Управление социальной защиты и семейной политики, а также подведомственные учреждения Тамбовской области оказывают огромный спектр услуг для населения. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с органами соцзащиты Тамбова, какие существуют электронные адреса, номера телефонов, а также как воспользоваться личным кабинетом и записаться на личный прием.
Описание
Социальная защита населения Тамбовской области представлена Министерством социальной защиты и семейной политики Тамбовской области и подведомственным учреждением — ТОГКУ «Центр социальной поддержки граждан» (ЦСПГ). Учреждения занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий, предоставлением мер социальной поддержки, помощью малоимущим слоям населения, назначением выплат на детей (в т.ч. от 3 до 7 лет), а также социальным пособием на погребение.
Контакты для обращений
Для удобства жителей Тамбова работают несколько основных подразделений соцзащиты по разным адресам.
Министерство социальной защиты и семейной политики Тамбовской области
- Адрес: г. Тамбов, ул. Московская, 27А
- Телефоны: 7 (4752) -2-10-08, 7 (4752) -2-11-00
- Электронный адрес: dom-miloserdia2016mail.rudmuszn.tambov.gov.ru
ТОГКУ «Центр социальной поддержки граждан» (ул. Рабочая)
- Адрес: г. Тамбов, ул. Рабочая, 4А
- Телефоны специалистов: 8 (4752) -3-25-44, 8 (4752) -5-14-25
Центр предоставления дополнительных мер социальной помощи
- Адрес: г. Тамбов, ул. Максима Горького, 18
Официальный сайт
Официальным порталом социальной поддержки в Тамбовской области является ресурс vtambove.ru. Также актуальную информацию можно найти на официальном сайте Министерства социальной защиты и семейной политики Тамбовской области в доменной зоне tambov.gov.ru. Обращайте внимание на то, что неинформационные сайты могут выдавать себя за официальные — доверяйте только государственным порталам.
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической консультации и решения неотложных вопросов работает бесплатная горячая линия: ###-###-####. По данному номеру можно уточнить общие вопросы, касающиеся социального законодательства.
Номера телефонов
- Приемная Министерства: 7 (4752) -2-10-08, 7 (4752) -2-11-00
- Специалисты ТОГКУ ЦСПГ (в т.ч. по вопросам регистрации в ЕСИА и получения кода активации Личного кабинета, кабинет №3): 8 (4752) -3-25-44, 8 (4752) -5-14-25
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту: dom-miloserdia2016mail.rudmuszn.tambov.gov.ru. Рекомендуется указывать в теме письма суть обращения (например, «Вопрос о пособии на погребение»), чтобы письмо быстрее перенаправили нужному специалисту.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде используется Личный кабинет гражданина на федеральном портале Госуслуг (ЕСИА). Если у вас нет доступа к интернету или вы не можете зарегистрироваться самостоятельно, обратиться за помощью можно в ТОГКУ ЦСПГ по адресу: ул. Рабочая, 4А. Специалисты в кабинете №3 помогут с вопросами регистрации в ЕСИА и выдадут код активации Личного кабинета. Телефоны для записи: 8 (4752) -3-25-44, 8 (4752) -5-14-25.
Личный прием
Личный прием граждан ведется по адресам учреждений соцзащиты. В частности, по адресу г. Тамбов, ул. Московская, 27А осуществляется прием граждан по вопросам назначения и выплаты социального пособия на погребение, а также по другим социальным выплатам. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготу или пособие.
График приема
Основной график работы органов социальной защиты населения в Тамбове (по адресу ул. Московская, 27А):
- Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
Перед визитом рекомендуется уточнять график работы конкретного специалиста или отдела по телефонам, указанным выше.
Отделы
Структура соцзащиты Тамбова включает в себя следующие ключевые подразделения:
- Министерство социальной защиты и семейной политики Тамбовской области — руководящий орган.
- ТОГКУ «Центр социальной поддержки граждан» (ул. Рабочая, 4А) — главное учреждение по назначению базовых пособий и субсидий (собес).
- Центр предоставления дополнительных мер социальной помощи и работы с отдельными категориями граждан г. Тамбова (ул. Максима Горького, 18) — работа с льготными категориями граждан, ветеранами, инвалидами.
- Отдел по работе с семьями и детьми, консультации и назначение ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно.
Руководство
Общее руководство социальной защитой в регионе осуществляет Министерство социальной защиты и семейной политики Тамбовской области (ИНН 6829111225). Оперативной работой и непосредственным назначением выплат руководит директор ТОГКУ «Центр социальной поддержки граждан». Актуальный список руководителей с указанием ФИО и распределением обязанностей представлен на официальном сайте Министерства в разделе «Руководство».
Отзывы
Отзывы жителей Тамбова о работе органов соцзащиты носят разный характер. Многие пользователи на картах (2ГИС) и профильных сайтах отмечают долгое ожидание в очередях, особенно в периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на детские выплаты от 3 до 7 лет). Однако клиенты также отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов в кабинетах, готовность помочь с заполнением документов и разъяснить сложные юридические нюансы. Для улучшения качества обслуживания настоятельно рекомендуется использовать дистанционные способы обращения, через Личный кабинет или по электронной почте.