В 2026 году завершается масштабный процесс реорганизации пенсионной системы Российской Федерации. Многие граждане до сих пор задаются вопросом: как теперь называется пенсионный фонд? Ответ однозначен: Пенсионный фонд России (ПФР) официально упразднен и преобразован в новую структуру.
С 2023 года происходил постепенный процесс слияния ПФР и Фонда социального страхования (ФСС). К 2026 году этот процесс полностью завершен‚ и теперь единый орган называется Социальный фонд России (СФР). Именно под этим названием теперь осуществляется начисление и выплата пенсий‚ социальных пособий‚ а также предоставление различных мер государственной поддержки.
Описание новой структуры
Социальный фонд России (СФР), это единый внебюджетный фонд‚ объединивший в себе функции бывшего Пенсионного фонда и Фонда социального страхования. Главной целью создания СФР стала оптимизация предоставления социальных гарантий гражданам по принципу «одного окна». Теперь пенсионеры и льготники могут получать все виды выплат и услуг (пенсии‚ материнский капитал‚ больничные‚ путевки на санаторно-курортное лечение) через одну инстанцию.
Контакты для обращений
В связи с реорганизацией изменились и способы взаимодействия граждан с фондом. Ниже представлены актуальные контакты Социального фонда России.
Официальный сайт
Ресурс pfr.gov.ru больше не функционирует в прежнем виде. Вся информация теперь размещена на едином официальном портале Социального фонда России:
Адрес сайта: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат действует бесплатная федеральная горячая линия. Звонки на этот номер бесплатны по всей территории России‚ в т.ч. с мобильных телефонов.
Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01
Номера телефонов
Помимо единой горячей линии‚ в каждом регионе функционируют территориальные отделения Социального фонда. Дозвониться до них можно через региональные контакт-центры. Актуальные номера телефонов для конкретного региона можно уточнить на официальном сайте СФР в разделе «Контакты и адреса».
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и электронных документов используется единый канал:
E-mail: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Вход в личный кабинет гражданина теперь осуществляется исключительно через портал Госуслуг (ЕСИА). Старые логины и пароли от сайта ПФР недействительны.
- Личный кабинет гражданина: доступен на главной странице официального сайта СФР (кнопка «Войти в личный кабинет»).
- Возможности: просмотр состояния индивидуального лицевого счета‚ подача заявлений на назначение пенсии‚ выбор способа доставки‚ заказ справок‚ управление средствами материнского капитала и многое другое.
Личный прием граждан
Личный прием по вопросам пенсий и социального страхования ведется в клиентских службах территориальных органов СФР. Прием осуществляется как по предварительной записи‚ так и в порядке живой очереди (электронная очередь через терминал).
Важно: для личного приема необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ подтверждающие полномочия (если обращается представитель).
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота и Воскресенье: выходной
*График работы может незначительно отличаться в зависимости от региона. В предпраздничные дни время приема сокращается на 1 час.
Отделы Социального фонда
Внутренняя структура фонда претерпела изменения. Теперь основные функции распределены по следующим ключевым департаментам и управлениям:
- Отдел назначения и выплаты пенсий, отвечает за расчет‚ перерасчет и своевременную выплату страховых‚ социальных и накопительных пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала — занимается назначением ежемесячных пособий‚ компенсаций и реализацией программы маткапитала.
- Отдел организации персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан на индивидуальных лицевых счетах.
- Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства — курирует оплату больничных листов и декретных выплат.
- Отдел санаторно-курортного обеспечения — отвечает за предоставление путевок льготным категориям граждан.
Руководство
Управление объединенным Социальным фондом России осуществляет централизованное руководство. На федеральном уровне структуру возглавляет Председатель Правления СФР‚ назначаемый Правительством Российской Федерации.
В регионах действуют управляющие региональными отделениями СФР‚ которые подчиняются центральному аппарату и отвечают за работу фонда на местах.
Отзывы
С момента объединения ПФР и ФСС в единый Социальный фонд России отзывы граждан носят преимущественно позитивный характер‚ хотя отмечаются и некоторые сложности переходного периода.
- Положительные стороны: граждане отмечают удобство принципа «одного окна». Теперь не нужно обращаться в разные ведомства за пенсией и‚ например‚ путевкой на лечение. Значительно упростился процесс оформления электронных заявлений через обновленный личный кабинет.
- Отрицательные стороны: в первые месяцы работы СФР многие жаловались на сбои в работе сайта и долгое ожидание ответа по телефону горячей линии из-за возросшей нагрузки на операторов. Однако к 2026 году большинство технических неполадок устранено‚ и сервис работает стабильно.