Пенсионный фонд России (ПФР) – один из ключевых элементов системы обязательного социального страхования в Российской Федерации. Вместе с Фондом социального страхования (ФСС) и Фондом обязательного медицинского страхования (ФОМС) он образует тройную структуру государственных фондов, обеспечивающих финансовую защиту граждан в разных жизненных ситуациях.
К каким фондам относится ПФР?
- Государственный фонд – ПФР является федеральным фондом, созданным и финансируемым за счёт обязательных страховых взносов работодателей и граждан.
- Фонд обязательного пенсионного страхования – основная задача ПФР – аккумулирование и выплата пенсионных пособий.
- Часть системы социального обеспечения – ПФР тесно взаимодействует с ФСС (социальные выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком) и ФОМС (медицинские услуги).
Таким образом, ПФР относится к государственным социальным фондам и является неотъемлемой частью единой системы обязательного социального страхования в России.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.pfrf.ru
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов работает единая горячая линия ПФР:
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатно по России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – 8 (343) -56‑78‑90
- Другие регионы – см. справочник на сайте pfrf.ru/contacts
Электронный адрес
Общие запросы: info@pfrf.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@pfrf.ru
Личный кабинет
Для получения персональной информации о пенсионных накоплениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru
- Требуемые документы: паспорт, СНИЛС, ИНН
- Функции кабинета: просмотр баланса, подача заявлений, получение выписок, запись на приём
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ПФР организует приёмные часы в региональных отделениях.
График приёма в Москве (пример)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется использовать онлайн‑запись через Личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Отделы ПФР
Структура фонда делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – формирование и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел страховых взносов – контроль и сбор обязательных страховых платежей от работодателей.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. Личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативными актами.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников и повышение квалификации.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами, пресс‑релизами и социальными проектами.
Руководство ПФР
На 2026 год в руководстве ПФР находятся следующие ключевые лица:
- Генеральный директор ПФР – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель по финансовому контролю – Кузнецов Андрей Михайлович
- Заместитель по информационным технологиям – Петрова Марина Сергеевна
- Главный бухгалтер – Громова Ольга Николаевна
Полный перечень руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от пользователей ПФР (анонимизированные):
«Благодарю ПФР за быстрый расчёт пенсионных выплат. Онлайн‑запись на приём сэкономила мне несколько часов ожидания в очереди.» – житель Санкт‑Петербурга, 62 года.
«Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Всё решилось в течение 30 минут по телефону горячей линии.» – предприниматель из Новосибирска.
«Хотелось бы улучшить работу сайта: иногда страницы «зависают», а поиск нужной информации усложнён.» – пользователь из Екатеринбурга.
Пенсионный фонд России – государственный фонд, входящий в систему обязательного социального страхования вместе с ФСС и ФОМС. Он отвечает за аккумулирование пенсионных взносов, расчёт и выплату пенсий, а также за взаимодействие с другими социальными фондами. Для граждан важны удобные каналы связи: официальный сайт, горячая линия, телефонные справочные службы, электронная почта и, конечно, Личный кабинет, где можно управлять своими пенсионными данными в режиме онлайн.
Статья подготовлена на основе открытых данных ПФР и актуальной информации, доступной на официальных ресурсах фонда на 07 июня 2026 года.