С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Именно поэтому сегодня все вопросы, связанные с пенсией, стажем и накоплениями, решаются через СФР. В данной статье мы подробно разберем, как узнать свои пенсионные права, где посмотреть накопления, а также приведем все актуальные контакты и способы обращения в фонд.

Описание: что такое ИЛС и как узнать свои права

Каждому гражданину в России присвоен индивидуальный лицевой счет (ИЛС), который идентифицируется по номеру СНИЛС. ИЛС содержит ключевую информацию:

• Страховой стаж — периоды вашей трудовой деятельности, за которые уплачивались взносы.
• Индивидуальный пенсионный коэффициент (ИПК) — заработанные пенсионные баллы.
• Сведения о заработке и страховых взносах — на основе чего сформированы ваши права.
• Средства пенсионных накоплений — если они формировались (в основном у граждан 1967 года рождения и моложе).
• Размер назначенных пенсий, если вы уже являетесь пенсионером.

Чтобы узнать размер своих прав и проверить корректность информации от работодателей, следует запросить выписку из ИЛС.

Как узнать свои пенсионные накопления

Накопительная часть пенсии формировалась у граждан 1967 года рождения и моложе. Важно понимать, кто является вашим страховщиком:

1. Ваш страховщик — СФР (государственный фонд). В этом случае четвертого блока о накоплениях в выписке из ИЛС не будет, так как средства находятся в управлении ВЭБ.РФ.
2. Ваш страховщик — НПФ (негосударственный пенсионный фонд). Если вы переводили свои накопления в частный фонд (например, НПФ Газфонд или НПФ Сафмар, к которому присоединился бывший НПФ Европейский), то в выписке от СФР будет указано только название НПФ и общая сумма. Полную информацию с учетом инвестиционного дохода можно узнать на сайте своего НПФ через личный кабинет.

Личный кабинет

Оперативно получить информацию о сумме пенсионных накоплений или запросить выписку по пенсионному счету можно дистанционно:

• Личный кабинет СФР: на официальном сайте Социального фонда России есть специальный сервис «Пенсионные накопления», где предоставляется исчерпывающая информация.
• Единый портал Госуслуг: здесь можно посмотреть пенсию, заказать выписку из ИЛС и узнать, в каком НПФ находятся ваши средства (если вы забыли, куда перевели накопления).
• Личный кабинет НПФ: если вы клиент негосударственного фонда, зайдите на сайт вашего фонда. Многие НПФ предоставляют удобные кабинеты, доступные 24/7, с самой актуальной информацией о накоплениях и доходности.

Контакты для обращений

Если у вас остались вопросы или вы не можете разобратся в выписке, вы всегда можете обратиться в Социальный фонд России.

Официальный сайт

sfr.gov.ru — единый официальный портал Социального фонда России (бывший сайт ПФР).

Горячая линия и номера телефонов

Для бесплатных звонков по всей территории России действует единый номер:

• 8 (800) -00-00-01 (горячая линия СФР, звонок бесплатный с любых телефонов).

Также вы можете связаться с фондом по номеру, указанному на сайте вашего регионального отделения.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и запросов используется официальный email: info@sfr.gov.ru.

Личный прием и график приема

Получить консультацию лично можно двумя основными способами:

1. Территориальное отделение СФР: лично обратитесь в клиентскую службу фонда по месту жительства. При себе обязательно нужно иметь паспорт и СНИЛС.
2. Офис МФЦ «Мои документы»: вы можете запросить информацию о наличии накоплений и состоянии ИЛС через многофункциональные центры.

График приема в большинстве клиентских служб СФР:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00 (в некоторых регионах до 18:00 или без перерыва на обед).
• Суббота, Воскресенье — выходной.

*Рекомендуем уточнять часы работы конкретного отделения на сайте СФР перед визитом.

Отделы и структура СФР

В структуре Социального фонда России работают следующие ключевые подразделения:

• Отделение пенсионного страхования — занимается назначением и перерасчетом страховых и накопительных пенсий, ведет учет ИЛС.
• Отделение социального страхования — отвечает за выплату пособий (по временной нетрудоспособности, материнству), оплату больничных листов и путевок.
• Клиентская служба, фронт-офис, работающий напрямую с гражданами по вопросам консультаций и приема документов.
• Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.

Руководство

В 2026 году Социальный фонд России возглавляет:

• Председатель СФР — руководитель фонда, определяющий стратегию развития и объединения пенсионного и социального блоков.
• Заместители председателя — курируют отдельные направления (пенсионное страхование, социальное страхование, цифровизация, финансы).
• Управляющие региональными отделениями, руководители СФР в субъектах РФ.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда (особенно после объединения ПФР и ФСС) носят разный характер:

• Положительные: многие отмечают удобство дистанционного получения услуг — заказать выписку из ИЛС или узнать свои пенсионные накопления теперь можно за пару кликов через Госуслуги или Личный кабинет СФР. Также граждане, которым положена единовременная выплата накопительной пенсии, отмечают оперативность ее назначения.
• Отрицательные: чаще всего связаны с долгим ожиданием в очередях при личном визите, сложностями дозвона на горячую линию в пиковые периоды, а также с путаницей при поиске своих накоплений в случае, если НПФ сменил название (как в случае с НПФ «Европейский», ставшим «Сафмар») или был реорганизован.

Надеемся, что наша статья помогла вам разобраться, как узнать свои пенсионные данные и куда обращаться за помощью!