Справка о размере пенсии и назначенных социальных выплатах — это важный документ, который может потребоваться в самых разных жизненных ситуациях: от оформления субсидий и льгот до получения кредитов и подтверждения дохода. В 2026 году заказать такую справку стало проще, чем когда-либо. Благодаря цифровизации услуг Социального фонда России (СФР, ранее, ПФР), получить документ можно не выходя из дома.

В данной статье мы подробно разберем все способы заказа справки, а также предоставим актуальные контакты и информацию для обращения в фонд.

Способы заказа справки о пенсии

На сегодняшний день существует два основных способа получения справки: онлайн через интернет и при личном обращении.

Заказ справки через интернет (Госуслуги и сайт СФР)

Самый удобный и быстрый способ — заказать документ в электронном виде. Для этого потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг.

Через портал Госуслуг:

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуг и введите защитный код.
2. В каталоге услуг найдите раздел «Выдача справок о размере пенсий (иных выплат)» (прямая ссылка на форму: https://www.gosuslugi.ru/600310/1/form).
3. Заполните электронное заявление и отправьте его в ведомство.
4. Когда справка будет готова, поступит уведомление. Готовый документ можно скачать в формате PDF, он имеет юридическую силу, так как подписан усиленной электронной подписью должностного лица.

Через Личный кабинет на сайте СФР (pfr.gov.ru):

1. Перейдите на официальный сайт Социального фонда России и авторизуйтесь в Личном кабинете гражданина с использованием подтвержденной учетной записи портала Госуслуги.
2. Перейдите в раздел «Пенсии».
3. В пункте «Заказать справку (выписку)» выберите сервис «О назначенных пенсиях и социальных выплатах (на дату)».
4. Нажмите на кнопку заказа и дождитесь формирования документа.

Личный прием и обращение в клиентскую службу

Если вам требуется бумажная справка с «мокрой» печатью, вы можете получить ее в клиентской службе СФР. Записываться заранее не обязательно, но рекомендуется для экономии времени.

• В отделении СФР: Приходите в клиентскую службу по месту жительства или пребывания с паспортом и СНИЛС.
• В МФЦ «Мои Документы»: Справку о размере пенсии и иных выплатах можно заказать и получить через многофункциональные центры. Электронные обращения из МФЦ также осуществляются через интеграцию с Госуслугами.

Контакты для обращений в СФР (Пенсионный фонд)

Для решения вопросов, связанных с назначением пенсии, заказом справок и проверкой стажа, вы можете использовать следующие каналы связи.

Официальный сайт

pfr.gov.ru — главный ресурс Социального фонда России. Здесь находится Личный кабинет гражданина, а также полная информация об услугах и отделениях.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный, в т.ч. с мобильных телефонов).
• Для лиц с нарушением слуха: работает специальный федеральный номер для приема и обработки текстовых сообщений.
• Региональные номера телефонов: У каждого регионального отделения СФР есть свои прямые телефоны «горячей линии». Их можно уточнить на сайте pfr.gov.ru, выбрав свой регион в верхнем левом углу страницы.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и заявлений не по специальным формам, а в свободной форме, используется электронная почта:

info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Личный кабинет гражданина на сайте СФР позволяет не только заказать справку о пенсии, но и:

• Узнать размер своей пенсии и количество пенсионных баллов.
• Проверить данные о трудовом стаже (особенно важно проверять выписку из индивидуального лицевого счета в ноябре каждого года на наличие ошибок, влияющих на размер пенсии).
• Показать пенсионное удостоверение прямо из мобильного приложения Госуслуг (сейчас носить бумажное удостоверение с собой необязательно).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам выдачи справок и назначения пенсий ведется в клиентских службах территориальных органов СФР.

Стандартный график приема:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 17:00 (в некоторых регионах до 18:00 или без перерыва на обед).
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет или по телефону контакт-центра, чтобы избежать очередей.

Отделы

Выдачей справок о размере пенсии занимаются:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан), для непосредственного получения документов и консультаций.
• Отдел назначения и выплаты пенсий — формирует данные о размере выплат и проверяет стаж.
• Отдел по назначению социальных выплат — отвечает за справки, касающиеся дополнительных социальных доплат и льгот.

Руководство

Если ваш вопрос не решается на уровне рядовых специалистов клиентской службы, вы можете обратиться к руководству территориального отделения:

• Председатель Социального фонда России — руководитель федерального уровня.
• Управляющий региональным отделением СФР — решает вопросы по конкретному субъекту РФ. Запись на прием к управляющему обычно доступна через сайт регионального отделения или по телефону горячей линии.

Отзывы

Анализ отзывов граждан о процессе получения справок о пенсии показывает двоякую картину:

• Положительные отзывы: Большинство пользователей отмечают удобство получения справок онлайн. Авторизация через Госуслуги работает стабильно, электронные выписки формируются быстро (от нескольких минут до пары дней). Граждане также ценят возможность показать электронное удостоверение пенсионера в приложении Госуслуг.
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания касаются личного приема в клиентских службах — иногда встречаются очереди и долгое ожидание. Кроме того, пенсионеры часто советуют регулярно проверять свою выписку о стаже, так как иногда работодатели несвоевременно или некорректно подают данные, что может привести к потере стажа и баллов, о чем человек узнает только при проверке справки.

Заказать справку о пенсии в 2026 году — это простая задача, которую можно решить буквально за пару кликов. Пользуйтесь электронными сервисами СФР и Госуслуг, чтобы экономить свое время!