После ухода из жизни близкого человека родственники часто сталкиваються с финансовыми трудностями и множеством бюрократических вопросов. Многие не знают, что помимо стандартного наследства, государство предоставляет ряд выплат и компенсаций. С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) перешли к Социальному фонду России (СФР). В этой статье мы подробно разберем, какие деньги можно получить после смерти родственника, как оформить накопительную пенсию, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для обращений в СФР.

Описание: какие деньги можно получить после смерти родственника

Согласно действующему законодательству, родственники умершего имеют право на получение до 10 различных выплат, не считая наследства. Самые значимые из них, которые осуществляются через Социальный фонд, включают:

• Социальное пособие на погребение — базовая выплата, которая положена любому человеку, взявшему на себя организацию похорон.
• Накопительная пенсия умершего — средства, накопленные на индивидуальном лицевом счете умершего, которые не были им получены при жизни. С начала 2025 года только в Омской области 1 514 правопреемников уже получили такие средства от Отделения СФР. Экономист Руслан Клюев отмечает, что многие граждане даже не подозревают о наличии этих средств, поэтому важно проверять пенсионный счет умершего.
• Неполученная пенсия, сумма пенсии за текущий месяц, если умерший не успел ее получить при жизни.
• Компенсация затрат на погребение — для определенных категорий граждан (например, военнослужащих, участников ВОВ) предусмотрена повышенная компенсация или бесплатное предоставление услуг;

Контакты для обращений

Для получения выплат и компенсаций необходимо обращаться в Социальный фонд России (СФР). Ниже представлены актуальные способы связи.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и подачи заявлений в электронном виде — сфр.рф (sfr.gov.ru).

Горячая линия

Для оперативных консультаций по вопросам выплат и компенсаций работает бесплатная федеральная горячая линия:

8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Помимо единого контакт-центра, вы можете обращаться по телефонам региональных отделений СФР. Телефон единого контакт-центра по вопросам электронных сервисов и личного кабинета: 8 (495) -86-09-45.

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или официальных обращений можно использовать адрес: info@sfr.gov.ru. Также у каждого регионального отделения есть свои локальные адреса электронной почты.

Личный кабинет

Самый удобный способ подать заявление на получение накопительной пенсии умершего родственника или социального пособия на погребение — использовать электронные сервисы.

1. Личный кабинет на сайте СФР — для входа используется учетная запись Госуслуг (ЕСИА).
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), в разделе «Пенсии, пособия и льготы» доступны услуги по назначению пособия на погребение и принятию решения о выплате средств пенсионных накоплений.

Использование личного кабинета значительно экономит время и избавляет от необходимости посещать отделения фонда лично.

Личный прием

Если у вас нет доступа к интернету или ситуация требует предоставления оригиналов документов, необходимо обратиться на личный прием к специалистам СФР. Прием ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от загруженности отделения). Записаться на прием можно через сайт СФР или по телефону горячей линии.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может отличатся, а также может быть введен удлиненный рабочий день (например, до 20:00) или работа в субботу. Уточняйте график вашего местного отделения на сайте.

Отделы

Вопросами выплат после смерти родственника занимаются следующие структурные подразделения СФР:

• Клиентская служба — первичный прием документов, консультирование граждан.
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб и сложных ситуаций.
• Отдел накопительной пенсии и инвестирования, занимается вопросами выплаты средств пенсионных накоплений правопреемникам.
• Отдел социальных выплат — назначение и перерасчет пособий на погребение и неполученных пенсий.

Руководство

Если ваш вопрос не решается на уровне рядовых специалистов или клиентской службы, вы можете обратиться к руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России — руководитель центрального аппарата.
• Управляющий региональным отделением СФР — руководитель фонда в вашем субъекте РФ.
• Руководитель клиентской службы — начальник местного территориального отдела (управления).

Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию отделения или специальную форму на сайте СФР в разделе «Обращения граждан».

Отзывы

Отзывы граждан о получении компенсаций и накопительной пенсии в СФР носят разный характер:

• Положительные: Многие отмечают удобство подачи заявлений через портал Госуслуг и личный кабинет СФР. Процесс получения пособия на погребение обычно занимает от 1 до 3 дней и проходит без проблем. Также родственники выражают благодарность, когда узнают о накопительной пенсии умершего, так как эти средства становятся для них приятной и важной финансовой поддержкой.
• Отрицательные: Жалобы чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях при личном визите, а также с бюрократическими сложностями при восстановлении сроков вступления в права на накопительную пенсию (по закону на это дается 6 месяцев, пропуск срока приходится восстанавливать через суд). Иногда встречаются задержки в обработке документов из-за межведомственного взаимодействия.

Важно помнить: Если вы потеряли близкого человека, обязательно проверьте наличие у него пенсионных накоплений. Как показывает практика и статистика СФР, тысячи правопреемников ежегодно получают эти средства, однако еще больше людей так и не обращаются за ними по незнанию.