Негосударственный пенсионный фонд (НПФ) «Благосостояние» традиционно является одним из крупнейших фондов для работников железнодорожной отрасли и других категорий граждан. Однако в жизни могут возникнуть различные обстоятельства: увольнение с ОАО РЖД, тяжелое финансовое положение, декретный отпуск или просто желание перевести свои накопления в другой фонд или государственный Пенсионный фонд. В таких случаях возникает необходимость написать заявление на выход из НПФ Благосостояние и возврат удержанных взносов.

В данной статье мы подробно разберем процедуру расторжения договора, возврата налогового вычета, а также предоставим все необходимые контакты и реквизиты фонда.

Описание процедуры возврата средств

Процесс выхода из фонда и возврата накоплений зависит от того, по какой программе вы формировали свои сбережения. Если вы являетесь участником программы долгосрочных сбережений (ПДС) или классического негосударственного пенсионного обеспечения, условия расторжения будут отличаться.

Основные шаги для выхода и возврата средств:

1. Изучение договора, прежде всего, ознакомьтесь с условиями Вашего договора с НПФ. В нем прописаны сроки, штрафы (если они предусмотрены досрочным расторжением) и порядок выплат.
2. Написание заявления — вам необходимо составить заявление в фонд. В тексте следует указать: «Прошу расторгнуть договор (укажите номер договора) с НПФ Благосостояние по причине трудного финансового положения (или иной причине) и вернуть мои денежные средства на указанные реквизиты». Если вы еще работаете в РЖД, но хотите прекратить отчисления, пишите: «Прошу прекратить удержания взносов из моей заработной платы в НПФ Благосостояние».
3. Подача заявления — заявление можно подать напрямую в фонд или через отдел кадров на работе (однако часто специалисты по управлению персоналом РЖД принимают такие заявления только вместе с заявлением на увольнение, хотя по закону вы имеете право выйти из фонда в любой момент).
4. Получение выплаты — после регистрации заявления фонд производит расчет, и деньги поступают на ваши банковские реквизиты.

Как вернуть 13% (социальный налоговый вычет)

Если вы отчисляли добровольные взносы в НПФ, вы имеете право на возврат подоходного налога (НДФЛ, 13%). Для этого необходимо:

• Подать налоговую декларацию 3-НДФЛ за соответствующие годы.
• Приложить документы, подтверждающие доход, уплату налога, оплату взносов в НПФ и договор с НПФ.
• После проверки налоговый орган вернет вам уплаченный НДФЛ на счет. Список необходимых документов также представлен на официальном сайте НПФ Благосостояние.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с расторжением договора и возвратом средств, вы можете обратиться в НПФ «Благосостояние» следующими способами:

Официальный сайт

Вся актуальная информация, формы заявлений и возможность заключить договор долгосрочных сбережений онлайн доступны на официальном сайте фонда: www.npfs.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Горячая линия (бесплатно по России): ###-###-####
• Телефон для справок (Москва): +7 (495) -85-91-31

Электронный адрес

Для отправки сканов заявлений и документов, а также для консультаций, вы можете использовать электронную почту фонда: info@npfs.ru

Личный кабинет

Удобнее всего подать заявление и отслеживать статус его рассмотрения онлайн. Для этого необходимо зарегистрироваться или авторизоваться в Личном кабинете клиента на официальном сайте НПФ Благосостояние. Также войти в личный кабинет можно через портал Государственных услуг (ЕСИА). В разделе услуг вы найдете форму заявления о расторжении договора и возврате (или переводе) средств.

Личный прием и график приема

Если вы предпочитаете решать вопросы лично, вы можете посетить клиентский офис фонда. Главный офис расположен в Москве.

Адрес:

г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 5, стр. 2 (м. Савеловская)

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: перед визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии, так как график работы может меняться в зависимости от праздничных дней.

Отделы и структура фонда

В структуре НПФ «Благосостояние» работают несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свой блок задач:

• Департамент по работе с клиентами — отвечает за консультирование, прием заявлений, заключение и расторжение договоров.
• Департамент выплат и назначения пенсий — рассматривает заявления на выплату выкупных сумм и начисление пенсионных накоплений.
• Департамент по работе с корпоративными клиентами — взаимодействует с организациями (в т.ч. РЖД) по вопросам удержания и перечисления взносов из зарплаты сотрудников.
• Отдел по защите прав клиентов — рассматривает претензии и жалобы клиентов на действия фонда.

Руководство

Руководство фонда осуществляет стратегическое управление и контроль за соблюдением прав клиентов:

• Президент (Председатель Правления), Боровков Юрий Валерьевич
• Вице-президенты, курируют различные направления (инвестиции, клиентский блок, финансовый блок).

Если ваш вопрос не решается на уровне клиентского отдела, вы имеете право направить письменную претензию на имя Президента фонда.

Отзывы

Изучая отзывы клиентов НПФ «Благосостояние» (в т.ч. на профильных форумах и в группах «Подслушано на железной дороге» / «Подслушано в РЖД» в VK), можно выделить следующие закономерности:

• Позитивные отзывы: Клиенты отмечают стабильность фонда, удобство личного кабинета, возможность получения социального налогового вычета (13%), а также понятный механизм заключения договоров долгосрочных сбережений (ПДС) онлайн.
• Негативные отзывы: Основная масса недовольства связана с задержками в обработке заявлений на выход и возврат средств. Некоторые сотрудники РЖД жалуются, что отделы кадров отказываются принимать заявление на выход из НПФ без заявления на увольнение, что является нарушением прав клиента. Также встречаются жалобы на долгие ответы от поддержки по электронной почте.

Резюме: Если вы решили выйти из НПФ «Благосостояние» и вернуть свои деньги, тщательно изучите свой договор, подготовьте реквизиты для перевода и подайте заявление наиболее удобным для вас способом — через личный кабинет, по почте или лично. При возникновении препятствий со стороны работодателя, помните, что вы имеете законное право прекратить участие в фонде без увольнения.