Вопросы социального обеспечения, назначения пособий, льгот и компенсаций требуют внимательного подхода и часто личного посещения ведомства. В Перми функции социальной поддержки населения выполняют как муниципальные (Департамент социальной политики администрации города), так и краевые учреждения (территориальные управления Министерства труда и социального развития Пермского края). В данной статье мы подробно расскажем, как записаться на прием в соцзащиту Перми, а также предоставим все необходимые контакты, адреса и режим работы отделений.
Описание
Департамент социальной политики администрации города Перми является функциональным органом местного самоуправления. Его главная задача, формирование, обеспечение функционирования и совершенствование муниципальной системы социальной поддержки населения в пределах полномочий города; В ведении департамента находятся:
- Осуществление социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих в Перми;
- Организация оздоровления, отдыха и занятости детей;
- Участие в реализации государственной семейной политики;
- Осуществление выплаты пенсий за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности;
- Мероприятия в сфере охраны здоровья граждан и межведомственное взаимодействие по вопросам медицинской помощи.
Краевые же управления социальной защиты (УСЗН) занимаются назначением федеральных и региональных пособий, субсидий на оплату ЖКУ, поддержкой малоимущих, пенсионеров и других категорий граждан.
Как записаться на прием в соцзащиту Перми
Запись на прием в отделения социальной защиты населения осуществляется несколькими способами. Обратите внимание, что в некоторые отделения прием граждан ведется только по предварительной записи.
- Запись по телефону: это самый простой и доступный способ. Для записи в отделения Перми работает специальный номер телефона: 236-10-36, а также дополнительные номера конкретных отделов (указаны ниже).
- Через портал Госуслуг: подать заявление и документы на получение многих услуг можно дистанционно, без личного визита.
- Через МФЦ: большинство социальных услуг можно оформить в многофункциональных центрах «Мои документы».
- Почтовым отправлением: в некоторых случаях документы можно направить заказным письмом.
Официальный сайт
Официальный сайт Департамента социальной политики администрации города Перми: www.gorodperm.ru (раздел «Департамент социальной политики»).
Официальный сайт Министерства труда и социального развития Пермского края: minsoc.permkrai.ru.
На сайтах представлена полная информация о доступных услугах, необходимых документах и координатах территориальных отделений.
Горячая линия и номера телефонов
- Телефон для консультации и записи на прием в УСЗН: 236-10-36
- Телефон Департамента социальной политики (справка): (342) -12-88-86
- Горячая линия Министерства социальной политики РФ (для жалоб на некачественное оказание услуг): 587-88-89
- Контактная информация по обращениям граждан в Администрацию Перми: (342) -17-33-17
Электронный адрес
- Электронная почта Администрации города Перми (для юридических лиц и обращений): agp@perm.permkrai.ru
- Электронная почта Министерства труда и социального развития Пермского края: info@social.permkrai.ru
Личный кабинет
Для получения государственных и муниципальных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде необходимо использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Авторизовавшись в системе, вы можете подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на личный прием в ведомства.
Личный прием граждан и график приема
Специалисты отдела по работе с гражданами Департамента социальной политики осуществляют личный прием граждан по адресу: Комсомольский проспект, 71.
График приема: вторник и четверг с 9:00 до 13:00 и с 13:48 до 18:00.
Внимание: прием граждан осуществляется строго по предварительной записи!
Телефоны для записи: 236-10-36, 244-30-90, 244-33-13, 244-21-21.
Отделы социальной защиты Перми: адреса и контакты
Ниже представлены адреса и графики работы территориальных отделений социальной защиты населения (УСЗН) в различных районах города Перми.
- ул. Ленина, 85
Телефон: 236-10-36
График работы: ПН 9:00–13:00; ВТ 14:00–18:00; СР 9:00–13:00; ЧТ 14:00–18:00; ПТ 9:00–13:00 - ул. Богдана Хмельницкого, 56
Телефоны: 214-40-51, 214-44-47, 214-48-64, 214-42-84
График работы: ПН 9:00–13:00; ВТ 14:00–18:00; СР 9:00–13:00; ЧТ 14:00–18:00; ПТ 9:00–13:00 - Екатерининская ул., 190
Телефоны: 236-62-09, 236-74-17
График работы: ПН-ЧТ 9:00–18:00 (перерыв 13:00–13:48); ПТ 9:00–17:00 (перерыв 13:00–13:48) - ул. Косякова, 10
Телефоны: 214-40-59, 215-56-02, 214-40-57, 214-40-63, 215-56-01
График работы: ПН-ЧТ 9:00–18:00 (перерыв 13:00–13:48); ПТ 9:00–17:00 (перерыв 13:00–13:48) - Транспортная ул., 2 (пос. Новые Ляды)
Телефоны: 295-85-75, 295-85-70, 295-86-46
График работы: ПН-ПТ 9:00–18:00 (перерыв 13:00–13:48) - Екатерининская ул., 98
Телефоны: 210-16-82, 210-94-00
График работы: ПН-ЧТ 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00); ПТ 9:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) - Советская ул., 64
Телефоны: 237-53-99, 237-58-44, 237-54-25, 237-57-77
График работы: ПН-ЧТ 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00); ПТ 9:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) - Петропавловская ул., 97
Телефоны: 100-83-05, 233-27-38
График работы: ПН-ЧТ 9:00–18:00 (перерыв 13:00–13:48); ПТ 9:00–17:00 (перерыв 13:00–13:48) - Верхне-Муллинская ул., 74А
Телефон: 296-20-30
График работы: ПН-ЧТ 8:00–17:00 (перерыв 12:00–12:50); ПТ 8:00–16:00 (перерыв 12:00–12:50)
Приемные дни: вторник-четверг (по предварительной записи) с 09:00 до 12:00, с 13:30 до 16:00
Руководство
Руководство Департаментом социальной политики администрации города Перми осуществляют:
- Начальник Департамента: Овсянникова Юлия Анатольевна
- Заместители начальника: Зорина Елена Леонидовна, Зотина Татьяна Леонидовна
Официальный адрес Департамента: 614000, г. Пермь, ул. Газеты «Звезда», 9.
Отзывы
Отзывы о работе отделений социальной защиты в Перми носят разнообразный характер. С одной стороны, граждане отмечают удобство возможности дистанционной подачи документов через портал Госуслуг и МФЦ, что значительно экономит время. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном визите без предварительной записи, а также на бюрократические сложности при сборе справок.
Если вы столкнулись с некачественным оказанием услуг или нарушениями: вы имеете право подать жалобу. Сделать это можно следующими способами:
- Позвонить на горячую линию Министерства социальной политики РФ: 587-88-89;
- Направить письменное обращение в центральный аппарат по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Ильинка, 21;
- Обратиться к руководителю районного департамента социальной защиты;
- Подать жалобу в прокуратуру или суд (в случае грубых нарушений ваших прав).
Помните, что предварительная запись по телефону или через Госуслуги, это лучший способ избежать долгих ожиданий и гарантированно получить нужную консультацию от специалиста соцзащиты.