной или на официальном сайте.

Отделы

Структура ФССП включает в себя множество профильных отделов. В центральном аппарате и Московском управлении действуют:

1. Отдел организации исполнительного производства
2. Отдел организации работы по реализации имущества должников
3. Отдел обеспечения установленного порядка деятельности судов (ОУПДС)
4. Отдел противодействия коррупции
5. Отдел документационного обеспечения (канцелярия)
6. Отдел информатизации и обеспечения информационной безопасности
7. Отдел по работе с обращениями граждан

Руководство

Руководство службой осуществляется на двух уровнях в столице:

• Директор ФССП России — Главный судебный пристав Российской Федерации. Назначается на должность и освобождается от нее Президентом Российской Федерации. Осуществляет общее руководство федеральной службой.
• Главный судебный пристав по г. Москве — Руководитель ГУФССП России по г. Москве. Руководит столичным управлением, подчиняется директору ФССП РФ. К нему обращаются по вопросам работы районных отделов судебных приставов (РОСП) города Москвы.

Отзывы

Анализ отзывов граждан на профильных площадках (2ГИС, Zoon.ru и др.) показывает полярную картину:

• Положительные отзывы чаще всего связаны с оперативностью работы горячей линии, удобством использования электронных сервисов (личный кабинет, банк данных исполнительных производств) и успешным разрешением ситуаций после обращения на личный прием к руководству.
• Отрицательные отзывы обычно касаются длительного ожидания ответов на письменные обращения, сложностей с дозвоном в районные отделы, а также проблем с информированием должников о возбуждении исполнительного производства. Многие пользователи отмечают, что эскалация вопроса до уровня руководства Москвы или центрального аппарата помогает сдвинуть дело с мертвой точки.

Если вы столкнулись с бездействием приставов, наиболее эффективным способом является подача письменной жалобы в порядке подчиненности сначала руководству УФССП по Москве, а при отсутствии результата — директору ФССП России.