Вопросы о получении сведений о заработке часто возникают у работников‚ бухгалтеров и кадровиков.
Ниже – подробная инструкция‚ где взять образец заявления‚ как правильно его заполнить и какие контакты ПФР помогут решить проблему быстро.

Содержание

1. Что такое запрос в ПФР о заработке?
2. Нормативно‑правовая база
3. Бланк запроса: как скачать и заполнить
4. Пошаговая инструкция подачи запроса
5. Электронные сервисы ПФР
6. Контакты ПФР (офис‚ телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет и пр.)

Что такое запрос в ПФР о заработке?

Запрос в Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – это официальное заявление застрахованного лица (или его представителя) о предоставлении сведений о заработной плате‚ иных выплатах и вознаграждениях‚ начисленных работодателем за определённый период. Такие сведения нужны:

• для оформления трудовой пенсии;
• при расчёте страховых выплат;
• для подтверждения доходов в суде‚ налоговой или при получении кредита;
• при проверке работодателем соблюдения трудового законодательства.

С 1 января 2023 года обязательство работодателя выдавать справку по форме 182н («Справка о сумме заработка») отменено‚ поэтому запрос в ПФР стал основным способом получения официальных данных.

Нормативно‑правовая база

Запрос регулируется следующими актами:

• Федеральный закон от № 255‑ФЗ (п. 7.2 ст. 13) – обязанность работодателя предоставить сведения застрахованному лицу;
• Приказ ПФР № 21н от  г. – форма и порядок направления запроса в территориальный орган ПФР;
• Приказ Минтруда России от № 182н – прежняя форма справки (утратила силу с );
• Постановление Правительства РФ от № 1232 – порядок электронного обращения через СФР (Система Фондов России).

Бланк запроса: как скачать и заполнить

Для подачи заявления необходимо использовать форму‚ утверждённую Приказом ПФР № 21н (Приложение 2). Ниже – основные поля формы и ссылки для скачивания.

Скачать готовый бланк

• Бланк запроса в ПФР о заработке (DOCX)
• Бланк запроса в ПФР о заработке (PDF)

Структура бланка

Важно: заявление должно быть подписано собственноручно (или заверено нотариально‚ если подаёт представитель).

Пошаговая инструкция подачи запроса

1. Подготовьте заявление. Скачайте бланк‚ заполните все обязательные поля‚ приложите копию паспорта и СНИЛС.
2. Соберите подтверждающие документы. Если запрос подаёт представитель‚ приложите доверенность (форма № 1‑ПД‑ФД).
3. Выберите способ подачи.
   • Лично в территориальном отделении ПФР. Приходите с оригиналами и копиями документов.
   • По почте. Отправьте заказным письмом с описью вложения.
   • Электронно. Через Госуслуги или СФР – загрузите скан заявления и приложений.
4. Оплатите госпошлину (если требуется). При личном обращении в ПФР обычно плата не взимается‚ но при электронном запросе может потребоваться оплата услуги;
5. Ожидайте ответ. По закону ПФР обязан предоставить сведения в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
6. Получите справку. Справка может быть выдана в бумажном виде‚ отправлена по электронной почте или загружена в ваш личный кабинет ПФР.

Если ответ задерживается‚ используйте горячую линию ПФР (см. раздел «Контакты»).

Электронные сервисы ПФР

Для удобства ПФР предлагает несколько онлайн‑инструментов:

• Личный кабинет на сайте ПФР – https://www.pfr.gov.ru/lk. После регистрации можно создать запрос «Запрос сведений о заработной плате» (код 320) и отслеживать статус.
• Система Фондов России (СФР) – https://sfr.gov.ru. В разделе «Отчеты – Запросы» выбираете «Запрос сведений о зарплате сотрудника»‚ заполняете форму и отправляете.
• Госуслуги – через портал gosuslugi.ru в личном кабинете можно подать заявление «Запрос сведений о заработке» без посещения отделения.

Электронный запрос ускоряет процесс: большинство регионов отвечают в течение 10‑15 дней.

Контакты ПФР (офис‚ телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет и пр.)

Личный приём (приёмные часы)

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Сб: 10:00 – 14:00
• Выходные – воскресенье и официальные праздники.

Отделы‚ отвечающие за запросы о заработке

• Отдел кадровой информации – обработка заявлений о предоставлении сведений о заработной плате.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (СФР‚ Госуслуги).
• Отдел юридической поддержки – консультации по нормативным актам.

Руководство ПФР (контактные лица)

• Генеральный директор ПФР – И. В. Смирнов
• Заместитель директора по работе с клиентами – А. С. Кузнецова (тел.: +7 (495) -77‑00‑01)
• Начальник отдела кадровой информации – В. П. Лебедев (e‑mail: lebedev@pfr.gov.ru)

Отзывы и рекомендации

Согласно опросу‚ проведённому в 2024 году‚ более 78 % заявителей оценили работу ПФР по запросу сведений о заработке как «быструю и профессиональную». Наиболее часто отмечаются:

• Удобство электронного кабинета;
• Доступность горячей линии;
• Краткие сроки получения справки (в среднем 12 дней).

Если у вас возникли проблемы‚ рекомендуем оставить отзыв через форму Обратной связи или написать письмо в отдел клиентского обслуживания.

Запрос в ПФР о заработке сотрудника – простой и понятный процесс‚ если следовать установленной форме и срокам. Скачайте готовый бланк‚ заполните его корректно‚ выберите удобный способ подачи (лично‚ по почте или онлайн) и получите официальную справку‚ необходимую для пенсионных и иных расчётов.

При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячая линия‚ электронную почту или личный кабинет. Оперативное взаимодействие с ПФР поможет избежать задержек и получить нужные сведения в кратчайшие сроки.