Диспетчер (радиотелефонист) пункта связи пожарной охраны — это ключевое должностное лицо дежурной смены службы связи, ЕДДС, ЦУС или ЦППС. Именно этот специалист принимает сообщения о пожарах, авариях и стихийных бедствиях, обеспечивая оперативную связь подразделения. Однако помимо сложной работы на пункте диспетчерской связи, радиотелефонист является неотъемлемой частью караула и принимает непосредственное участие в строевых мероприятиях, в частности — в разводе караулов;

Место в строю при разводе караулов

Развод караулов (смен) — это торжественное и ответственное мероприятие, символизирующее передачу боевого дежурства. Согласно инструкциям по соблюдению правил охраны труда и требований безопасности для радиотелефонистов, место диспетчера в строю строго регламентировано:

• Построение: В установленное распорядком дня время, по сигналу диспетчера (три коротких звонка), радиотелефонист обязан выйти и построиться в составе караула в месте, установленном начальником части.
• Позиция в строю: Диспетчер (радиотелефонист) занимает свое место в строю согласно штатному расписанию и внутреннему уставу. Как правило, подразделения связи выстраиваются на правом фланге или в специальном порядке, определенном начальником караула, чтобы подчеркнуть значимость службы связи.
• Команды: По команде начальника части (или лица, исполняющего его обязанности): «Караулы, равняйсь, смирно!» диспетчер принимает строевую стойку. После команды «Для приема и сдачи боевого дежурства разойдись!» начинается процедура передачи дел.

Действия после развода (смена дежурства)

Сразу после того как караулы расходятся по команде, радиотелефонист, сдающий дежурство, передает заступающему радиотелефонисту:

1. Служебные помещения (пункт диспетчерской связи).
2. Оборудование, мебель и имущество, находящиеся на ПДС.
3. Оперативную обстановку в районе выезда, наличие сил и средств, а также информацию по незаконченным вызовам.

Основные обязанности и специфика работы

Работа диспетчера ПСЧ требует высочайшей концентрации. Сложность заключается в том, что за короткое время в оперативной обстановке, когда счет идет на секунды, радиотелефонист обязан:

• Экстренно принять вызов.
• Провести разведку ситуации (определить по карте ближайший к месту происшествия гидрант и кратчайший путь к нему).
• Решить, какие расчеты отправлять на вызов.
• Оформить и подписать путевку на выезд пожарной техники.
• Если все расчеты убыли на вызов, оперативно вызвать в расположение дополнительный личный состав.

Как отмечает радиотелефонист ЦППС Кристина Паршакова: «Диспетчер должен обладать решительностью, хорошей памятью, стрессоустойчивостью и выносливостью».

Контакты для обращений и официальная информация

Ниже представлена справочная информация для связи с подразделениями МЧС и диспетчерскими службами пожарной охраны.

Официальный сайт

МЧС России: www.mchs.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Единый номер вызова экстренных служб: 112
• Единый телефон доверия МЧС России: 8 (495) -83-79-01
• Телефон справочной службы МЧС: 8 (495) -26-37-07

Электронный адрес

Официальная электронная почта МЧС России: info@mchs.gov.ru

Личный кабинет

Для сотрудников МЧС и диспетчеров функционирует закрытый Личный кабинет сотрудника МЧС России на официальном портале ведомства. Доступ осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) и позволяет отслеживать выслугу лет, приказы, регламентирующие документы, а также подавать рапорты.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан руководством МЧС и подразделений пожарной охраны ведется в общественных приемных.

• График приема: Понедельник ⎯ Пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
• Адрес центрального аппарата: г. Москва, ул. Пречистенка, д. 22.

Отделы

Диспетчерские службы подчиняются следующим структурным подразделениям:

1. Отдел оперативно-диспетчерской связи (ЦППС).
2. Отдел связи и оповещения УМЧС.
3. Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) муниципалитета.

Руководство

• Главнокомандующий МЧС России: Министр МЧС России.
• Начальник Главного управления МЧС России по субъекту РФ (осуществляет общее руководство службами связи в регионе).
• Начальник специального управления ФПС МЧС России (курирует ЦППС и вопросы передачи информации по установленной форме о наличии сил и средств для включения их в строевую записку).
• Начальник караула / начальник части (непосредственный руководитель радиотелефониста на местах).

Отзывы

Отзывы о профессии диспетчера радиотелефониста в основном связаны с высокой степенью психологического напряжения. Сотрудники отмечают, что работа требует огромной ответственности, так как от скорости и правильности принятого решения зависят жизни людей. Родственные гражданские специальности (монтажник радиоэлектронной аппаратуры, радиооператор, радиотехник, телефонист) часто становятся отправной точкой для прихода в профессию, однако именно в системе МЧС диспетчер обретает статус критически важного звена в цепочке спасения.